Conseguir trabalhar com agilidade e sem interrupções é fundamental para manter a equipe financeira produtiva. Porém, a rejeição de consumo indevido na hora de fazer consulta de notas fiscais, CNPJ, Inscrição Estadual e outros dados pode atrasar bastante o trabalho.
Quer evitar esse tipo de notificação no seu sistema de emissor de NF-e? Continue a leitura e entenda o que é consumo indevido, porque ele acontece e como resolver e evitar o problema.
O que é rejeição de consumo indevido?
A rejeição de consumo indevido ou rejeição 656 é um problema que acontece quando é realizado com volume muito grande de consultas no servidor da Secretaria da Fazenda (Sefaz) em um espaço de tempo muito curto.
Está cansado de emitir suas notas fiscais uma por uma?
Na NFE.io é possível se livrar dessas tarefas repetitivas através de integrações com meios de pagamento, plugins, planilha do excel ou conectando diretamente com a nossa API.
Via de regra, o sistema da Sefaz tem um limite de 600 consultas a cada 5 minutos para um mesmo certificado digital.
Quando o usuário excede esse limite, o sistema bloqueia automaticamente as consultas e mostra na tela a rejeição 656 que identifica o consumo indevido.
Esse problema pode atrasar o fluxo de trabalho, prejudicando as conferências necessárias como validação de nota fiscal, entre outros tipos de tarefas da rotina do setor Financeiro.
Por que a rejeição 656 acontece?
A rejeição 656 pode acontecer por diversos motivos, mas os mais frequentes são:
Comportamento inadequado do software emissor
Durante as atividades de rotina, pode acontecer de o software emissor de nota fiscal eletrônica não conseguir concluir uma consulta.
Para tentar contornar esse erro, o sistema pode disparar tentativas em looping em um período de tempo muito pequeno para “forçar” uma resposta.
Esse comportamento inadequado é o que ativa a rejeição de consumo indevido como resposta e acontece por causa de:
- folha interna do próprio software utilizado;
- problema no certificado digital transmissor;
- erro no servidor de consulta da Sefaz.
Recebimento de um alto volume de DF-e
Quando um volume muito alto de documentos é processado em um curto espaço de tempo, também pode acontecer a rejeição 656.
Isso porque essa tarefa demanda um volume de pesquisas muito grande que pode exceder o limite que o sistema da Sefaz permite para cada certificado. Na maioria das vezes, isso acontece no recebimento de Documentos Fiscais Equivalentes (DF-e).
Quando o problema acontece, a Sefaz pode bloquear tanto o certificado transmissor quanto o endereço de IP do usuário. Porém, é um bloqueio temporário que pode durar poucos minutos, mas também pode demorar mais que o esperado.
Como resolver a rejeição 656 consumo Indevido?
Se a rejeição de consumo indevido acontecer, a opção inicial é esperar a liberação automática do sistema pela Sefaz.
Como destacamos acima, esse processo pode demorar alguns minutos (cerca de 60 minutos), mas também pode ser necessário contactar o fornecedor do serviço de nota fiscal se o erro persistir por mais tempo.
Nota fiscal emitida em massa via excel?
Na NFE.io você conta com emissão de notas fiscais de serviço em massa via Excel. O que acha?
Além de esperar, existem sim outras alternativas para tentar resolver a rejeição 656. Confira:
1. Quando o erro acontece na emissão de documentos
Se um certificado transmissor foi bloqueado pela rejeição de consumo indevido, é possível trocar de certificado, caso tenha mais de um disponível, para continuar as consultas.
OBS: para ativar o novo certificado, será necessário reiniciar o computador para que o software atualize a mudança.
2. Quando o erro acontece na consulta de NF-e recebidas
Existem sistemas que permitem que seja feito um rodízio entre os certificados digitais vinculados ao software emissor para evitar que o limite máximo de pesquisa não seja excedido e, consequentemente, impeça o consumo indevido.
3. Utilizando uma API de consulta
Quando não existe a disponibilidade de ter mais de um certificado digital transmissor disponível para substituir o que foi bloqueado ou configurar um rodízio, é preciso ter um sistema de consultas que ajude a evitar chegar até o erro.
Uma vez que a rejeição de consumo indevido aconteça e você não pode recorrer às duas alternativas acima, só resta realmente esperar pelo desbloqueio da Sefaz.
A NFE.io possui uma API de consulta de CNPJ que faz consultas rápidas e seguras de qualquer CNPJ do país, agilizando as pesquisas diárias.
Essa ferramenta pode ser integrada a outros softwares de gestão, otimizando as tarefas do setor financeiro e a validação dos dados dos clientes e fornecedores.
As informações das pesquisas são 100% confiáveis, pois nossa API traz as informações direto do sistema de dados da Receita Federal em tempo real, permitindo o acesso a todos os dados necessários para:
- manter a ficha cadastral dos clientes atualizada;
- emitir notas fiscais sem erros nas informações;
- confirmar os membros que são sócios de uma empresa e outras informações como endereço, capital social, etc.;
- verificar a inscrição estadual e o regime tributário;
- atualizar informações para os setores de marketing e comercial;
- checar a validade do CNPJ de um cliente ou parceiro.
Ter uma ferramenta dedicada para consulta de dados ajuda a evitar os problemas que geram a rejeição de consumo indevido.
Além de permitir consultas mais ágeis, sem erros ou falhas, com a API da NFE.io suas transações comerciais serão feitas com mais segurança, precisão e rapidez.
Otimize a rotina da equipe financeira
Agora que você já sabe o que é rejeição de consumo indevido para consulta de dados empresariais, pode analisar as melhorias que sua empresa precisa para evitar esse tipo de problema.
A equipe de especialistas da NFE.io pode ajudá-lo a implementar a API de consulta de CNPJ no seu negócio e melhorar o fluxo de trabalho do seu departamento Financeiro.
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