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Como melhorar as vendas de SaaS? Confira 4 dicas que funcionam!

Entenda quais são as 4 dicas para impulsionar as vendas de SaaS e saiba como obter melhores resultados e alcançar o sucesso. Marketing digital, free trial (teste grátis), serviços personalizados e formas de pagamento ágeis e seguras são algumas dicas de como garantir mais vendas de SaaS.

Gabriel MarquezGabriel Marquez

Software as a Service. Esse é o significado da sigla Saas.

Trata-se de um método de comercialização de serviços de tecnologia por meio do acesso à internet, via armazenamento na nuvem, sem precisar ocupar espaço de armazenamento em sua máquina.

As vendas de SaaS funcionam da seguinte maneira:

  • O cliente adquire o serviço oferecido pelo software (programa ou aplicativo) e pode acessá-lo por meio de qualquer dispositivo conectado à internet.
  • A cobrança é recorrente, o que significa que o cliente paga para utilizar o serviço por determinado período (mensal, trimestral, semestral, anual, etc).

Nesse modelo de negócio, as taxas de quebra de contrato, migração e cancelamento são menores porque o serviço é cobrado de maneira automática.

As atualizações do software adquirido também são feitas automaticamente.

Os processos simplificados e os custos de aquisição do cliente reduzidos são os principais fatores responsáveis pelo aumento da popularidade dos SaaS.

Exemplo disso é a Netflix, empresa de streaming com mais de 100 milhões de usuários.

Mas, para se tornar uma empresa SaaS de sucesso, é preciso adotar estratégias efetivas de comercialização.

Por isso, separamos aqui 4 dicas para vendas de SaaS.

Confira!

Confira também: Sistema de cobrança recorrente: confira 6 opções

4 dicas para vendas de SaaS

1 – Marketing Digital

O público-alvo das empresas de SaaS são pessoas que fazem uso da internet.

Ou seja: se o público que a empresa quer alcançar está presente no meio online, é mais do que razoável utilizar esse ambiente para chegar até eles.

Para isso, algumas estratégias de marketing digital podem ser muito úteis.

Como exemplo, podemos citar a criação de um blog com conteúdo relevante e capaz de direcionar o raciocínio do cliente a fim de conduzi-lo até a base do Funil de Vendas.

A presença nas redes sociais também é uma maneira de se relacionar com o público e promover maior engajamento entre ele e a marca.

Ao elaborar a apresentação do SaaS, evite falar muito sobre a empresa.

Mantenha o foco nas soluções e em como o serviço oferecido pode “curar as dores” do seu prospect.

Mas lembre-se de que falar excessivamente sobre todas as funções e características do software pode ser cansativo.

Investir em marketing digital é uma opção com menos custos do que o marketing tradicional, mais democrática e que também oferece bons resultados.

Veja mais: Empresas de SaaS no Brasil transformam o mercado digital

2 – Free Trial

O free trial de SaaS, ou teste grátis, é famosa “degustação” do serviço oferecido.

Trata-se de uma estratégia que consiste em deixar o potencial cliente experimentar o software antes de comprá-lo de fato.

Esse momento é crucial, pois define se o cliente vai ou não adquirir o serviço.

Por isso, é preciso que a empresa tenha bastante cautela e consiga efetuar a venda com sucesso.

Elaborar tutoriais e chats online para esclarecimentos quanto ao uso do software, por exemplo, pode contribuir para que a experiência do usuário seja positiva.

O período do free trial é também fator determinante sucesso da venda.

Isso porque períodos muito longos de degustação podem fazer com que o cliente postergue o uso do software e perca o prazo.

Assim, é possível que o cliente não experimente todas as vantagens e opte por não adquirir o serviço.

O ideal é que o tempo de free trial não ultrapasse os 15 dias.

3 – Personalização do serviço

Todo cliente gosta de se sentir único para a marca.

Por isso, as soluções oferecidas pelas empresas de SaaS precisam estar adaptadas às necessidades de cada comprador, respeitando suas especificidades.

Disponibilizar um serviço personalizado pode ser um grande diferencial para fechar o negócio.

Voltando ao exemplo da Netflix, uma das estratégias de personalização é fato de que a plataforma sugere filmes e séries baseados no seu histórico de execução.

Ou seja, a empresa consegue identificar um padrão nas escolhas do usuário e passa a indicar obras que se adequem ao seu gosto.

4 – Formas de pagamento otimizadas

A quarta dica para vendas de SaaS pode parecer óbvia, mas é extremamente necessária.

Procure oferecer ao cliente diferentes formas de pagamento.

Veja mais aqui: Devemos variar as formas de pagamento de uma empresa?

Isso otimiza a transação e acaba tornando-se um atrativo. Quanto mais opções, melhor.

Imagine uma empresa de SaaS que aceita apenas pagamentos em boleto.

É bem provável que muita gente não adquira esse serviço porque prefere pagar no cartão de crédito ou em débito automático, por exemplo.

Ou seja, facilite a vida do seu cliente.

Essas foram as 4 principais dicas para vendas de SaaS. Coloque-as em prática e obtenha melhores resultados!

Confira também: Descubra a eficiência de sua empresa com as métricas SaaS

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Veja mais: Gerenciador de nota fiscal eletrônica: conheça o NFe.io

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Comentários 2
  • Edder
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    Edder Edder

    Responder Autor

    Obrigado.. tirou todas minhas dúvidas sobre as vendas de SaaS