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Mercado SaaS: o que é, como funciona e o panorama atual no Brasil

Entenda o que é o mercado SaaS, como funciona na prática e confira alguns dados bem otimistas sobre esse modelo de negócios no Brasil. Veja dados de pesquisa que mostram a evolução desse mercado e porque você deveria pensar em investir em uma empresa desse tipo ou ajustar a sua a esse formato

Gabriel MarquezGabriel Marquez

SaaS significa Software as a Service e está cada vez mais presente no dia a dia das pessoas e das empresas.

Com um mercado promissor e otimista, as organizações que atuam sob esse modelo de negócio têm experimentado faturamentos bastante positivos.

Mas, afinal, o que é SaaS?

Trata-se de uma forma de comercializar softwares e soluções em tecnologia como uma prestação de serviço.

Até pouco tempo atrás, para conseguir inovação e tecnologia nas empresas era preciso adquirir diferentes softwares para executar diferentes funções. Assim, os usuários gastavam com licenças, manutenção, servidores e espaço de armazenamento físico.

Com o modelo de SaaS, tudo ficou mais fácil.

Agora basta contratar o software e utilizá-lo por meio da internet. Os dados passam a ficar armazenados na nuvem e as atualizações são automáticas.

A cobrança é recorrente (mensal, trimestral, semestral, anual etc.) e o valor já inclui possíveis gastos com manutenção e suporte.

A Microsoft é uma empresa que migrou para o modelo SaaS.

Antes, para ter acesso ao pacote Office, o usuário precisava comprar uma licença e, por meio de um CD que chegava pelos correios, eram feitas as devidas instalações em sua máquina.

Hoje, a Microsoft comercializa suas aplicações de escritório por meio de planos periódicos e a utilização é feita via cloud computing.

Agora que você já sabe o que é Software as a Service, que tal descobrir como funciona o mercado SaaS?

Separamos também alguns dados que mostram o quanto esse modelo de negócios tem ganhado espaço, apresentando uma tendência de crescimento.

Confira!

Confira também: Como melhorar as vendas de SaaS? Confira 4 dicas que funcionam!

Mercado SaaS: como funciona?

Há basicamente quatro formatos de comercialização de Software as a Service. São eles:

Free Trial

Nessa modalidade, a empresa disponibiliza uma versão gratuita do software, geralmente com algumas funções limitadas. O usuário interessado em obter acesso premium precisará fazer a assinatura do serviço.

A intenção do Free SaaS Trial é atrair potenciais clientes oferecendo a eles uma degustação do software. Assim, a conversão da venda é facilitada.

Self-service

No formato self-service, o interessado em adquirir o software realiza a compra sozinho, de maneira espontânea, sem a intervenção da figura de um vendedor.

Ele mesmo procura e acessa a página da empresa na internet e contrata o serviço que melhor atende suas necessidades.

Inside Sales

Nesse formato de vendas SaaS, o representante comercial da empresa que oferece o software entra em contato com seu prospect a fim de identificar suas dores e necessidade e convertê-lo em cliente.

Field Sales

Nessa modalidade, o contato com o potencial cliente é feito presencialmente.

O representante comercial vai a campo para conhecer melhor o perfil e as demandas do seu prospect. Esse formato é muito comum em transações B2B.

Veja também: CRO para SaaS: 9 dicas para vender mais

Dados sobre mercado SaaS no Brasil

Em maio de 2017, foi feita a primeira Brazil SaaS Landscape Research.

Trata-se de uma pesquisa com quase 600 empresas de SaaS e que teve como objetivo traçar um panorama sobre o atual mercado de Software as a Service no Brasil.

Separamos aqui os principais dados obtidos com esse estudo e que mostram que esse modelo de negócios é bastante promissor.

Veja:

Metade das empresas entrevistadas costumam trabalhar com contratos mensais, o que demonstra certa preocupação em reter o cliente pela qualidade do serviço e não por contratos longos.

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Empreendedor e Fundador da NFe.io e outras startups. Focado em ajudar empreendedores a escalar seus negócios. Interessado? Marque um papo!
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