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7 dicas práticas de como aumentar vendas de e-commerce

Não consegue aumentar as vendas? Veja as 7 principais dicas que te ensinam como aumentar vendas de e-commerce e fazer sua receita crescer.

Gabriel MarquezGabriel Marquez

Você abriu sua loja virtual ou outra forma de ganhar dinheiro pela internet mas não sabe como aumentar sua vendas?

Que tal conhecer as 7 maneiras mais usadas para atingir esse objetivo?

Tendência no Brasil e no mundo, o e-commerce aparece como um dos grandes destaques de negócios da atualidade.

Somente no Brasil, o e-commerce cresceu 12,5% entre maio de 2017 e maio de 2018, de acordo com uma pesquisa da BigData Corp. Acredite ou não, o número indica que mais de 75 mil sites de vendas on-line foram abertos em apenas um ano.

Confira mais dados da pesquisa:

Como aumentar vendas e-commerce

Embora os números constantemente indiquem também aumento nas vendas do comércio on-line, a concorrência acaba sendo enorme e, muitas vezes, fica difícil manter o crescimento: de vendas, leads e faturamento.

Se você é empresário e tem um e-commerce, sabe bem do que estamos falando! Conhece os desafios do empreendedorismo online!

A boa notícia é que existem algumas técnicas de vendas que você pode seguir para saber exatamente como aumentar vendas de e-commerce.

Não tem certeza como aumentar vendas em loja virtual? É hora de sair dessa crise e mudar o cenário!

Se é para começar um novo ano, que seja da maneira certa, bombando as visitas em seu e-commerce e fazendo a receita crescer de verdade!

Veja também: Você sabe como emitir nota fiscal de e-commerce? Confira tudo que precisa fazer

Como aumentar vendas de e-commerce com 7 dicas principais

1- Diferencie seus conteúdos

Todo e-commerce já deveria saber a importância de ter um blog e postar conteúdos relevantes para seu público regularmente.

Mas, além de se conectar com seus clientes e alcançar bons resultados orgânicos em mecanismos de busca a partir do SEO do blog, existem outras formas de explorar o marketing de conteúdo para saber como aumentar vendas de e-commerce.

Uma dessas formas seria ao produzir guest posts, que seriam artigos criados pela sua empresa e publicados em outros sites relevantes do segmento – a forma mais eficaz, hoje, para gerar backlinks.

A ação fará com que as visitas em seu site cresçam consideravelmente, assim como as vendas. Considere também parcerias com influenciadores e associe-se a outras empresas do setor, trabalhando todos os seus canais para se comunicar.

Podcasts e guias completos que ajudem seus clientes a utilizar os produtos também podem ser diferenciais.

2- Colete o maior número de e-mails

O e-mail marketing é a técnica mais antiga, mas também mais eficiente de marketing digital. Portanto, aumentar sua lista de e-mails pode fazer toda a diferença para quem quer saber como aumentar vender mais com e-commerce.

Use opções prontas e faça um formulário de captação de e-mails na home do site.

Você pode promover boletins informativos sobre ofertas, dicas de produtos, conteúdos do seu blog ou outras estratégias para capturar mais inscritos.

O e-mail é uma forma mais pessoal para conquistar leads e também vendas de clientes fiéis.

3- Mais campanhas de e-mail ativas

Aqueça e relembre seus clientes criando campanhas de e-mail marketing e mantendo-as sempre ativas.

Primeiramente, para reduzir carrinhos abandonados por clientes. Lembrá-los de concluir a compra pode ajudar a aumentar as vendas, principalmente se o lembrete vir acompanhado de algum desconto ou frete grátis.

Você pode enviar e-mails de lembrete de lista de desejos, por exemplo, com campanhas de recuperação que convençam os visitantes a fazer um novo acesso de retorno e concluir sua compra original.

Informe seus clientes sobre produtos que estejam se esgotando e sejam de seu interesse. Outras estratégias de campanhas de e-mails são as de reabastecimento, que geram uma receita recorrente, e aqueles anúncios segmentados com o pré-targeting.

4- Diferencie-se no pós-venda

Os donos de e-commerce se concentram somente na aquisição de clientes, mas muitas vezes o que faz com que você lucre mais com as vendas é o retorno de seus clientes ativos.

Por isso a atenção e interação no pós-venda é essencial. Você deve alcançar a satisfação total do consumidor, fazendo de tudo para fidelizá-lo.

