Vindi: o que é e como funciona?

Tempo de leitura: 12 minutos

Se o seu negócio já trabalha, ou pretende trabalhar com cobrança recorrente, é essencial que você saiba o que é Vindi.

Vindi é uma fintech líder no mercado de pagamentos recorrentes. A empresa oferece aos seus parceiros soluções completas para recebimento de pagamentos online. 

Com essa plataforma é possível gerenciar planos de pagamento e as assinaturas dos clientes de maneira rápida e simplificada, tudo em um único ambiente.

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A solução também facilita o recebimento e a gestão de valores provindos de diferentes meios de pagamento online, tais como cartão de crédito, boleto bancário, débito em conta e links de pagamento.

Somado a tudo isso, a Vindi disponibiliza aos seus parceiros de negócio gateway de pagamentos online, APIs para integração de sistemas, entre outras funcionalidades. 

Já na parte de gestão financeira, há os relatórios gerenciais, ferramentas de notificações de cobrança, soluções para redução da taxa de inadimplência e outros recursos.

A principal proposta dessa fintech é tornar o gerenciamento de cobranças recorrentes e o recebimento de pagamentos online mais prático

Achou interessante? Então continue a leitura deste artigo e confira:

  • O que é Vindi
  • Como funciona a Vindi
  • Quais são as soluções oferecidas por essa fintech
  • Quanto custa os serviços da Vindi
  • E se usar a plataforma da Vindi é realmente seguro.

O que é Vindi?

Fundada em 2013, a Vindi é uma fintech que atua no mercado de economia de recorrência e pagamentos online.

A empresa nasceu com a proposta de facilitar e otimizar o processo de gestão de pagamentos recorrentes, até então inexistente no Brasil.

Em 2014, a companhia se tornou referência em soluções para cobranças recorrentes, e em 2016 recebeu o primeiro investimento pelo Criatec 2, fundo que capitaliza projetos e empresas ligadas a diferentes setores da economia.

Já em 2018, a Vindi entrou para a lista das startups mais desejadas do Brasil, segundo o LinkedIn e divulgado no site Época Negócios — a companhia conquistou o 17º lugar no ranking.

E foi no ano de 2021, que a fintech passou a fazer parte do Grupo Locaweb, se tornando parte da unidade de negócios de uma das maiores empresas da América Latina.

Os números da Vindi

Segundo dados apontados no site da Vindi, a fintech já conta com mais de 6 mil clientes em sua base, entre eles empresas como Bluefit Academia, Endeavor, Grupo Caelum Alura, Universidade Braz Cubas, Wiser Educação, Orgânica Digital, E-commerce Empiricus, Exame, Play Kids e outras.

São 8 anos atuando no mercado de pagamentos e, apenas entre 2020 e 2021, a companhia realizou mais de 3 bilhões de processamentos.

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Como funciona a Vindi?

Com essa explicação sobre o que é Vindi, a curiosidade sobre como ela funciona deve ter despertado em você, acertamos?

Como dito, a Vindi é uma plataforma 100% online e automatizada de pagamentos online e cobranças recorrentes. O primeiro passo para utilizar essa solução é solicitar o contato de um especialista.

Para isso, basta acessar o site da Vindi, e clicar no botão do lado superior direito “Solicitar contato”, ou no que está um pouco mais abaixo à esquerda “Agende uma conversa com nossos especialistas”

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Ambos os botões direcionarão você para uma tela de cadastro, na qual serão solicitados os seus principais dados:

  • nome
  • telefone
  • e-mail
  • nome da empresa
  • qual o segmento
  • quantidade de funcionários
  • quanto é o seu faturamento
  • tipo de empresa.

Após preenchê-los, basta clicar no botão “Falar com um especialista” e aguardar o retorno que costuma acontecer brevemente.

Quais são as soluções oferecidas por essa fintech?

Mas para saber o que é Vindi de forma realmente completa, é essencial saber todos os produtos que essa fintech disponibiliza, certo?

Ao entrar no site da empresa, na barra superior haverá a palavra “Produtos”. Ao passar o mouse sobre ela, abrirá um menu com as seguintes opções:

  • Gestão de assinaturas
  • Pagamento
  • PCI Compliance
  • API de Pagamento
  • Integrações
  • Todos os recursos

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Gestão de assinaturas

A gestão de assinaturas consiste em um software online que facilita o controle e o gerenciamento de faturamentos recorrentes. 

Ao utilizá-lo, o gestor e a sua equipe conseguem fazer conciliações, estornos, análise e envio de notificações aos clientes, tudo isso em tempo real.

O controle de assinaturas permite acompanhar os pagamentos recebidos e identificar rapidamente quem está inadimplente. 

Na prática, a solução funciona como uma espécie de CRM, Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, de cobranças para envio de faturas.

