A cobrança recorrente é uma forma de efetuar pagamentos que vem ganhando força entre diferentes modelos de negócio, como os serviços de streaming, as empresas de SaaS e os clubes de assinatura.
Para você que está em dúvida se vale a pena implementar esta modalidade na sua empresa, este artigo vai esclarecer tudo o que você precisa saber.
Nas próximas linhas, vamos explicar o que é e como fazer cobrança recorrente. Por isso, continue a leitura para conferir quais dicas você pode seguir para ser bem sucedido ao oferecer essa forma de pagamento, que cuidados tomar e quais plataformas você pode utilizar.
Saiba mais: O que é receita recorrente e quais vantagens para seu negócio
O que é cobrança recorrente?
Podemos definir a cobrança recorrente como uma modalidade na qual o pagamento por determinado produto ou serviço é programado para ser feito periódica e automaticamente.
A Netflix, por exemplo, realiza a cobrança recorrente de seus assinantes. Assim, em um dia específico para cada cliente, é cobrado do usuário do serviço uma mensalidade diretamente no cartão de crédito ou no débito automático.
Caso não haja saldo ou limite disponível, o serviço não é cobrado e fica indisponível, sem acumular “mensalidades atrasadas”. Dessa forma, o assinante paga pelo mês que usar e pode cancelar o serviço quando quiser sem taxas de cancelamento.
Todo o processo de cobrança recorrente acontece de maneira automática. De todas as vantagens que essa modalidade oferece para quem vende, uma das mais importantes é a previsibilidade da receita.
Isso significa que é mais fácil prever faturamentos e, a partir disso, planejar investimentos e ser mais assertivo na tomada de decisão.
Além disso, a quantidade fraudes e a inadimplência tendem a diminuir com a cobrança recorrente.
Para o cliente, a cobrança recorrente representa maior comodidade e praticidade, o que são fatores decisivos na hora de escolher qual produto comprar ou qual serviço contratar dentre as diversas opções disponíveis no mercado.
Leia também: Veja na prática o que é pagamento recorrente no cartão de crédito e suas vantagens
Veja mais detalhes neste infográfico:
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4 dicas de como fazer cobrança recorrente
1 – Estabeleça métricas para acompanhar resultados
A primeira dica de como fazer cobrança recorrente é estabelecer métricas para acompanhar a evolução dos resultados do seu negócio.
Dessa forma, você terá acesso a importantes dados sobre as suas estratégias. E, assim, poderá fazer os ajustes que forem necessários para aumentar o seu faturamento.
Além disso, as métricas são ferramentas essenciais para fundamentar as suas tomadas de decisão em relação a inúmeros aspectos, como precificação, promoções, investimentos etc.
Dentre as métricas que você pode implementar para acompanhar a cobrança recorrente, podemos citar:
- Ticket Médio;
- Receita Mensal Recorrente;
- Taxa de Cancelamento (taxa de churn);
- Custo de Aquisição por Cliente;
- Tempo de Vida do Cliente;
- Valor do Ciclo de Vida do Cliente;
- Payback.
2 – Trabalhe com diferentes bandeiras de cartão de crédito
Na cobrança recorrente, é de extrema importância que você ofereça aos seus clientes diferentes opções de bandeiras de cartão de crédito. Limitar-se a apenas uma ou duas pode fazer com que você perca muitas vendas, o que com certeza vai impactar negativamente o seu faturamento.
3 – Automatize a sua régua de cobrança
A régua de cobrança é uma estratégia utilizada pelas empresas para reduzir seus índices de inadimplência. Ela serve como um tipo de lembrete para os seus clientes sobre os pagamentos que estão próximos de vencer e os que se encontram vencidos.
A régua de cobrança pode ser feita por e-mail, SMS, telefone e até mesmo alertas. Tudo isso de maneira automatizada.
4 – Invista em um bom software de gestão
Esta última dica de como fazer cobrança recorrente é essencial para quem quer oferecer essa modalidade para os clientes.
Com um bom software você pode fazer toda a gestão de cobranças recorrentes de maneira automatizada e com muito mais eficiência.
Investir em um sistema capaz de organizar os dados dos seus clientes e dos seus faturamentos e executar tarefas manuais e repetitivas fará toda a diferença nos seus resultados.
Assim, você consegue minimizar erros humanos e retrabalhos, além de otimizar os seus recursos humanos e financeiros.
Compare: Pagamento recorrente ou pontual: veja as vantagens e desvantagens de cada modelo para sua empresa
6 plataformas para fazer cobrança recorrente
Confira este case de sucesso que usa a cobrança recorrente do PagSeuro:
Ficou claro o que é e como fazer cobrança recorrente? Então que tal oferecer essa modalidade para os clientes do seu negócio?
Emita as notas ficais de seus pagamento recorrentes automaticamente
Já pensou no trabalho que dá emitir todas essa notas fiscais, uma a uma? Por isso, use um gerenciador de notas fiscais como o Nfe.io. Assim, você ganha tempo, evita erros e torna sua empresa bem mais produtiva.
Quer saber como? Então confira algumas de suas vantagens:
- Painel de controle intuitivo;
- Os arquivos XML e HTML são gerados e enviados aos clientes por e-mail;
- Reenvio de notas automático caso o site da prefeitura esteja fora do ar;
- Você pode emitir notas fiscais de vários CNPJs para diferentes municípios sem sair do sistema;
- Faz consultas automatizadas a CPF e a CNPJ;
- Guarda suas notas em local seguro na nuvem automaticamente;
- Dá desconto no certificado digital;
- Emite notas de diferentes CNPJs para diferentes municípios no mesmo programa.
Assim, sua cobrança recorrente não vai ter erros na hora de emitir as notas fiscais para seus clientes.
Se quer mais detalhes, então confira: Gerenciador de nota fiscal eletrônica: conheça o NFE.io
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