A globalização, a transformação digital e o maior acesso à internet reconfiguraram os hábitos de consumo da sociedade.
Cada vez mais atentos e exigentes, os consumidores de hoje buscam por produtos e serviços que atendam demandas específicas, que tenham valor agregado e que ofereçam uma experiência de compra agradável.
Nesse contexto, os sites de assinatura passaram a ganhar mais espaço nos últimos anos.
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Na NFE.io é possível se livrar dessas tarefas repetitivas através de integrações com meios de pagamento, plugins, planilha do excel ou conectando diretamente com a nossa API.
Se antes esse tipo de serviço era comum na comercialização de jornais, revistas e TV a cabo, atualmente o modelo de assinaturas se expandiu para outros mercados, como livros, vinhos e até mesmo produtos de higiene pessoal.
De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), os serviços de assinatura movimentam uma média anual de R$ 1 bilhão no Brasil.
Em 2014, cerca de 300 empresas atuavam nesse ramo; hoje, esse número subiu para aproximadamente 800.
Neste post você vai descobrir como esse modelo de negócio funciona, suas vantagens e 5 cases de sucesso de sites de assinaturas para você se inspirar.
Saiba mais: Gestão de assinaturas: como gerenciar seus recebimentos recorrentes
Como funcionam os sites de assinatura?
Os sites de assinatura (ou clubes de assinatura) funcionam basicamente da seguinte forma: o cliente interessado assina um plano mensal, trimestral, semestral ou anual e recebe em casa os produtos que ele assinou.
A periodicidade da entrega geralmente é mensal e o pagamento costuma ser feito por cobrança recorrente, via cartão de crédito ou débito automático.
Para obter sucesso nesse modelo de negócios, é fundamental ter criatividade para surpreender os clientes a cada entrega, deixá-los satisfeitos e fidelizá-los.
Quem assina produtos cosméticos, por exemplo, recebe um kit com diferentes itens, como maquiagem, hidratantes, esmaltes, etc.
Vantagens dos sites de assinatura
Os sites de assinatura oferecem uma série de vantagens, tanto para quem empreende quanto para quem consome.
Para o cliente
Conforto e comodidade
Receber os produtos de sua preferência em casa, sem precisar sair de casa e enfrentar lojas cheias, filas, gastos com estacionamento, etc.
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Na NFE.io você conta com emissão de notas fiscais de serviço em massa via Excel. O que acha?
Produtos exclusivos
Muitas empresas que trabalham com clubes de assinatura oferecem produtos exclusivos, que não são encontrados em outros lugares.
Produtos selecionados
Quem assina recebe produtos que são cuidadosamente selecionados de acordo o seu perfil e suas preferências.
Praticidade no pagamento
Diferente do que se observa nas compras convencionais, a cobrança do serviço de assinatura é recorrente. Isso significa que o cliente fornece os dados para pagamento uma única vez e será cobrado automaticamente.
Melhor custo-benefício
Tornar-se um assinante e receber um kit com os produtos de interesse mensalmente pode sair muito mais em conta do que comprar cada item separadamente.
Veja mais: Você sabe como criar um clube de assinaturas?
Para o empreendedor
Previsibilidade de receita
Como o consumo se dá de maneira recorrente, a empresa consegue prever o seu faturamento a curto e médio prazo.
Assim, é possível definir com mais precisão quanto e como alocar os recursos.
Fluxo de caixa estável
É comum que o caixa das empresas passe por altos e baixos: há meses em que o faturamento é bastante positivo e há outros em que os números não são nada agradáveis.
No modelo de assinaturas, essa instabilidade do fluxo de caixa é minimizada, pois os gastos e os recebimentos são mais previsíveis
Redução de custos
Como a maioria dos processos são automatizados, há significativa economia com mão de obra. Além disso, o custo de aquisição de clientes (CAC) também diminui.
Melhor gestão de estoque
O estoque também é previsível, pois está diretamente relacionado ao número de assinantes.
Dessa forma, é possível gerenciar o armazenamento dos produtos e o volume de pedidos com mais eficiência.
Fidelização facilitada
Os serviços de assinatura oferecem atendimento e produtos personalizados, o que faz com que o cliente se sinta especial.
Isso contribui (e muito) para o processo o marketing de fidelização de clientes e para o desenvolvimento de uma relação mais próxima com os assinantes.
5 cases de sucesso
1 – Tag Livros
Lançado em 2014, esse clube tem como proposta entregar aos seus assinantes um livro diferente a cada mês.
A curadoria da Tag é feita por autores renomados e o usuário só descobre o título da vez quando recebe em casa.
As edições são exclusivas, assim como os brindes que acompanham os livros.
2 – Omelete Box
Com foco no público geek, o Omelete Box oferece produtos 100% oficiais e licenciados, como camisetas, bonés, chaveiros, HQs, canecas, bonecos, pôsteres, ingressos de cinema e vários outros itens para os amantes da cultura pop.
3 – Home Shave Club
Dedicado ao público masculino, o Home Shave Club oferece kits com itens para barbear.
Quem assina recebe em casa produtos específicos para o seu tipo de barba e de pele a preços acessíveis.
4 – Box Joanninha
O conteúdo do Box Joanninha é focado em crianças de até 8 anos de idade. O pai ou a mãe que assina recebe todo mês um kit com materiais educativos e lúdicos para estimular o desenvolvimento dos filhos.
5 – Gluten Free Box
Alguns alimentos sem glúten são difíceis de encontrar. Assinando o Gluten Free Box, o usuário recebe todo mês uma caixa contendo de 9 a 16 produtos (dependendo do plano contratado).
Bom, os sites de assinatura são uma tendência que veio para ficar. Eles são o reflexo de mudanças comportamentais dos consumidores.
Que tal adaptar a sua empresa a esse modelo de negócio?
E na hora de emitir as notas fiscais – todo mês e de todos os seus clientes! – que tal facilitar esse processo com um software como o NFE.io, que emite suas notas fiscais automaticamente e ainda oferece desconto no certificado digital?
Saiba mais: Gerenciador de nota fiscal eletrônica: conheça o NFE.io
