Como escolher meios de pagamento online?

Tempo de leitura: 12 minutos

O mundo está cada vez mais tecnológico, e vai ficar ainda mais! Por este motivo, saber como escolher meios de pagamento online para aplicar no seu site é fundamental. 

Para se ter uma ideia, uma pesquisa realizada pela Octadesk, em parceria com o Opinion Box, revelou que 62% dos consumidores fazem de duas a cinco compras online por mês, enquanto 85% dos brasileiros fazem ao menos uma compra por mês na internet. 

J√° imaginou, ent√£o, ter um site otimizado, com conte√ļdo de qualidade e landing pages estruturadas, mas pecar na escolha do meio de pagamento? N√£o d√°, n√£o √© mesmo?¬†

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Na NFE.io √© poss√≠vel se livrar dessas tarefas repetitivas atrav√©s de integra√ß√Ķes com meios de pagamento, plugins, planilha do excel ou conectando diretamente com a nossa API.

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Por isso, hoje n√≥s iremos te apresentar um conte√ļdo completo de como escolher meios de pagamento online, al√©m de qual a melhor plataforma de pagamento online + um b√īnus: FAQ de perguntas e respostas para te ajudar nessa miss√£o!¬†

O que é pagamento online?

O pagamento online nada mais √© do que a transa√ß√£o de dinheiro realizada atrav√©s da internet para a compra de produtos ou servi√ßos. √Č um processo eletr√īnico que permite aos consumidores efetuarem pagamentos instant√Ęneos utilizando m√©todos como cart√Ķes de cr√©dito, d√©bito ou outros meios de pagamento online.

Toda e qualquer loja virtual precisa disponibilizar o pagamento online para seus clientes, afinal, de que adianta ter um site com uma vitrine bonita se n√£o for para vender?

Além de proporcionar uma experiência de compra sem atritos, ele não apenas simplifica a jornada do cliente, mas também estabelece as bases para o crescimento do seu e-commerce. 

Agora que você já sabe o que é pagamento online, vamos descobrir quais são as formas de pagamento online que existem! 

Principais formas de pagamento online 

As formas de pagamento online referem-se aos meios oferecidos dentro de um e-commerce para que os clientes efetuem o pagamento por determinado produto ou serviço.

S√£o diversas op√ß√Ķes, as quais representam a ponte entre o consumidor e a conclus√£o bem-sucedida de uma transa√ß√£o. Afinal, o tradicional dinheiro em esp√©cie j√° n√£o √© a √ļnica op√ß√£o vi√°vel, pois as pessoas buscam alternativas mais √°geis e modernas.¬†

As principais e mais utilizadas são: 

Cartão de crédito

Na primeira posição do ranking das principais formas de pagamento online temos o cartão de crédito. Ao mesmo tempo que é o mais utilizado em compras físicas, também é o preferido nas compras digitais, devido à sua praticidade e segurança. 

A preferência dos usuários pelo cartão de crédito em pagamentos online tem uma justificativa, afinal, os brasileiros conseguem parcelar seus itens! 

Uma grande vantagem de quem trabalha com e-commerce e disponibiliza essa opção de pagamento para o usuário está relacionada aos pagamentos recorrentes. Dessa forma, é possível efetuar cobranças automáticas em um determinado período, evitando assim, a inadimplência. 

Cartão de débito 

Aos que n√£o s√£o adeptos aos parcelamentos e preferem pagar suas compras √† vista, o cart√£o de d√©bito √© uma das op√ß√Ķes que v√™m a calhar, uma vez que a transfer√™ncia √© realizada automaticamente da conta do portador do cart√£o direto para a conta do lojista.¬†

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Nesta op√ß√£o de pagamento tamb√©m h√° vantagem para o empreendedor, j√° que o prazo de liquida√ß√£o geralmente √© de apenas um dia √ļtil. Ou seja, dinheiro no bolso ainda mais r√°pido!¬†

Pix 

Desde seu lan√ßamento em 2020 pelo Banco Central, o Pix tem conquistado a prefer√™ncia das pessoas que n√£o abrem m√£o da facilidade e rapidez na hora de comprar. Isso porque √© considerada a forma de pagamento online mais r√°pida do mercado, a qual tamb√©m permite realizar transa√ß√Ķes 24h por dia, todos os dias (√ļteis ou n√£o) do ano.¬†

Aqui, a autorização da transação não demora nem dez segundos! Com isso, o empreendedor identifica a confirmação imediata do pagamento e consegue enviar o pedido na sequência, melhorando a experiência de compra do cliente. 

Ah, e claro… O pix costuma apresentar taxas mais baixas comparadas aos cart√Ķes de cr√©dito e d√©bito.¬†

Link de pagamento 

O link de pagamento serve muito bem se você mantém a comunicação com seus clientes pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail. Com ele, é possível configurar diferentes formas de pagamento, como por exemplo, o cartão de crédito, boleto bancário e o pix. 

