Como resolver a rejeição 611 – cEAN inválido?

Tempo de leitura: 7 minutos

Existem diversos erros que podem acontecer no momento em que uma NF-e é emitida, sendo que um deles é o Cean inválido.

Esse erro costuma acontecer quando uma NF-e é emitida e o código de barras do produto informado é inválido, aparecendo então a rejeição pelo motivo 611 – GTIN (cEAN) inválido.

Essa rejeição é uma dentre tantas outras respostas automáticas do sistema de geração de NF-e da Secretaria da Fazenda do Estado (Sefaz).

Está cansado de emitir suas notas fiscais uma por uma?

Na NFE.io é possível se livrar dessas tarefas repetitivas através de integrações com meios de pagamento, plugins, planilha do excel ou conectando diretamente com a nossa API.

Quero otimizar meu tempo

Se você já passou por esse tipo de situação e não soube o que fazer para corrigir essa rejeição, então esse artigo foi feito para você. Dá só uma conferida!

O que é o Cean Inválido?

Quando a Sefaz não aprova a emissão de um documento fiscal por diversos motivos, acontecem os erros e rejeições, sendo essa situação bastante comum.

Um desses erros é a rejeição 611 que ocorre quando o campo do Código de Barras do Produto, conhecido como código GTIN/EAN, está incorreto.

Nesse caso, aparece uma mensagem de texto informando o erro, conforme mostra a imagem abaixo, e para conseguir prosseguir com a emissão da Nota Fiscal é preciso solucionar o problema.

Cean Inválido_1

Por que acontece a rejeição 611?

Para que o CEAN seja preenchido corretamente, é preciso entender que ele possui algumas regras, das quais não há exceção.

Nesse sentido, no momento de preencher uma Nota Fiscal, o campo CEAN deve, obrigatoriamente, ser preenchido com algum desses códigos:

  • 8 números;
  • 12 números;
  • 13 números;
  • 14 números;
  • vazio;
  • usando o termo “SEM GTIN”.

Qualquer código que for utilizado e tiver um número diferente dos acima citados, será considerado um Cean Inválido. Mas também pode  haver a rejeição 611 mesmo colocando a quantidade correta de números.

Isso pode ocorrer quando o último número do sequencial não é válido. Vale destacar que esse último número é gerado com base em um cálculo realizado com os números anteriores.

Portanto, quando algum desses números for digitado de maneira errada, ou for preenchido incorretamente pelo seu sistema ERP, o dígito verificador do cEAN (que é o último número do código de barras) estará inválido, gerando o erro.

Como resolver o Cean inválido?

Se você fizer a emissão de uma Nota Fiscal Eletrônica, e preencher por exemplo o campo CEAN com o código 12345671, vamos imaginar que nesse caso o dígito verificador que é o último número informado deveria ser 0. Entretanto o número que apareceu foi o 1.

Como esse último número é calculado a partir dos anteriores, isso quer dizer que algum número foi digitado errado e por isso o dígito verificador apareceu errado e a NF-e foi rejeitada. A resolução desse problema depende de como sua Nota Fiscal é preenchida.

Nota fiscal emitida em massa via excel?

Na NFE.io você conta com emissão de notas fiscais de serviço em massa via Excel. O que acha?

Experimente gratuitamente!

Se, por exemplo, o seu sistema ERP fizer o cálculo e a geração automática do EAN de cada produto, então será necessário reportar a situação para a equipe de suporte para que o problema seja corrigido.

Entretanto, se você costuma colocar o código manualmente, nesse caso é só refazer a Nota Fiscal, preenchendo corretamente o campo cEAN.

Um outro problema que pode ocorrer é a Rejeição 883: GTIN (cEAN) sem informação. Ele ocorre quando é emitida uma NF-e modelo 55.

Nesse caso, o GTIN (Global Trade Item Number) não é informado, e então a nota fiscal retorna com a rejeição 883.

A solução para esse erro é que se não é obrigado a informar GTIN, no produto de segmento da organização, então você precisa preencher o campo cEAN com “SEM GTIN”.

