Como melhorar as vendas SaaS? Confira 5 dicas que funcionam!

Tempo de leitura: 6 minutos

As vendas SaaS funcionam, basicamente, da seguinte forma:

  • o cliente adquire o servi√ßo oferecido pela empresa (que pode ser um programa ou aplicativo) e pode acess√°-lo por meio de qualquer dispositivo conectado √† internet;
  • o pagamento √© recorrente, o que significa que o usu√°rio paga para utilizar o servi√ßo de forma cont√≠nua, conforme o per√≠odo acordado de contrata√ß√£o, que pode ser mensal, trimestral, semestral, anual, ou outra forma de cobran√ßa.

A ideia é que, nesse modelo de negócio, as taxas de quebra de contrato, migração e cancelamento sejam menores, visto que o serviço é cobrado de maneira automática.

E por se tratar de um m√©todo de comercializa√ß√£o de solu√ß√Ķes de tecnologia por meio do acesso √† internet, via armazenamento na nuvem, que dispensa o uso de espa√ßo de armazenamento na m√°quina do cliente, as atualiza√ß√Ķes do software adquirido tamb√©m s√£o feitas automaticamente, o que ajuda a elevar a fideliza√ß√£o.

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Os processos simplificados e os custos reduzidos de aquisição do cliente são os principais fatores responsáveis pelo aumento da popularidade dos SaaS.

Um bom exemplo disso √© a Netflix, empresa de streaming com mais de 100 milh√Ķes de usu√°rios.

Mas, para se tornar uma empresa SaaS de sucesso, é preciso adotar estratégias efetivas de comercialização dos seus produtos.

Por isso, neste artigo, trouxemos 5 dicas para vendas SaaS que têm tudo para ajudar a aumentar o seu faturamento. Continue a leitura e confira, agora, quais são.

N√£o deixe de ver este artigo: ‚ÄúSistema de cobran√ßa recorrente: confira 6 op√ß√Ķes‚ÄĚ

Vendas SaaS: 5 dicas (de ouro) para vender mais!

A nossa lista de dicas para aumentar o volume de vendas SaaS contemplam:

  • marketing digital;
  • free trial;
  • personaliza√ß√£o do servi√ßo;
  • formas de pagamento otimizadas;
  • an√°lise das vendas n√£o fechadas.

Marketing Digital

O p√ļblico-alvo das empresas SaaS s√£o pessoas que fazem uso constante da internet. Ou seja, se o cliente que esse neg√≥cio deseja alcan√ßar est√° presente no meio online, √© mais que razo√°vel utilizar esse ambiente para chegar at√© ele, concorda?

Para isso, a adoção de algumas estratégias de marketing digital tendem a trazer bastante resultados.

Como exemplo, podemos citar a cria√ß√£o de um blog com conte√ļdo relevante e capaz de direcionar o ponto de vista do potencial cliente, a fim de conduzi-lo at√© a base do Funil de Vendas.

Por√©m, na hora de criar os seus conte√ļdos, evite falar muito sobre a sua empresa. A ideia √© manter o foco nas solu√ß√Ķes e em como o servi√ßo oferecido pode ‚Äúcurar as dores‚ÄĚ do seu prospect.

Mas lembre-se que falar excessivamente sobre todas as fun√ß√Ķes e caracter√≠sticas do software pode ser cansativo. Ou seja, √© preciso manter o equil√≠brio.

A presen√ßa nas redes sociais tamb√©m √© uma maneira de se relacionar com o p√ļblico, promover maior engajamento entre consumidores e marca e, com isso, gerar mais vendas SaaS.

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Em resumo, investir em marketing digital é uma opção com menos custos do que o marketing tradicional, mais democrática e que também oferece bons resultados.

Veja mais: Empresas de SaaS no Brasil transformam o mercado digital

Free Trial

O free trial de SaaS, ou teste gr√°tis, √© a famosa ‚Äúdegusta√ß√£o‚ÄĚ do servi√ßo oferecido.

Trata-se de uma estratégia que consiste em deixar o potencial cliente experimentar o software antes de comprá-lo de fato.

Esse momento é crucial, pois define se o cliente vai ou não adquirir o serviço. Por isso, essa estratégia é bastante indicada quando se busca gerar mais vendas SaaS.

Elaborar tutoriais e chats online para esclarecimentos quanto ao uso do software, por exemplo, pode contribuir para que a experiência do usuário seja positiva.

O período do free trial é também fator determinante do sucesso da venda. Isso porque prazos muito longos de degustação podem fazer com que o cliente postergue o uso do software e acabe não priorizando a aquisição.

Além disso, é possível que o cliente não experimente todas as vantagens e opte por não adquirir o serviço. O ideal, portanto, é que o tempo de free trial não ultrapasse os 15 dias.

Personalização do serviço

Todo cliente gosta de se sentir √ļnico para a marca. Por isso, as solu√ß√Ķes oferecidas pelas empresas de SaaS precisam estar adaptadas √†s necessidades de cada comprador, respeitando suas especificidades.

Disponibilizar um serviço personalizado pode ser um grande diferencial para fechar o negócio.

Voltando ao exemplo da Netflix, uma das estratégias de personalização é o fato que a plataforma sugere filmes e séries baseados no seu histórico de execução.

Ou seja, a empresa consegue identificar um padr√£o nas escolhas do usu√°rio e passa a indicar obras que se adequem ao seu gosto. Nas vendas SaaS, esse costuma ser um importante diferencial.

Formas de pagamento otimizadas

A quarta dica de como vender SaaS pode parecer óbvia, mas é extremamente necessária: procure oferecer ao cliente diferentes formas de pagamento. Isso otimiza a transação e acaba tornando-se um atrativo. 

Assim, quanto mais op√ß√Ķes de meios de pagamento, e mais otimizadas, seguras e r√°pidas essas ofertas forem, melhor para o usu√°rio e para a sua empresa.

Por exemplo, imagine um neg√≥cio que aceita apenas pagamentos em boleto. √Č bem prov√°vel que muita gente n√£o adquira os servi√ßos porque prefere pagar no cart√£o de cr√©dito ou em d√©bito autom√°tico.

Assim, facilite a vida do seu cliente e garanta que ele encontre na sua plataforma o método de pagamento preferido.

Veja mais aqui: Devemos variar as formas de pagamento de uma empresa?

An√°lise das vendas n√£o fechadas

Analisar os motivos pelos quais outras vendas não foram fechadas é um bom caminho a ser seguido para gerar novos negócios.

O motivo √© que voc√™ pode colher feedbacks das raz√Ķes dos clientes e, com isso, ter bons insights para aprimorar a sua estrat√©gia de vendas SaaS.

Agora que você conhece essas estratégias de venda para negócios do mercado SaaS, não deixe de colocá-las em prática quanto antes.

Confira também: Descubra a eficiência de sua empresa com as métricas SaaS

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Confira todos os detalhes dessa solu√ß√£o neste artigo: Gerenciador de nota fiscal eletr√īnica: conhe√ßa o NFE.io


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2 coment√°rios

  • Edder

    Obrigado.. tirou todas minhas d√ļvidas sobre as vendas de SaaS

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