Está montando o seu comércio eletrônico, ou já tem um, mas ainda não sabe o que é dropshipping? Então você pode estar perdendo uma excelente oportunidade de negócio e de faturamento.
Dropshipping é uma forma de vender sem precisar se preocupar com estoque ou com envio dos produtos aos seus clientes.
Isso porque essas duas etapas ficam a cargo do seu fornecedor. Você, como dono do e-commerce, fica responsável apenas pela venda em si e pela confirmação do pagamento.
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Gigantes do comércio eletrônico como Mercado Livre, eBay e Amazon utilizam essa técnica. Ou seja, tudo indica que ela é bastante vantajosa (e lucrativa), concorda?
Mas será que gera alguma desvantagem para a sua marca? Como colocá-la em prática?
Neste post você vai conferir o que é dropshipping, todos os pontos positivos e negativos dessa estratégia e os cuidados que deve ter para utilizá-la.
O que é dropshipping?
A melhor forma de explicar o que é dropshipping é começando com a definição desse termo.
Dropshipping é a junção das palavras em inglês drop (largar) e shipping (remessa). Traduzindo de uma maneira simplicidade, portanto, seria algo como “largar a remessa”.
Essa explicação dá uma ideia mais clara do que é dropshipping, ou seja, consiste em deixar o processo de entrega de um produto a cargo do seu fornecedor.
Entenda um pouco mais o que é dropshipping assistindo este vídeo:
Como funciona o dropshipping?
Agora que você sabe melhor o que é dropshipping, é bem importante conhecer um pouco mais a fundo como essa estratégia de logística funciona antes de decidir utilizá-la, ou não, no seu comércio eletrônico.
No dropshipping o cliente acessa o seu e-commerce, escolhe o produto que deseja e realiza o pagamento.
Até aí, o procedimento já é bastante conhecido e padrão. O que difere é que não é a sua empresa que envia o produto ao comprador.
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Tão logo o pagamento seja efetivado, você comunica o seu fornecedor e cabe a esse seguir com o processo de entrega do produto.
Toda essa transação é feita em nome do seu e-commerce. Ou seja, o cliente não sabe que a sua loja virtual não tem um estoque e que o produto está sendo enviado diretamente pelo fornecedor.
Por essa característica, questões como código de rastreamento, troca e devolução também não são realizadas pela sua empresa.
Quais as vantagens e desvantagens do dropshipping?
Apenas essas informações sobre o que é dropshipping já transmitem a ideia de que essa modalidade de logística pode ser uma boa estratégia para o seu negócio, não acha?
Para que você consiga decidir se essa abordagem é realmente boa para o seu e-commerce, trouxemos uma lista com as principais vantagens e desvantagens dessa técnica.
Vantagens do dropshipping
- baixo custo para iniciar e manter as operações;
- leque maior de produtos oferecidos;
- facilidade de escalar o seu negócio.
Baixo custo para iniciar e manter as operações
O baixo custo das operações é um dos maiores atrativos do dropshipping.
Como não é preciso se preocupar todo o processo de armazenamento, o seu comércio eletrônico tem bem menos gastos fixos.
Além disso, também não é necessário adquirir os produtos para revender, permitindo que a sua empresa possa iniciar as atividades em um prazo reduzido e com um capital inicial menor.
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Leque maior de produtos oferecidos
A vantagem anterior complementa essa. Visto que você não precisa se preocupar com espaço para estoque, pode ter um leque de produtos muito maior disponível no seu e-commerce.
Isso ajuda a atender um público maior e a suprir diferentes necessidades dentro do seu segmento.
Facilidade de escalar o seu negócio
O crescimento de uma empresa traz junto novos custos. No modelo tradicional, conforme o seu comércio eletrônico cresce, todos os processos devem crescer juntos, incluindo, por exemplo, o estoque e a quantidade de produtos oferecidos.
Com o dropshipping isso não é um problema. Para seguir a linha de evolução do seu negócio, basta fechar parceria com novos fornecedores ou expandir o seu contrato com os que já lhe atendem.
Desvantagens do dropshipping
- baixa margem de lucro;
- escolha errada dos fornecedores;
- comprometer a imagem da sua marca e o relacionamento com o cliente.
Baixa margem de lucro
Ao descobrir o que é dropshipping, uma dúvida bastante comum é como funciona o lucro nessa modalidade.
De forma resumida, a lucratividade da sua empresa é a diferença entre o valor cobrado pelo seu fornecedor (incluindo produto e logística de entrega) e o preço praticado no seu e-commerce.
Por exemplo, vamos supor que a sua loja virtual venda uma cadeira para cozinha no valor de R$ 80. Desses, R$ 55 são para o seu fornecedor. Ou seja, o seu lucro é de R$ 25 por peça.
Ainda que o dropshipping lhe isente da preocupação com separação dos produtos, conferência, embalagem, envio etc, muitos consideram a baixa margem de lucro uma desvantagem desse sistema.
Escolher errado os fornecedores
Lembra que falamos que toda a venda leva o nome da sua empresa? Pois bem, o consumidor não sabe (e nem precisa saber) que você utiliza esse modelo de logística.
Por isso, é bem importante lembrar que qualquer problema que esse tenha com o produto, será a sua loja que ele irá procurar.
Entrega atrasada, itens com defeitos, entre outras reclamações, tudo será feita à sua empresa.
Considerando isso, é bem importante escolher bem os fornecedores, buscando trabalhar com parceiros confiáveis, experientes, com boa logística de entrega, e não focar apenas nos preços praticados por eles.
Comprometer a imagem da sua marca e o relacionamento com o cliente
A desvantagem anterior, por sua vez, pode resultar em mais uma: o comprometimento da imagem da sua empresa.
Como mencionado, caso algo dê errado no processo de venda é o seu e-commerce que o cliente irá procurar.
Assim, dependendo de qual for o caso e da tratativa dada, é o nome da sua empresa que estará em jogo.
Isso, por sua vez, pode comprometer o relacionamento com os clientes atuais e até com os futuros compradores.
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Vale a pena fazer dropshipping?
Como você pode ver, o dropshipping é uma estratégia de logística para e-commerce que traz diversos benefícios para quem tem ou pretende montar esse tipo de negócio. No entanto, requer alguns pontos de atenção.
Um dos mais importantes para a sua implementação é buscar por fornecedores realmente confiáveis.
Estabelecer uma boa relação como os seus parceiros de negócio ajuda ambas as empresas a crescerem.
Vale lembrar também que, no dropshipping, é a sua empresa que emite a nota fiscal (a não ser que você seja um marketplace).
Por isso, emitir as notas fiscais automaticamente é um processo que deve fazer parte da sua rotina.
Essa automatização ajuda a liberar o pedido mais rápido para o seu parceiro e, com isso, melhorar a experiência de compra do seu cliente.
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