Já se o seu sistema ERP faz o cálculo e geração automática do GTIN de cada produto, será necessário reportar a situação para a equipe de suporte para que seja resolvido o problema.

Em todos os casos, assim que a Nota Fiscal for corrigida é preciso fazer o reenvio do documento para que ele seja validado.

Isso quer dizer que uma vez corrigida a NF, será necessário fazer a sua emissão novamente, caso contrário o documento não será validado.

Existe exceção para a rejeição 611?

Algumas rejeições no sistema possuem exceções. Entretanto, para a rejeição 611 não há exceção à regra. Ou seja, o erro será sempre o mesmo.

Isso quer dizer que a falha está no erro no momento de preencher o campo cEAN. Portanto, a solução para o problema será sempre a mesma.

O único ponto  que muda é a maneira de resolver essa questão, uma vez que o campo pode ser preenchido manualmente ou automaticamente.

Por isso, se o erro for manual, basta fazer o preenchimento novamente, e se o erro for de automatização, é preciso entrar em contato com a empresa responsável.

Esse erro é mais comum em preenchimento manual ou automático?

O Cean inválido é um tipo de rejeição que acontece com mais frequência quando o campo é preenchido de forma manual e não automática.

Pode acontecer em uma ocasião ou outra de existir a rejeição 611 por conta de algum problema na automatização, mas isso já é mais raro.

Normalmente, o erro ocorre quando uma empresa delega a função para alguém do departamento financeiro ou contábil para fazer o preenchimento manual da Nota Fiscal.

Além do atraso na emissão da nota fiscal, esse tipo de rejeição dá bastante dor de cabeça, pois às vezes leva um bom tempo para descobrir onde está o problema.

Leia também: 

Qual é a melhor forma para evitar erros constantes?

A melhor maneira para evitar erros constantes como o Cean Inválido é por meio da automação na emissão da nota fiscal.

Afinal, essa é uma ferramenta de inteligência de dados que ajuda a agilizar o processo. Ainda mais se a sua empresa lida com um grande volume de notas fiscais todos os dias.

Quanto maior for o volume de notas fiscais emitidas, maior será a possibilidade de acontecerem erros, ainda mais se tratando de preenchimento manual.

Mesmo sendo de fácil resolução, a rejeição 611, assim como outras, costuma gerar bastante transtorno pela recorrência. E isso incomoda bastante, não é verdade?

Vale destacar que determinados erros manuais podem, inclusive, serem revertidos em multas de autoridades fiscais e até atraso nas vendas da empresa. Ou seja, vão interferir diretamente no lucro do seu negócio.

Vale a pena automatizar a emissão da Nota Fiscal?

Como é possível notar, a automatização da emissão da Nota Fiscal ajuda a evitar erros recorrentes, e ainda otimiza o tempo de emissão.

Atualmente, existem ferramentas de automação como a Plataforma de Consulta da NFE.io, que conseguem acesso automático à base de dados fiscais da sua empresa, junto à Receita Federal, Sintegra e Simples Nacional.

Isso quer dizer que com poucos comandos, o seu time tem acesso a informações precisas como CNPJ ou Inscrição Estadual, mitigando erros e otimizando resultados.

Gostou? Então não perca tempo e clique no banner abaixo para saber mais informações sobre o API de Consulta da NFE.IO.

Quero automatizar emissão de notas

Caso você prefira, dá para solicitar o contato com um dos nossos especialistas clicando nesse link. Teremos um enorme prazer em atendê-lo.

 


Quer receber mais conteúdo de graça?

Assine nossa newsletter para ficar por dentro das novidades de empreendedorismo.

Comente

Deixe seu comentário abaixo. O seu e-mail não será divulgado.


Salvar meu nome e e-mail para os meus próximos comentários.
Ao clicar em comentar, você declara que aceita a nossa política de privacidade.

Está cansado de emitir as notas fiscais da sua empresa uma por uma?

Sabemos que é um processo muito chato e repetitivo. Você não precisa mais gastar tempo com isso, sabia ?

QUERO GANHAR TEMPO
x