Crescimento sustentável de uma empresa: o que é e qual caminho seguir para alcançar?

Tempo de leitura: 7 minutos

Quando se fala em crescimento sustent√°vel de uma empresa, muitas pessoas direcionam a aten√ß√£o para quest√Ķes ambientais. Ainda que o tema tamb√©m fa√ßa parte do conceito, para ter um neg√≥cio realmente considerado sustent√°vel √© preciso outros cuidados.

Competitividade, planejamento estratégico, maneira como lida com colaboradores e clientes, tudo isso (e mais) faz parte do processo e pede a sua atenção para que a sua empresa se cresça e se mantenha ativa.

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O que é crescimento sustentável de uma empresa

Crescimento sustent√°vel de uma empresa √© a capacidade de crescer suprindo as necessidades atuais, ao mesmo tempo em que s√£o criadas a√ß√Ķes e solu√ß√Ķes com foco no futuro.¬†

Uma das primeiras características que um negócio precisa ter para ser considerado sustentável é ser competitivo. Você já deve ter ouvido que a maioria das empresas fecha antes de completar 5 anos.

De acordo com o estudo Demografia das Empresas e Estatísticas de Empreendedorismo 2017, realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e divulgado pela agência em outubro de 2019, das empresas nascidas em 2012, por exemplo, somente 39,8% sobreviveram até 2017, ou seja, 5 anos após a abertura.

Existem vários motivos que levam a isso, um deles é a falta de competitividade, agravada pela chegada da concorrência e pela dificuldade de escalar o modelo de negócio utilizado.

Por isso, n√£o basta ter uma boa ideia, iniciativa, capital para abertura, m√£o de obra qualificada. √Č preciso pensar em diversos outros aspectos que, juntos, garantam o crescimento sustent√°vel de uma empresa.

Os 3 pilares para alcançar um crescimento sustentável

Uma das maneiras de conseguir crescer e se manter nessa posi√ß√£o √© trabalhando os tr√™s pilares do crescimento sustent√°vel de uma empresa, que s√£o o econ√īmico, o social e o ambiental.¬†

Econ√īmico

Neste primeiro pilar o foco fica em atender as necessidades dos seus clientes, oferecendo produtos e serviços de qualidade, mas gerando o menor custo que for possível para a sua empresa.

Como conseguir isso? Elaborando um planejamento estrat√©gico eficaz. A proposta √© identificar seus processos, os pontos de desperd√≠cio na produ√ß√£o ou na oferta de servi√ßos e encontrar solu√ß√Ķes que evitem perdas ou investimentos que n√£o trar√£o resultados.

O vídeo do Sebrae, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, fala mais sobre um planejamento estratégico sustentável e dá importantes diretrizes.

Social

Quando se usa a palavra social, a primeira ideia que passa pela nossa mente é algo relacionado à sociedade, cidadãos etc.

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Ainda que o segundo pilar para o crescimento sustent√°vel de uma empresa tamb√©m aborde o impacto causado na popula√ß√£o que vive ao redor e no seu p√ļblico de maneira geral, neste caso, estamos falando tamb√©m dos seus funcion√°rios, investidores, parceiros e todas as pessoas envolvidas para que o neg√≥cio funcione.

O segredo aqui √© ter a√ß√Ķes que tamb√©m vise o crescimento delas. Como exemplo, podemos citar, al√©m de sal√°rios compat√≠veis com a fun√ß√£o, estrat√©gias que visem a qualidade de vida e bem-estar dos colaboradores.

Para o p√ļblico, a sugest√£o fica por conta de criar iniciativas que apoie causas sociais e que gerem retorno positivo para a sociedade de maneira geral.

Ambiental

No terceiro pilar temos a quest√£o ambiental. Considerando que as pessoas est√£o cada dia mais conscientes de seus direitos e do resultado que as a√ß√Ķes do homem tem sobre a natureza, n√£o √© de se estranhar que as organiza√ß√Ķes que n√£o se preocupam com essa quest√£o fiquem para tr√°s.

John Hicks, economista brit√Ęnico e ganhador do pr√™mio Nobel de Economia, disse uma frase muito interessante: ‚ÄúQuem garante todos os empregos n√£o √© o empres√°rio, sindicalista ou os governantes. S√£o os consumidores‚ÄĚ.

Ou seja, se a sua empresa n√£o tem a√ß√Ķes que visam minimizar os danos que causam ao meio ambiente, necess√°rios para se manter ativa, corre um grande risco de ser mal interpretada pelo p√ļblico e perder clientes, al√©m do preju√≠zo financeiro decorrente dos desperd√≠cios.

6 dicas de como ter um crescimento sustent√°vel

Mas qual seria o caminho para atender a esses tr√™s pilares e alcan√ßar o crescimento sustent√°vel de uma empresa? Se essa √© uma de suas preocupa√ß√Ķes, veja abaixo 6 dicas que podem lhe ajudar!

1. Ou√ßa a opini√£o do seu p√ļblico

Nada melhor do que a opini√£o dos clientes para saber a percep√ß√£o que o p√ļblico tem do seu neg√≥cio. Por isso, use o feedback recebido para identificar pontos que precisam ser melhorados na sua empresa, bem como quais est√£o trazendo resultados positivos e merecem mais investimento.

2. Trabalhe a fidelização dos clientes

Custa menos para a empresa investir nos clientes que j√° tem, do que trabalhar para conquistar novos. Obviamente, quando o foco √© crescimento, quando mais p√ļblico atrair, melhor para o seu neg√≥cio.

No entanto, relacionamentos de longo prazo entre cliente-empresa contribui para reforçar a imagem da marca, bem como para que os próprios consumidores se tornem divulgadores, o que aumenta a sua carteira.

3. Capacite a sua equipe

Mas como conquistar os clientes e fazer valer a dica anterior? Capacitando a sua equipe! Investir em treinamento d√° aos colaboradores mais seguran√ßa para atender o p√ļblico, esclarecer suas d√ļvidas, oferecer as melhores solu√ß√Ķes e, com isso, aumentar o volume de vendas.

Além disso, você estará dando a eles oportunidades de adquirir novos conhecimentos, contribuindo para a sua vida profissional, mas também para a pessoal.

4. Cuide da sa√ļde financeira da empresa

Não é raro empreendedores, no início das atividades, fazerem altos investimentos no negócio. A estratégia não deixa de ser válida, mas é fundamental balancear considerando o quanto essa ação trará de retorno, especialmente monetário.

Somado a isso, o acompanhamento pontual de toda movimenta√ß√£o financeira √© essencial para garantir o crescimento sustent√°vel de uma empresa e evitar o ac√ļmulo de d√≠vidas e reduzir custos.

5. Mensure os resultados

√Č essencial tamb√©m mensurar os resultados e verificar o que est√° dando certo e o que n√£o est√°, bem como se as suas metas est√£o sendo atingidas. Para isso, use as chamadas KPIs, que s√£o indicadores num√©ricos que ajudam a quantificar a performance do seu neg√≥cio.

6. Automatize seus processos

Manter-se atualizado e utilizar a tecnologia a favor dos seus processos é outra forma de ajudar para que a sua empresa cresça de maneira sustentável. Além de contribuir para as suas tarefas e de seus colaboradores, reduz o tempo de execução e as chances de erros.

A NFE.io, por exemplo, é um sistema de emissão de nota fiscal que automatiza esse processo. 

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