Muitos lojistas tendem a utilizá-lo por conta da personalização, uma vez que há como personalizar o link com os produtos solicitados pelo cliente. Isso ajuda a reduzir o tempo da comunicação na jornada de compra! 

Boleto bancário 

Democrático. Essa é a palavra que mais define o boleto bancário, pois pode ser utilizado por qualquer pessoa, até mesmo aquelas que não possuem conta bancária ou um cartão. 

Sendo assim, o cliente escolhe onde parar o boleto, podendo ser em casas lot√©ricas, caixas eletr√īnicos, internet banking ou aplicativos de banco. Aqui, um ponto que deve ser levado em considera√ß√£o √© o prazo de compensa√ß√£o, que pode demorar at√© tr√™s dias √ļteis.¬†

Qual a melhor plataforma de pagamento online? 

Agora que já te apresentamos as principais formas de pagamento online, vamos avançar para qual a melhor plataforma de pagamento online do mercado! 

Vale lembrar que não existe a melhor, visto que cada uma possui suas particularidades. Sendo assim, você precisa analisar qual faz mais sentido para o seu negócio, combinado?

Dito isso, selecionamos as mais populares quando o assunto é meios de pagamento online: 

Mercado pago

Desenvolvido pelos fundadores do Mercado Livre, o Mercado Pago está entre os meios de pagamento online que possuem uma carteira digital das mais abrangentes. 

Ao mesmo tempo que há a opção de pagar com cartão de crédito (à vista ou parcelado) também disponibiliza a utilização do saldo da conta digital e boleto bancário. 

PayPal

O PayPal é uma opção pioneira e revolucionária estabelecida em 1998 nos Estados Unidos. Seu diferencial marcante está na velocidade com que o dinheiro é transferido entre as partes, podendo ser recebido em até 24 horas. 

Todo o dinheiro recebido fica armazenado em sua conta online e, em seguida, você pode realizar a transferência para uma conta bancária sem nenhuma taxa extra.

Além disso, o cliente pode transferir o dinheiro para a empresa fazendo um pagamento via cartão de crédito, como se ele estivesse comprando créditos na moeda utilizada pelo PayPal.

PagSeguro

Pertencente ao grupo Uol, esse m√©todo proporciona amplas op√ß√Ķes, incluindo boleto banc√°rio e d√©bito online de institui√ß√Ķes como Banco do Brasil, Ita√ļ e Banrisul, sendo uma escolha vers√°til para quem busca diversidade.

Com ele, as opera√ß√Ķes de saque e transfer√™ncia s√£o isentas de taxas quando efetuadas uma vez por dia. Contudo, a partir do segundo saque ou transfer√™ncia, uma taxa de R$3,50 √© aplicada por cada opera√ß√£o.

PicPay

O PicPay surgiu como uma solução inovadora: um aplicativo gratuito que facilita o pagamento e recebimento de valores, mantendo uma taxa fixa de 1,99% por transação. 

Muitos empreendedores utilizam esse meio de pagamento online pela simplicidade do processo, pois basta que o lojista e o cliente tenham uma conta na carteira digital. 

Já o grande diferencial é a liberação imediata do valor transferido. Após receber a quantia, você tem a flexibilidade de transferir para sua conta bancária.

Como escolher meios de pagamento online, afinal?

Em meio √† crescente diversidade de op√ß√Ķes, fica a d√ļvida: como escolher meios de pagamento online que tornar√£o o meu neg√≥cio competitivo no mercado?¬†

Bom, vamos lá… A busca pelo melhor meio de pagamento online não deve se basear na complexidade ou em uma lista extensa de funcionalidades que, talvez, nunca sejam utilizadas. 

Se voc√™ deseja alcan√ßar a excel√™ncia em suas transa√ß√Ķes, √© preciso entender quais s√£o as necessidades espec√≠ficas da sua empresa! Uma vez identificadas, fica muito mais f√°cil escolher o melhor meio de pagamento online para os seus clientes ideais.¬†

Em seguida, a próxima etapa consiste em avaliar se a plataforma em questão apresenta as características mais próximas para atender às demandas do seu e-commerce. 

Para te ajudar na decisão, montamos um FAQ com algumas perguntas e respostas que, certamente, garantirão que você faça a escolha certa! Confira: 

1- Preciso oferecer uma enorme variedade de formas de pagamento aos meus clientes?

Vamos imaginar que você seja um fornecedor de peças para máquinas industriais, atuando no mercado B2B. No seu contexto específico, os compradores acessam seu site e encomendam peças de reposição de maneira direta. 

