Você abriu sua loja virtual ou outra forma de ganhar dinheiro pela internet mas não sabe como aumentar sua vendas?
Que tal conhecer as 7 maneiras mais usadas para atingir esse objetivo?
Tendência no Brasil e no mundo, o e-commerce aparece como um dos grandes destaques de negócios da atualidade.
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Somente no Brasil, o e-commerce cresceu 12,5% entre maio de 2017 e maio de 2018, de acordo com uma pesquisa da BigData Corp. Acredite ou não, o número indica que mais de 75 mil sites de vendas on-line foram abertos em apenas um ano.
Confira mais dados da pesquisa:
Embora os números constantemente indiquem também aumento nas vendas do comércio on-line, a concorrência acaba sendo enorme e, muitas vezes, fica difícil manter o crescimento: de vendas, leads e faturamento.
Se você é empresário e tem um e-commerce, sabe bem do que estamos falando! Conhece os desafios do empreendedorismo online!
A boa notícia é que existem algumas técnicas de vendas que você pode seguir para saber exatamente como aumentar vendas de e-commerce.
Não tem certeza como aumentar vendas em loja virtual? É hora de sair dessa crise e mudar o cenário!
Se é para começar um novo ano, que seja da maneira certa, bombando as visitas em seu e-commerce e fazendo a receita crescer de verdade!
Veja também: Você sabe como emitir nota fiscal de e-commerce? Confira tudo que precisa fazer
Como aumentar vendas de e-commerce com 7 dicas principais
1- Diferencie seus conteúdos
Todo e-commerce já deveria saber a importância de ter um blog e postar conteúdos relevantes para seu público regularmente.
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Mas, além de se conectar com seus clientes e alcançar bons resultados orgânicos em mecanismos de busca a partir do SEO do blog, existem outras formas de explorar o marketing de conteúdo para saber como aumentar vendas de e-commerce.
Uma dessas formas seria ao produzir guest posts, que seriam artigos criados pela sua empresa e publicados em outros sites relevantes do segmento – a forma mais eficaz, hoje, para gerar backlinks.
A ação fará com que as visitas em seu site cresçam consideravelmente, assim como as vendas. Considere também parcerias com influenciadores e associe-se a outras empresas do setor, trabalhando todos os seus canais para se comunicar.
Podcasts e guias completos que ajudem seus clientes a utilizar os produtos também podem ser diferenciais.
2- Colete o maior número de e-mails
O e-mail marketing é a técnica mais antiga, mas também mais eficiente de marketing digital. Portanto, aumentar sua lista de e-mails pode fazer toda a diferença para quem quer saber como aumentar vender mais com e-commerce.
Use opções prontas e faça um formulário de captação de e-mails na home do site.
Você pode promover boletins informativos sobre ofertas, dicas de produtos, conteúdos do seu blog ou outras estratégias para capturar mais inscritos.
O e-mail é uma forma mais pessoal para conquistar leads e também vendas de clientes fiéis.
3- Mais campanhas de e-mail ativas
Aqueça e relembre seus clientes criando campanhas de e-mail marketing e mantendo-as sempre ativas.
Primeiramente, para reduzir carrinhos abandonados por clientes. Lembrá-los de concluir a compra pode ajudar a aumentar as vendas, principalmente se o lembrete vir acompanhado de algum desconto ou frete grátis.
Você pode enviar e-mails de lembrete de lista de desejos, por exemplo, com campanhas de recuperação que convençam os visitantes a fazer um novo acesso de retorno e concluir sua compra original.
Informe seus clientes sobre produtos que estejam se esgotando e sejam de seu interesse. Outras estratégias de campanhas de e-mails são as de reabastecimento, que geram uma receita recorrente, e aqueles anúncios segmentados com o pré-targeting.
4- Diferencie-se no pós-venda
Os donos de e-commerce se concentram somente na aquisição de clientes, mas muitas vezes o que faz com que você lucre mais com as vendas é o retorno de seus clientes ativos.
Por isso a atenção e interação no pós-venda é essencial. Você deve alcançar a satisfação total do consumidor, fazendo de tudo para fidelizá-lo.
Ouça seus clientes, entenda suas necessidades e interaja com todos os pedidos para criar uma marca on-line. Posteriormente, você saberá como melhorar seus produtos, consequentemente as classificações do e-commerce e vendas.
