Imagine ter que cobrar de um cliente mensalmente e manualmente o mesmo valor, ou que seja toda a semana, por um produto ou serviço de venda recorrente? Só de imaginar, isso parece ser coisa do passado. E é mesmo!
Quando falamos da possibilidade de cobrança automática, naturalmente vem à cabeça a plataforma de pagamento recorrente, que pode automatizar recebimentos e também trazer rendimentos importantes para o seu negócio.
Mas calma que nem tudo nesse universo automatizado são flores! Por isso, faremos a seguir um paralelo entre os prós e o contras de ter um sistema de cobrança recorrente na sua empresa.
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Ao final você vai descobrir: será que vale a pena pagar para ter uma plataforma de pagamento recorrente?
Veja também: Cobrança recorrente PagSeguro: agilize seu recebimentos mensais
O que é uma plataforma de pagamento recorrente?
Antes de qualquer coisa, é bom saber o que é uma plataforma de pagamento recorrente.
Como o nome já diz, o pagamento recorrente é aquele que acontece de forma repetida durante um tempo, ou seja, volta a acontecer de tempos em tempos, como uma assinatura de revista ou de TV a cabo.
A plataforma de pagamento recorrente é um serviço fornecido por empresas voltadas para transações financeiras, que viabiliza ao empreendedor receber os pagamentos dessas assinaturas de forma automática.
Confira: Saiba como funcionam os pagamentos recorrentes Paypal
Quais as vantagens e desvantagens de trabalhar com pagamento recorrente?
Quando o empresário tem um e-commerce, ou qualquer outro tipo de negócio online, o primeiro pensamento costuma ser: “Como ganhar dinheiro mantendo um renda mensal estável e ainda conquistar novos clientes?”.
A plataforma de pagamento recorrente pode ser uma solução!
Veja este exemplo: alguns cartões de crédito podem oferecer milhagem e pontos para quem compra no modelo de pagamento recorrente, o que ajuda a atrair consumidores interessados em promoções voltados para essa modalidade de pontuação em seu cartão.
Assim, entre as vantagens de usar uma plataforma de pagamentos recorrentes estão:
- os clientes não comprometem o limite do cartão de crédito;
- o modelo de assinatura acontece de forma automática para o cliente e para a empresa. O consumidor, portanto, não precisa se lembrar de pagar, nem a empresa precisa se lembrar de cobrar;
- não há custos com boletos se a opção do cliente for pagar com cartão de crédito ou de débito;
- o pagamento recorrente pode ser acionado por meio de links e botões em sites ou até em e-mails, WhatsApp e Facebook, favorecendo pequenos empresários como MEIs (Micro empreendedores Individuais) e a autônomos.
Mas nem tudo são flores ao investir em uma plataforma de pagamento recorrente. Há desvantagens e é preciso pensar nelas antes de contratar o serviço para a sua empresa. Confira:
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- dificuldade de definir o preço da mensalidade: o custo do produto requer a divisão envolvendo o número de meses do plano e o quanto de lucro se espera. Assim, é preciso saber se o item pode ser vendido dessa forma, ou seja, verificar se o pagamento recorrente combina mesmo com o seu negócio;
- preparar-se para cancelamentos futuros, a chamada taxa de churn: esse é o terror de qualquer empresário, mas é preciso saber que parte dos clientes contratantes de um serviço por assinatura ou pacote podem não querer mais continuar com o plano e, por consequência, pedir o cancelamento. É preciso saber como reter os clientes.
- sazonalidade: em academias, por exemplo, a proximidade do verão atrai muitos clientes, já em outras épocas do ano, a evasão é muito grande.
Saiba mais: Definir um Modelo de Churn é essencial para o crescimento da empresa
Plataforma de pagamento recorrente: compare 4 opções
Vamos falar agora de 4 opções de plataformas de pagamento recorrente separadamente, pontuando suas vantagens e desvantagens e indicando-as para diferentes tipos de negócios.
1. Moip
Prós
- Tem um intermediador de pagamentos que gerencia as cobranças, tornando o processo de gestão mais completo e praticamente automatizado.
- Possui status de assinaturas e mensalidades.
Contras
- Taxa de 5,49% sobre o valor da venda + R$0,69 por transação.
2. PagSeguro
Prós
- Possui 2 modelos de assinatura recorrente: automática (sem intervenção do empresário) e manual (o empresário faz a cobrança ao cliente).
- Taxa de 5%.
- Facilidade em incorporar planos de pagamento recorrente em sites e blogs.
Contras
- Não possui gestor de assinatura incorporado no plano de pagamento recorrente.
3. PayPal
Prós
- Recebe pagamentos de fora do Brasil.
- Plataforma conhecida mundialmente, o que traz confiança em transações de pagamentos.
Contras
- Taxa de 7%.
- Interface complicada.
- Sem gestor de assinaturas
4. PayU (antigo BCash)
Prós
- Funcionalidade antifraude para proteger as informações da negociação.
- Configuração para realizar retentativas caso um pagamento seja rejeitado.
- Taxa a partir de R$ 3,99 + 0,40 por transação.
Contras
- Taxa para parcelamento é de 2,99% (2x) até 13,40% (12x).
Quem pode trabalhar com plataforma de pagamento recorrente?
Ter um sistema de cobrança recorrente não é um privilégio apenas das empresas de grande porte.
MEIs (Microempreendedores Individuais), pequenos empreendedores e empresas SaaS (Software as a Service, em português Software como Serviço) de qualquer tamanho também podem.
Isso inclui todas as empresas que trabalham com clube de assinaturas e que fazem vendas recorrentes pela internet.
Por meio de um sistema de cobrança recorrente é possível obter controle de seus clientes, automatizar pagamentos e realizar cobranças online.
Os sistemas de cobrança recorrente são implementados virtualmente em um site. A função é receber o pagamento do cliente na forma de mensalidades (ou outros períodos) durante um determinado tempo, ao vender um produto ou serviço que ficará disponível por esse período.
Isso é pagamento recorrente, que acontece periodicamente durante um determinado tempo.
Um exemplo são assinaturas de TV ou de revista. Há outras assinaturas como clube do livro, clube do queijo, clube da cerveja etc, todas referentes produtos que se recebe mensalmente.
Por que adotar o pagamento recorrente?
A ideia do pagamento recorrente é fidelizar clientes e garantir um capital circulando todo mês durante certo período.
Lembre-se do Netflix, que cobra um valor fixo para o cliente assistir seu catálogo de seriados e filmes quantas vezes quiser. O serviço de streaming é um dos casos mais bem-sucedidos de pagamento recorrente no mundo.
Se convenceu de que uma plataforma de pagamento recorrente pode ser interessante para o seu negócio?
Veja mais: Porque usar software para emissão de NFe em pagamentos recorrentes
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