Seria realmente necess√°rio disponibilizar uma ampla gama de op√ß√Ķes de pagamento, incluindo diferentes bandeiras de cart√Ķes de cr√©dito e d√©bito? Talvez, uma solu√ß√£o mais simplificada, como a emiss√£o de boletos banc√°rios, seja suficiente para atender √†s demandas desse p√ļblico, n√£o acha?¬†

Por outro lado, se voc√™ atende ao consumidor final, muito provavelmente n√£o poder√° descartar a variedade de op√ß√Ķes entre as caracter√≠sticas dos meios de pagamento online para o seu neg√≥cio.¬†

2- O checkout do meu negócio online precisa ser transparente?

O checkout transparente consiste na finalização da compra, inserção de dados de cartão de crédito ou escolha de formas de pagamento, a qual ocorre no próprio ambiente do seu site, sem evidenciar a intervenção de terceiros.

Essa abordagem, impercept√≠vel ao cliente, promove uma sensa√ß√£o de seguran√ßa, reduz o n√ļmero de cliques e, geralmente, eleva a taxa de convers√£o.

Em ambientes como marketplaces e e-commerces de bens de consumo, essa prática é vital. Contudo, em negócios B2B na internet, essa funcionalidade pode ser dispensável, dependendo da transação.

Atividades como aulas particulares, por exemplo, geralmente n√£o demandam um gateway transparente. Nesses casos, a confian√ßa estabelecida permite at√© mesmo o envio de solicita√ß√Ķes de pagamento por e-mail, uma funcionalidade que o PagSeguro oferece!¬†

3- Meu negócio precisa de pagamentos recorrentes, como mensalidades?

Empresas que oferecem Software e Service (SaaS), que cobram por serviços através de assinaturas mensais, são as que mais utilizam da funcionalidade de recorrência nos meios de pagamento online.

No entanto, essa pr√°tica n√£o se limita a elas. Clubes de assinatura, redes de academias, revistas e at√© institui√ß√Ķes de ensino √† dist√Ęncia, como cursos e faculdades, podem encontrar essa solu√ß√£o extremamente √ļtil.

Mas, se o seu modelo de negócio não opera sob a estrutura de assinaturas ou mensalidades, não há motivo para contar com essa aplicação. 

4- Eu preciso de split e pagamentos?

O Split refere-se √† divis√£o autom√°tica dos valores associados √†s transa√ß√Ķes em um marketplace. Nessas plataformas, as empresas disponibilizam seus produtos, pagando uma comiss√£o √† plataforma. Um sistema de split eficiente √© crucial para gerenciar esse modelo de neg√≥cio online de forma eficaz.

Porém, se sua empresa não opera como um marketplace, essa funcionalidade é desnecessária. 

5- A antecipa√ß√£o de receb√≠veis pode ser √ļtil para otimizar meu fluxo de caixa?

Todo comerciante, em algum momento, vai enfrentar a realidade da escassez de capital de giro, especialmente quando confrontado com a perspectiva de recebimentos futuros de cart√Ķes de cr√©dito, previstos para daqui a 20 ou 30 dias.¬†

Nesses momentos, a antecipa√ß√£o desses valores √© de extrema import√Ęncia para cumprir as obriga√ß√Ķes imediatas.Contudo, √© importante reconhecer que nem todo neg√≥cio est√° sujeito a essa necessidade.¬†

Marketplaces, que precisam remunerar as comiss√Ķes de seus clientes (as empresas que vendem em sua plataforma), s√£o frequentemente os que mais demandam esse tipo de servi√ßo. Entretanto, ao estruturar seu neg√≥cio online, analise com cautela se a antecipa√ß√£o de receb√≠veis √© realmente necess√°ria entre as vantagens oferecidas pelo meio de pagamento digital.¬†

Ah! E vale ressaltar que essa antecipação pode impactar diretamente na margem de lucro do seu empreendimento!

6- Os meios de pagamento online têm sistema antifraude incluído?

Esta √© a √ļnica pergunta da nossa lista que se refere diretamente aos meios de pagamento online em si, porque sistemas antifraude, todas as empresas precisam.

Neste caso, se o meio de pagamentos online não tiver o sistema antifraude disponível, você terá que contratá-lo à parte.

Essas 6 perguntas são um bom ponto de partida para você começar a escolher os meios de pagamento online para seu negócio. 

Até aqui você aprendeu: 

  • O que √© pagamento online;
  • Quais s√£o as formas de pagamento online;
  • Qual a melhor plataforma de pagamento online e;
  • Como escolher meios de pagamento online!¬†

Mas, caso queira se aprofundar ainda mais sobre o assunto, baixe nosso e-book gratuito: Guia definitivo para escolher o melhor meio de pagamento para a sua empresa.

Este post foi escrito por Marcus Ribeiro, entusiasta de novas Tecnologias, Empreendedor, CEO da Pluga e Jogador de Futebol de Praia no Fim de semana [Part-Time Job].


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