Concentre-se em respostas rápidas e ações que despertem confiança. Plataformas de atendimento aos clientes com chatbots e automação podem ajudarbastante. Lembre-se que os compradores se sentem mais satisfeitos quando conseguem conversar com alguém.
As conversões são muito mais prováveis com um pós-venda diferenciado.
5- Use o frete como vantagem competitiva
Grandes empresários afirmam que o frete grátis consegue ser muito mais poderoso do que um percentual de desconto.
Além disso, o abandono do carrinho geralmente tem relação ao preço ou frete. Portanto o frete grátis pode ser o caminho mais fácil para sua conversão.
Afinal, para fechar uma venda você precisa atender as expectativas de seus clientes. E muitas vezes o que eles entendem como diferencial é simplesmente o frete grátis.
Os clientes ficam mais satisfeitos e tendem a comprar mais com este recurso. Lembre-se também que seu trabalho não termina quando o consumidor clica em “comprar”.
Você pode ainda enviar e-mail de confirmação como forma de envolver os clientes após a compra, incluindo o nome da marca no assunto.
6- Utilize pop ups com ofertas
Além do frete grátis, considere apresentar ofertas de saídas com códigos promocionais àqueles que tentarem deixar o carrinho.
Os pop ups “anti fuga” podem funcionar nesses casos de abandono do checkout, quando a tela “percebe” que o usuário está passando seu mouse para cima e saino da área do site.
Os pop ups de assinatura de e-mail também podem ajudá-lo a coletar mais e-mails e aumentar suas vendas. Alguns aplicativos gratuitos que auxiliam nesses tipos de instalação são o Ouibounce e Exit Intent Plugin.
7- Não abandone as redes sociais
As redes sociais ainda são um excelente caminho para capturar leads para seu e-commerce. Acompanhe suas evoluções e explore-as de maneira diferente para aumentar as vendas.
No Instagram, por exemplo, onde é possível conectar consumidores, influenciadores e marcas, você deve tirar fotos atraentes, usar hashtags de forma estratégica e postar nos momentos certos, integrando o site com a rede.
Os recursos de stories para fazer sorteios, mostrar bastidores e patrocinar anúncios são uma grande tendência.
Você também pode lançar uma loja no Facebook ou oferecer incentivos para ganhar descontos com botões de curtir e compartilhar.
O grande benefício das redes sociais é que elas propagam a imagem da sua marca e alcançam mais interessados em seus produtos.
O envolvimento com os seguidores é imprescindível, assim como o engajamento no site com chats em tempo real. A presença em outras mídias, como YouTube, Twitter e LinkedIn também podem ajudar, dependendo do segmento da empresa.
Saiba mais: 10 incríveis ferramentas para ecommerce que vão turbinar seus resultados
Como aumentar vendas em loja virtual: veja mais algumas dicas
Aprendeu como aumentar vender mais com e-commerce? Ainda existem algumas outras dicas relevantes que você pode utilizar no seu negócio!
Realizar vendas por meio de marketplaces é uma possibilidade.
Você também deve usar personalização sempre que possível, para criar uma melhor experiência de compra e impulsionar as vendas on-line. De acordo com ações e preferências registradas pelos consumidores, você utiliza os dados comportamentais para criar experiências personalizadas.
Aliás, coloque as métricas e a análise de dados como prioridade para melhorar suas estratégias. Fique de olho em custos e indicadores de conversão e faça sempre testes A/B.
Lembre de deixar seu site sempre clean, facilitado para os clientes encontrarem o que procuram.
E, por fim, construa sua consciência de marca, melhorando a confiança que impacta diretamente em suas vendas. Não se esqueça, também, que qualidade é fator chave, desde o atendimento até o produto e entrega final.
Essa é nossa dica final para aprender como aumentar vendas de e-commerce.
Quanto mais pessoas conhecerem e confiarem em sua marca, maior será o crescimento do seu negócio e de suas vendas e-commerce.
Agora você já sabe como aumentar vendas de e-commerce! Utilize nossas dicas e lucre ainda mais com seu negócio!
Leia também: Como gerenciar um E-commerce: 7 pontos fundamentais para obter o sucesso de sua loja virtual
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Deixe de lado a emissão manual, que além de chata toma seu tempo. Dedique-se a atividades mais produtivas!
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