5 dicas para e-commerce para alavancar vendas em sua loja virtual

Tempo de leitura: 6 minutos

Desde 1995, com o surgimento da Amazon.com nos EUA, o e-commerce tem crescido consideravelmente ao redor do mundo.

De acordo com a 38¬™ edi√ß√£o do¬†relat√≥rio Webshoppers, realizado pela Ebit, somente no Brasil o com√©rcio eletr√īnico faturou R$ 23,6 bilh√Ķes no primeiro semestre de 2018.

Segundo este √ļltimo levantamento, o crescimento havia sido de 12% em 12 meses, com expectativa de fechar o ano com mais de R$ 53 bilh√Ķes em vendas on-line.

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O e-commerce aparece como uma excelente oportunidade para empreendedores se aproximarem de consumidores diversos e ampliarem o conhecimento sobre seus produtos e negócio.

 

Mas, embora a tendência seja de crescimento, existem algumas dicas para e-commerce que você precisa seguir se quiser alcançar sucesso.

Veja abaixo as 5 dicas para e-commerce que você não pode perder para alavancar suas vendas!

Veja tamb√©m estas informa√ß√Ķes do relat√≥rio sobre vendas com dispositivos m√≥veis:

dicas para e-commerce

Veja também: Você sabe como emitir nota fiscal de e-commerce? Confira tudo que precisa fazer

5 dicas para e-commerce: prepare-se para vender mais!

1- Invista em marketing e faça um lançamento completo

A principal entre as dicas para e-commerce talvez seja aquela que comece, de fato, pelo início. Se você está começando, não deve apressar o lançamento de sua loja on-line.

Ao invés disso, programe um lançamento completo para sua página. E o que isso significa?

Bem, primeiramente, que voc√™ deve investir o quanto puder em marketing. Fazer um bom trabalho de marketing de conte√ļdo, trabalhar com o SEO de sua p√°gina, na cria√ß√£o de um blog e redes sociais. Se houver budget dispon√≠vel, publicidade paga tamb√©m poder√° ajudar.

O marketing é importante para que você possa criar relacionamento com seu cliente, construir uma confiança on-line. O reconhecimento da sua marca será muito mais natural se os usuários, além de navegarem pelo e-commerce, sentirem que podem conversar com você.

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As redes sociais ajudam neste aspecto, para que voc√™ tenha uma vis√£o ampla da percep√ß√£o sobre o seu neg√≥cio. Lan√ßar bot√Ķes de redes sociais, seja para curtir ou avaliar produtos ou mesmo se logar pela rede, pode ser √ļtil.

De acordo com o SEBRAE, as redes sociais ‚Äď particularmente o Facebook ‚Äď junto com recursos como chat e WhatsApp v√™m ganhando bastante espa√ßo como canais de atendimento e concretiza√ß√£o de vendas.

2- Facilite a navegação do usuário (user experience)

Facilitar a navegação do usuário para que ele complete sua jornada de compra de maneira satisfatória é uma excelente dica. Pense nisso quando for lançar seu e-commerce, facilitando a navegação desde o encontro de produtos até o processo de checkout no carrinho.

Plug-ins e ferramentas podem ajudar a montar o seu site. Mas, além de ter uma tela simplificada, a página do e-commerce deve ser responsiva, ou seja, adaptando-se para diferentes dispositivos. Diversos estudos mostram o porquê.

Aquele mesmo relat√≥rio Webshoppers, por exemplo, indica que 32% das transa√ß√Ķes de vendas on-line no per√≠odo analisado foram realizadas por meio de dispositivos m√≥veis (smartphones e tablets).

Segundo outro levantamento, chamado ‚ÄúAn√°lise do E-commerce no mundo‚ÄĚ, o mobile j√° representa 48% das vendas do varejo on-line no Brasil. Mesmo daquelas compras que s√£o efetuadas pelo desktop, 22% precedem de cliques no ambiente m√≥vel.

Veja mais: Como gerenciar um E-commerce: 7 pontos fundamentais para obter o sucesso de sua loja virtual

3- Faça sempre testes e análises (analytics)

Os testes e análises são necessários antes e depois de lançar uma loja on-line. Afinal, você precisa analisar se o que está entregando atende ou não a expectativa de seu cliente. Portanto, mais uma das dicas para e-commerce é fazer testes A/B e se necessário usar ferramentas para análise de dados.

Coletar informa√ß√Ķes de clientes e criar bancos de dados tamb√©m ajuda a entender melhor seus produtos e auxiliar em lan√ßamentos futuros.

Em resumo, conhecer suas métricas será fundamental. Primeiramente, para continuar evoluindo, acompanhando tendências e gostos de seus clientes, criando até mesmo funis de vendas personalizados. E, depois, para entender custos médios por cliente e descobrir meios para aumentar seu lucro.

 

Confira em nosso blog: Loja virtual: melhores meios de pagamento para e-commerce

4- Diferencie-se em suas ofertas e entregas

Por fim, mas essencial entre as dicas para e-commerce, você deve se diferenciar em todas as suas ofertas! Existem várias maneiras de fazer isso na internet.

Voc√™ pode, por exemplo, oferecer vantagens para que os usu√°rios conhe√ßam seu servi√ßo ‚Äď que seja um frete gr√°tis. Al√©m de oferecer um produto diferenciado e com extrema qualidade, as entregas r√°pidas tamb√©m podem ser diferenciais.

Mais uma dica seria oferecer pacotes de produtos complementares. Sabe quando voc√™ est√° com um produto no carrinho, pronto para finalizar a compra, mas o site te indica uma esp√©cie de ‚Äúcombo‚ÄĚ ou mostra o que outras pessoas tamb√©m compraram com esse produto? √Č uma boa forma de chamar a aten√ß√£o e aumentar seus ganhos.

A ideia é pensar sempre em formas de oferecer o que eles não conseguem em nenhum outro e-commerce. Pense no que eles podem precisar e se antecipe às necessidades sempre que possível.

Qual dessas dicas para e-commerce você já adotou ou pretende adotar em sua loja virtual? Tem mais alguma em mente? Compartilhe!

Saiba mais: Confira 4 estratégias de marketing digital para e-commerce para venda cada vez mais

5- Foque em produtividade para emitir notas e organizar o financeiro

O seu e-commerce precisar√° de acompanhamento n√£o somente no marketing, user experience e analytics, como tamb√©m na parte financeira. Voc√™ precisar√° focar em produtividade desde a emiss√£o de notas fiscais, por exemplo, uma vez que o processo √© necess√°rio para legalizar as opera√ß√Ķes de venda do neg√≥cio.

A NFE.io é uma ferramenta que emite notas fiscais automaticamente, simplificando a contabilidade da empresa e oferecendo maior disponibilidade de mão de obra para o setor financeiro.

Os processos exaustivos para emiss√£o de NFes s√£o substitu√≠dos por produtividade ao adotar o sistema simplificado, que oferece comodidade e todas as informa√ß√Ķes necess√°rias tanto para voc√™ quanto para seu cliente do e-commerce.

Além disso, é possível extrair relatórios para otimizar a gestão financeira do negócio.

Veja mais vantagens do NFE.io:


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