Quando se fala em crescimento sustentável de uma empresa, muitas pessoas direcionam a atenção para questões ambientais. Ainda que o tema também faça parte do conceito, para ter um negócio realmente considerado sustentável é preciso outros cuidados.
Competitividade, planejamento estratégico, maneira como lida com colaboradores e clientes, tudo isso (e mais) faz parte do processo e pede a sua atenção para que a sua empresa se cresça e se mantenha ativa.
Quer saber mais sobre o assunto? Basta continuar a leitura deste artigo.
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O que é crescimento sustentável de uma empresa
Crescimento sustentável de uma empresa é a capacidade de crescer suprindo as necessidades atuais, ao mesmo tempo em que são criadas ações e soluções com foco no futuro.
Uma das primeiras características que um negócio precisa ter para ser considerado sustentável é ser competitivo. Você já deve ter ouvido que a maioria das empresas fecha antes de completar 5 anos.
De acordo com o estudo Demografia das Empresas e Estatísticas de Empreendedorismo 2017, realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e divulgado pela agência em outubro de 2019, das empresas nascidas em 2012, por exemplo, somente 39,8% sobreviveram até 2017, ou seja, 5 anos após a abertura.
Existem vários motivos que levam a isso, um deles é a falta de competitividade, agravada pela chegada da concorrência e pela dificuldade de escalar o modelo de negócio utilizado.
Por isso, não basta ter uma boa ideia, iniciativa, capital para abertura, mão de obra qualificada. É preciso pensar em diversos outros aspectos que, juntos, garantam o crescimento sustentável de uma empresa.
Os 3 pilares para alcançar um crescimento sustentável
Uma das maneiras de conseguir crescer e se manter nessa posição é trabalhando os três pilares do crescimento sustentável de uma empresa, que são o econômico, o social e o ambiental.
Econômico
Neste primeiro pilar o foco fica em atender as necessidades dos seus clientes, oferecendo produtos e serviços de qualidade, mas gerando o menor custo que for possível para a sua empresa.
Como conseguir isso? Elaborando um planejamento estratégico eficaz. A proposta é identificar seus processos, os pontos de desperdício na produção ou na oferta de serviços e encontrar soluções que evitem perdas ou investimentos que não trarão resultados.
O vídeo do Sebrae, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, fala mais sobre um planejamento estratégico sustentável e dá importantes diretrizes.
Social
Quando se usa a palavra social, a primeira ideia que passa pela nossa mente é algo relacionado à sociedade, cidadãos etc.
Ainda que o segundo pilar para o crescimento sustentável de uma empresa também aborde o impacto causado na população que vive ao redor e no seu público de maneira geral, neste caso, estamos falando também dos seus funcionários, investidores, parceiros e todas as pessoas envolvidas para que o negócio funcione.
O segredo aqui é ter ações que também vise o crescimento delas. Como exemplo, podemos citar, além de salários compatíveis com a função, estratégias que visem a qualidade de vida e bem-estar dos colaboradores.
Para o público, a sugestão fica por conta de criar iniciativas que apoie causas sociais e que gerem retorno positivo para a sociedade de maneira geral.
Ambiental
No terceiro pilar temos a questão ambiental. Considerando que as pessoas estão cada dia mais conscientes de seus direitos e do resultado que as ações do homem tem sobre a natureza, não é de se estranhar que as organizações que não se preocupam com essa questão fiquem para trás.
John Hicks, economista britânico e ganhador do prêmio Nobel de Economia, disse uma frase muito interessante: “Quem garante todos os empregos não é o empresário, sindicalista ou os governantes. São os consumidores”.
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Ou seja, se a sua empresa não tem ações que visam minimizar os danos que causam ao meio ambiente, necessários para se manter ativa, corre um grande risco de ser mal interpretada pelo público e perder clientes, além do prejuízo financeiro decorrente dos desperdícios.
6 dicas de como ter um crescimento sustentável
Mas qual seria o caminho para atender a esses três pilares e alcançar o crescimento sustentável de uma empresa? Se essa é uma de suas preocupações, veja abaixo 6 dicas que podem lhe ajudar!
1. Ouça a opinião do seu público
Nada melhor do que a opinião dos clientes para saber a percepção que o público tem do seu negócio. Por isso, use o feedback recebido para identificar pontos que precisam ser melhorados na sua empresa, bem como quais estão trazendo resultados positivos e merecem mais investimento.
2. Trabalhe a fidelização dos clientes
Custa menos para a empresa investir nos clientes que já tem, do que trabalhar para conquistar novos. Obviamente, quando o foco é crescimento, quando mais público atrair, melhor para o seu negócio.
No entanto, relacionamentos de longo prazo entre cliente-empresa contribui para reforçar a imagem da marca, bem como para que os próprios consumidores se tornem divulgadores, o que aumenta a sua carteira.
3. Capacite a sua equipe
Mas como conquistar os clientes e fazer valer a dica anterior? Capacitando a sua equipe! Investir em treinamento dá aos colaboradores mais segurança para atender o público, esclarecer suas dúvidas, oferecer as melhores soluções e, com isso, aumentar o volume de vendas.
Além disso, você estará dando a eles oportunidades de adquirir novos conhecimentos, contribuindo para a sua vida profissional, mas também para a pessoal.
4. Cuide da saúde financeira da empresa
Não é raro empreendedores, no início das atividades, fazerem altos investimentos no negócio. A estratégia não deixa de ser válida, mas é fundamental balancear considerando o quanto essa ação trará de retorno, especialmente monetário.
Somado a isso, o acompanhamento pontual de toda movimentação financeira é essencial para garantir o crescimento sustentável de uma empresa e evitar o acúmulo de dívidas e reduzir custos.
5. Mensure os resultados
É essencial também mensurar os resultados e verificar o que está dando certo e o que não está, bem como se as suas metas estão sendo atingidas. Para isso, use as chamadas KPIs, que são indicadores numéricos que ajudam a quantificar a performance do seu negócio.
6. Automatize seus processos
Manter-se atualizado e utilizar a tecnologia a favor dos seus processos é outra forma de ajudar para que a sua empresa cresça de maneira sustentável. Além de contribuir para as suas tarefas e de seus colaboradores, reduz o tempo de execução e as chances de erros.
A NFE.io, por exemplo, é um sistema de emissão de nota fiscal que automatiza esse processo.
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