Todos os modelos de negócio que recebem pagamentos recorrentes, a exemplo de empresas SaaS, escolas, universidades, academias, clubes de assinaturas, entre outros, podem se beneficiar da plataforma Vindi e aprimorar o seu processo de cobrança e previsão de faturamento.

Somadas a essas funcionalidades, o processo de estorno por esse software também se torna mais rápido, preciso e dinâmico.

Com a plataforma da Vindi é possível executar estornos, retentativas e baixas manuais de boletos sem precisar da intervenção do banco ou do adquirente.

Dispensando a consulta a outros sistemas, você consegue visualizar rapidamente todas as transações que foram aprovadas e recusadas, inclusive com o apontamento do código de erro.

Não deixe de ler: “Gestão de assinaturas: como gerenciar seus recebimentos recorrentes

Pagamento

Com relação às soluções e processo de pagamento, quando se descobre o que é Vindi, entende-se claramente que a fintech não fica com o dinheiro dos seus parceiros de negócios.

A companhia conta com um gateway de pagamento independente que se conecta com a adquirente, e essa realiza a intermediação com a bandeira do cartão que está sendo utilizado.

Na prática, funciona assim:

  • a Vindi recebe armazena e dispara os dados do cartão do comprador;
  • essas informações são repassadas aos adquirentes, tais como Cielo, Getnet, Rede, Global Payments, Stone e outras, que enviam a cobrança às administradoras de cartões;
  • quando a transação é aprovada, a adquirente repassa o valor, por meio de depósito na conta da empresa que está utilizando a solução, após 30 dias da operação e já descontadas as taxas de serviço.

Meios de pagamentos aceitos

Outra informação bem importante que se obtêm após saber o que é Vindi são os meios de pagamentos online disponibilizados pela plataforma.

A solução oferece cobranças via:

  • emissão de boleto
    • boleto de pagamento recorrente;
    • emissão de boletos avulsos;
    • conciliação de boletos;
    • boletos com cobrança de multas e juros automatizados;
    • boletos registrados;
    • boletos sem registro;
    • envio de boletos bancários por e-mail ou em .PDF
  • cartão de crédito
    • bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, entre outras;
    • retentativas de pagamento;
    • roteamento de adquirentes;
    • atualização de cartões vencidos pela solução Renova Fácil Cielo.
  • débito em conta:
    • convênio com diversos bancos, tais como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Santander etc;
    • tratamento de débitos não aprovados;
    • geração de cobranças via API 
    • envio de faturas via Dashboard Vindi
  • links de pagamento:
    • links de pagamento personalizado que pode ser enviado por e-mail, redes sociais, WhatsApp, chatbot e outros canais de comunicação com os clientes;
    • dispensa a necessidade de se ter uma maquininha de cartão;
    • aceita pagamentos pontuais e recorrentes 

PCI Compliance

PCI Compliance, ou PCI DSS, é um padrão internacional de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento.

A Vindi, especificamente, conta com a Certificação PCI Compliance Level 1, selo adquirido somente pelas maiores empresas do mundo do setor financeiro e de pagamentos.

Na prática, essa certificação confirma que as transações realizadas por essas companhias, e os seus processos de compliance, seguem rígidos padrões de segurança.

Ou seja, os dados transacionados na plataforma da Vindi são armazenados de forma totalmente segura. A fintech faz a custódia das informações dos cartões dos clientes e o usuário da solução solicita um token no momento da cobrança.

Em checkouts de alta conversão e compras com 1 clique esse processo é extremamente indicado.

API de Pagamento

API é a sigla para Application Programing Interface. Trata-se de conjuntos de informações e padrões de programação que permitem a conexão de dois ou mais pontos

Isso quer dizer que uma API de pagamento é uma solução que possibilita que softwares distintos “conversem” entre si e troquem informações e dados.

Outra informação de grande importância que se descobre ao conhecer mais a fundo o que é Vindi é que a fintech disponibiliza APIs amigáveis e de fácil integração.

A API da Vindi contribui para:

  • criação de campos personalizados e metadados;
  • integração para assinaturas, transações em modo gateway, faturas avulsas;
  • construção de soluções de cobrança de acordo com o modelo de negócio;
  • configuração de webhooks (forma de recebimento de informações);
  • integração única para diferentes adquirentes.

Integrações

Entre as vantagens da plataforma da Vindi, uma delas é a fácil integração com diferentes soluções.

A plataforma permite, por exemplo, que o seu negócio se integre rapidamente com  ferramentas para gestão de e-commerce, como o Woocommerce, e de recebimento de valores, como o PayPal.

A NFE.io também está na lista de integrações da Vindi, permitindo que você emita automaticamente, armazene e gerencie as notas fiscais eletrônicas da sua empresa.

