Você sabe o que é Squad? Em tradução literal essa palavra significa “pelotão”. Na prática, consiste em uma metodologia na qual são formados times multidisciplinares dentro da estrutura de uma mesma empresa.
A proposta do modelo Squad é aumentar a produtividade dos times e o nível de satisfação dos clientes, ao entregar a eles mais valor e soluções em menos tempo.
Entre as vantagens desse modo de atuação estão a otimização das tarefas, a melhoria dos processos internos, o aprimoramento da experiência do cliente, entre outras.
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Achou interessante? Então que tal conhecer mais a fundo o que é Squad, todos os seus benefícios e como levar essa metodologia para a sua empresa?
Confira tudo isso, agora, neste artigo!
O que é Squad?
Mas afinal, o que é Squad? Squad é um modelo organizacional na qual são formados pequenos grupos com profissionais de diferentes áreas, mas com um objetivo em comum.
Por exemplo, imagine que a sua empresa deseja lançar um novo produto. Ao invés de passar o conceito para o time de desenvolvimento, que em seguida apresenta o projeto para o marketing, que por fim conversa com vendas, em um único time do Squad se tem representantes de cada um dessas áreas.
A ideia é formar equipes autônomas, que consigam por conta própria desenvolver um projeto, bem como eliminar ruídos de comunicação entre os departamentos envolvidos, já que todos estarão no mesmo grupo.
Dica de leitura: “RH e financeiro: qual a relação dessas duas áreas?”
Como surgiu a metodologia Squad?
Agora que o conceito sobre o que é Squad ficou mais claro, é bem interessante que você também conheça como essa metodologia surgiu.
Atualmente, o modelo Squad é bastante utilizado por startups, porém, esse modelo organizacional surgiu em 2012, quando Henrik Kniberg e Anders Ivarsson, agiles coaches da Spotify (empresa de serviço de streaming de música, podcast e vídeo) lançaram este artigo.
No texto, eles explicam como estavam sendo organizadas as equipes da empresa, tomando como base de operação esse conceito.
Os vídeos abaixo vão lhe ajudar a entender ainda melhor o que é Squad de acordo com a Spotify (se preferir, pode ativar as legendas clicando no botão CC, Closed Captions)
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O que acontece em um Squad?
Em um modelo de atuação Squad os times são organizados com base em três conceitos: Tribes, Chapter e Guilds.
Tribes
Os Tribes, ou tribos, são a combinação de equipes Squads diferentes, mas que estão trabalhando em projetos parecidos, ou que tenham o mesmo objetivo.
O propósito dos Tribes é que os times troquem experiências e informações entre si, a fim de contribuir para o desenvolvimento de cada proposta que está sendo desenvolvida.
Chapter
Os Chapters são profissionais que exercem a mesma função, estão em equipes Squads diferentes, mas dentro de um mesmo Tribe.
A ideia dessa subdivisão também é que esses profissionais troquem informações entre si, bem como conhecimentos específicos das suas áreas de atuação, a fim de contribuírem para o bom andamento dos projetos.
Guilds
Por fim, os Guilds são profissionais que, independentemente do time Squad, Tribe ou Chapter que pertencem, têm objetivos em comum e se juntam para desenvolvê-los.
O gráfico abaixo, desenvolvido pela Spotify, vai lhe ajudar a compreender melhor essas divisões:
Sobre essas separações, vale destacar dois pontos bem importantes.
O primeiro é que todo Squad precisa ter um profissional responsável pela coordenação do time. Isso não quer dizer uma posição hierárquica superior, mas sim alguém que ajude a garantir o bom andamento e desenvolvimento do projeto.
O segundo é que, dependendo do porte da empresa, pode ser necessário formar diferentes Squads, visto que cada time deve ter, no máximo, entre 8 a 10 profissionais.
Mas ainda que sejam formadas diferentes equipes na sua empresa, é fundamental que cada uma tenha a sua autonomia e que mantenham a boa comunicação e cooperação entre si.
Como montar um Squad?
Ficou ainda mais claro o que é Squad? Então chegou o momento de saber como levar essa metodologia para a sua empresa.
Para montar Squads no seu negócio, é bastante indicado que você siga, basicamente, estes 5 passos:
- Tenha bem claro o perfil de cada profissional, considerando as suas principais características, competências, habilidades, limitações e potenciais.
- Monte times com até 10 profissionais, dividindo-os com base nas suas características, de modo que se complementem, mas sem gerar atritos na convivência.
- Apresente a nova estrutura aos profissionais, explicando claramente no que consiste a metodologia Squad e quais motivos levaram à adoção desse formato.
- Defina e explique como será feito o acompanhamento do desempenho de cada profissional nesse novo modelo de atuação.
- Distribua os projetos e verifique de perto a evolução de cada time, bem como se os resultados alcançados estão de acordo com a sua expectativa.
Mas além desses passos, na hora de levar a metodologia Squad para a sua empresa, é fundamental que você considere o perfil do seu negócio.
Se atentar aos seus objetivos, cultura, experiência dos clientes e dos funcionários é um dos segredos para que o método Squad dê certo.
Além disso, toda reestruturação organizacional tende a gerar insegurança nos profissionais. Por isso, é essencial que você deixe claro o que é Squad, qual a finalidade dessa metodologia e por quais motivos decidiu adotá-la.
Quais os benefícios do Squad?
Uma boa maneira de explicar esse conceito para os seus colaboradores é apresentando todos os benefícios que serão sentidos por eles, pelos clientes e pela empresa de modo geral.
E para que você saiba quais são as vantagens que a metodologia Squad traz para o seu negócio e como pode contribuir para o seu crescimento da sua empresa, trouxemos uma lista com as que mais se destacam, que são:
- redução do tempo de desenvolvimento e de finalização dos projetos;
- entrega mais rápida de soluções aos clientes;
- otimização e fluidez das tarefas;
- aprimoramento de processos internos;
- obtenção de resultados mais expressivos;
- maior autonomia para os profissionais;
- criação de equipes independentes e autogerenciáveis;
- aumento da produtividade;
- melhora na comunicação entre os profissionais;
- maior colaboração entre os funcionários;
- aumento do nível de engajamento dos colaboradores;
- melhora da jornada do cliente e da sua experiência.
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