Ouça seus clientes, entenda suas necessidades e interaja com todos os pedidos para criar uma marca on-line. Posteriormente, você saberá como melhorar seus produtos, consequentemente as classificações do e-commerce e vendas.

Concentre-se em respostas rápidas e ações que despertem confiança. Plataformas de atendimento aos clientes com chatbots e automação podem ajudarbastante. Lembre-se que os compradores se sentem mais satisfeitos quando conseguem conversar com alguém.

As conversões são muito mais prováveis com um pós-venda diferenciado.

5- Use o frete como vantagem competitiva

Grandes empresários afirmam que o frete grátis consegue ser muito mais poderoso do que um percentual de desconto.

Além disso, o abandono do carrinho geralmente tem relação ao preço ou frete. Portanto o frete grátis pode ser o caminho mais fácil para sua conversão.

Afinal, para fechar uma venda você precisa atender as expectativas de seus clientes. E muitas vezes o que eles entendem como diferencial é simplesmente o frete grátis.

Os clientes ficam mais satisfeitos e tendem a comprar mais com este recurso. Lembre-se também que seu trabalho não termina quando o consumidor clica em “comprar”.

Você pode ainda enviar e-mail de confirmação como forma de envolver os clientes após a compra, incluindo o nome da marca no assunto.

6- Utilize pop ups com ofertas

Além do frete grátis, considere apresentar ofertas de saídas com códigos promocionais àqueles que tentarem deixar o carrinho.

Os pop ups “anti fuga” podem funcionar nesses casos de abandono do checkout, quando a tela “percebe” que o usuário está passando seu mouse para cima e saino da área do site.

Os pop ups de assinatura de e-mail também podem ajudá-lo a coletar mais e-mails e aumentar suas vendas. Alguns aplicativos gratuitos que auxiliam nesses tipos de instalação são o Ouibounce e Exit Intent Plugin.

7- Não abandone as redes sociais

As redes sociais ainda são um excelente caminho para capturar leads para seu e-commerce. Acompanhe suas evoluções e explore-as de maneira diferente para aumentar as vendas.

No Instagram, por exemplo, onde é possível conectar consumidores, influenciadores e marcas, você deve tirar fotos atraentes, usar hashtags de forma estratégica e postar nos momentos certos, integrando o site com a rede.

Os recursos de stories para fazer sorteios, mostrar bastidores e patrocinar anúncios são uma grande tendência.

Você também pode lançar uma loja no Facebook ou oferecer incentivos para ganhar descontos com botões de curtir e compartilhar.

O grande benefício das redes sociais é que elas propagam a imagem da sua marca e alcançam mais interessados em seus produtos.

O envolvimento com os seguidores é imprescindível, assim como o engajamento no site com chats em tempo real. A presença em outras mídias, como YouTube, Twitter e LinkedIn também podem ajudar, dependendo do segmento da empresa.

Saiba mais: 10 incríveis ferramentas para ecommerce que vão turbinar seus resultados

Como aumentar vendas em loja virtual: veja mais algumas dicas

Aprendeu como aumentar vender mais com e-commerce? Ainda existem algumas outras dicas relevantes que você pode utilizar no seu negócio!

Realizar vendas por meio de marketplaces é uma possibilidade.

Você também deve usar personalização sempre que possível, para criar uma melhor experiência de compra e impulsionar as vendas on-line. De acordo com ações e preferências registradas pelos consumidores, você utiliza os dados comportamentais para criar experiências personalizadas.

Aliás, coloque as métricas e a análise de dados como prioridade para melhorar suas estratégias. Fique de olho em custos e indicadores de conversão e faça sempre testes A/B.

Lembre de deixar seu site sempre clean, facilitado para os clientes encontrarem o que procuram.

E, por fim, construa sua consciência de marca, melhorando a confiança que impacta diretamente em suas vendas. Não se esqueça, também, que qualidade é fator chave, desde o atendimento até o produto e entrega final.

Essa é nossa dica final para aprender como aumentar vendas de e-commerce.

Quanto mais pessoas conhecerem e confiarem em sua marca, maior será o crescimento do seu negócio e de suas vendas e-commerce.

Agora você já sabe como aumentar vendas de e-commerce! Utilize nossas dicas e lucre ainda mais com seu negócio!

Leia também: Como gerenciar um E-commerce: 7 pontos fundamentais para obter o sucesso de sua loja virtual

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