Dica de leitura: “Por que sua empresa deve emitir nota fiscal automaticamente? Conheça como funciona esse processo e suas vantagens

Todos os recursos

Já a última opção do menu “Produtos”, faz uma síntese dos recursos que citamos até agora, reforçando o que é Vindi, como funciona, e quais são as aplicações, funcionalidades e soluções que o usuário da solução encontrará.

Quanto custa os serviços da Vindi?

Neste ponto do artigo você deve estar se perguntando: “Mas quanto custa tudo isso?”. A Vindi disponibiliza aos seus parceiros quatro diferentes planos, que diferem de valor conforme as funcionalidades e recursos contratados, são eles Start, Pro, Premium, Enterprise*.

Start

Indicado para empresas que estão iniciando o seu processo de cobranças recorrentes, ou que desejam automatizar e otimizar os pagamentos online. 

Confira algumas das particularidades deste plano:

  • valor mensal: R$ 99;
  • quantidade de assinantes (clientes): até 250;
  • quantidade de usuários da plataforma: 2;
  • suporte: online em horário comercial
  • onboarding e treinamento online: self service
  • suporte para implementação e integrações: custo adicional;
  • cobrança em cartão de crédito: taxas por transação;
  • emissão de boletos bancários: custo adicional por boleto quitado.

Pro

Este plano é recomendado para negócios que pretendem gerenciar as suas cobranças online e escalar as vendas recorrentes.

Confira algumas das particularidades deste plano:

  • valor mensal: não informado;
  • quantidade de assinantes (clientes): a partir de 500;
  • quantidade de usuários da plataforma: 5;
  • suporte: online em horário comercial
  • onboarding e treinamento online: personalizado;
  • suporte para implementação e integrações: custo adicional;
  • cobrança em cartão de crédito: taxas por transação;
  • emissão de boletos bancários: custo adicional por boleto quitado.

Premium

O pacote Premium visa atender empresas que querem mais eficiência operacional em suas soluções recorrentes, aumentando, assim, a sua performance nesse quesito.

Confira algumas das particularidades deste plano:

  • valor mensal: não informado;
  • quantidade de assinantes (clientes): a partir de 2.000;
  • quantidade de usuários da plataforma: 10;
  • suporte: online em horário comercial
  • onboarding e treinamento online: personalizado;
  • suporte para implementação e integrações: custo adicional;
  • cobrança em cartão de crédito: taxas por transação;
  • emissão de boletos bancários: custo adicional por boleto quitado.

Enterprise

Já o plano Enterprise é o mais completo, indicado para companhias com alto volume de transações de pagamento online e que, por esse motivo, precisam integrar e automatizar o seu processo de cobrança e recebimento.

Confira algumas das particularidades deste plano:

  • valor mensal: não informado;
  • quantidade de assinantes (clientes): ilimitado;
  • quantidade de usuários da plataforma: ilimitado;
  • suporte: online e telefônico 24h x 7
  • onboarding e treinamento online: personalizado
  • suporte para implementação e integrações: incluso;
  • cobrança em cartão de crédito: taxas por transação;
  • emissão de boletos bancários: custo adicional por boleto quitado.

*Obs: Informações extraídas do site da Vindi em setembro de 2021

Afinal, Vindi é seguro?

Ficou claro que é Vindi e todas as suas funcionalidades? Esperamos que sim! Mas muitas pessoas também questionam se essa plataforma é segura.

Para responder essa questão, vamos começar apontando as reclamações registradas pelos clientes da companhia no Reclame Aqui.

Segundo registrado no site, entre março e agosto de 2021, foram apenas 46 reclamações, sendo todas respondidas. O índice de solução foi de 81,8%, a nota dos consumidores de 7,14, e 72,7% disseram que voltariam a fazer negócio com a companhia.

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Fonte: Reclame Aqui

 

Além disso, não podemos deixar de destacar a Certificação PCI Compliance Level 1, padrão de segurança internacional seguido pela Vindi que citamos anteriormente.

Ou seja, a Vindi é, sim, uma plataforma segura de pagamentos online para recebimento e gerenciando cobranças recorrentes.

Aqui, vale também evidenciar algumas das suas vantagens, tais como:

  • gateway de pagamento independente;
  • checkout transparente;
  • compra com 1 clique;
  • análise e acompanhamento em tempo real das transações;
  • integração rápida com documentação facilitada;
  • integração com outras ferramentas.

E por falar sobre isso, lembra que falamos que a Vindi se integra facilmente com a NFE.io? 

Caso ainda não conheça a nossa plataforma, sugerimos que leia agora mesmo o artigo “Gerenciador de nota fiscal eletrônica: conheça o NFE.io e confira todas as funcionalidades que disponibilizamos para otimizar o dia a dia da sua empresa!


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