Como fazer cobrança recorrente: 4 dicas para implementar essa modalidade de pagamento no seu modelo de negócio

A cobrança recorrente é uma forma de efetuar pagamentos que vem ganhando força entre diferentes modelos de negócio, como os serviços de streaming, as empresas de SaaS e os clubes de assinatura.
Para você que está em dúvida se vale a pena implementar esta modalidade na sua empresa, este artigo vai esclarecer tudo o que você precisa saber.
Nas próximas linhas, vamos explicar o que é e como fazer cobrança recorrente. Por isso, continue a leitura para conferir quais dicas você pode seguir para ser bem sucedido ao oferecer essa forma de pagamento, que cuidados tomar e quais plataformas você pode utilizar.
Saiba mais: O que é receita recorrente e quais vantagens para seu negócio
Podemos definir a cobrança recorrente como uma modalidade na qual o pagamento por determinado produto ou serviço é programado para ser feito periódica e automaticamente.
A Netflix, por exemplo, realiza a cobrança recorrente de seus assinantes. Assim, em um dia específico para cada cliente, é cobrado do usuário do serviço uma mensalidade diretamente no cartão de crédito ou no débito automático.
Caso não haja saldo ou limite disponível, o serviço não é cobrado e fica indisponível, sem acumular “mensalidades atrasadas”. Dessa forma, o assinante paga pelo mês que usar e pode cancelar o serviço quando quiser sem taxas de cancelamento.
Todo o processo de cobrança recorrente acontece de maneira automática. De todas as vantagens que essa modalidade oferece para quem vende, uma das mais importantes é a previsibilidade da receita.
Isso significa que é mais fácil prever faturamentos e, a partir disso, planejar investimentos e ser mais assertivo na tomada de decisão.
Além disso, a quantidade fraudes e a inadimplência tendem a diminuir com a cobrança recorrente.
Para o cliente, a cobrança recorrente representa maior comodidade e praticidade, o que são fatores decisivos na hora de escolher qual produto comprar ou qual serviço contratar dentre as diversas opções disponíveis no mercado.
Leia também: Veja na prática o que é pagamento recorrente no cartão de crédito e suas vantagens
Veja mais detalhes neste infográfico:
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A primeira dica de como fazer cobrança recorrente é estabelecer métricas para acompanhar a evolução dos resultados do seu negócio.
Dessa forma, você terá acesso a importantes dados sobre as suas estratégias. E, assim, poderá fazer os ajustes que forem necessários para aumentar o seu faturamento.
Além disso, as métricas são ferramentas essenciais para fundamentar as suas tomadas de decisão em relação a inúmeros aspectos, como precificação, promoções, investimentos etc.
Dentre as métricas que você pode implementar para acompanhar a cobrança recorrente, podemos citar:
Na cobrança recorrente, é de extrema importância que você ofereça aos seus clientes diferentes opções de bandeiras de cartão de crédito. Limitar-se a apenas uma ou duas pode fazer com que você perca muitas vendas, o que com certeza vai impactar negativamente o seu faturamento.
A régua de cobrança é uma estratégia utilizada pelas empresas para reduzir seus índices de inadimplência. Ela serve como um tipo de lembrete para os seus clientes sobre os pagamentos que estão próximos de vencer e os que se encontram vencidos.
A régua de cobrança pode ser feita por e-mail, SMS, telefone e até mesmo alertas. Tudo isso de maneira automatizada.
Esta última dica de como fazer cobrança recorrente é essencial para quem quer oferecer essa modalidade para os clientes.
Com um bom software você pode fazer toda a gestão de cobranças recorrentes de maneira automatizada e com muito mais eficiência.
Investir em um sistema capaz de organizar os dados dos seus clientes e dos seus faturamentos e executar tarefas manuais e repetitivas fará toda a diferença nos seus resultados.
Assim, você consegue minimizar erros humanos e retrabalhos, além de otimizar os seus recursos humanos e financeiros.
Compare: Pagamento recorrente ou pontual: veja as vantagens e desvantagens de cada modelo para sua empresa
Confira este case de sucesso que usa a cobrança recorrente do PagSeuro:
Ficou claro o que é e como fazer cobrança recorrente? Então que tal oferecer essa modalidade para os clientes do seu negócio?
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