A rejeição 328 acontece quando o código do CFOP de devolução de mercadoria para NF não tem finalidade de devolução de mercadoria.
Esse erro é simples de contornar, mas justamente por ser algo tão trivial, a equipe do departamento Financeiro deve estar atenta para evitar esses pequenos retrabalhos na hora de emitir uma nota fiscal eletrônica.
Toda transação comercial deve ser devidamente registrada com uma NF-e e não é diferente quando se trata de devolução da produção.
Está cansado de emitir suas notas fiscais uma por uma?
Na NFE.io é possível se livrar dessas tarefas repetitivas através de integrações com meios de pagamento, plugins, planilha do excel ou conectando diretamente com a nossa API.
Quer entender melhor o que é e como resolver a rejeição 328? Continue a leitura e aprenda também como agilizar a consulta de dados empresariais no seu negócio.
O que é rejeição 328?
A rejeição 328 é um erro do sistema de emissão de nota fiscal e significa que o CFOP de devolução de mercadoria para NF não tem finalidade de devolução de mercadoria.
O Código Fiscal de Operações e Prestações (CFOP) é uma sequência numérica que serve para identificar uma operação comercial de mercadorias ou serviços de transporte e o seu destino.
Pelo número é possível que os órgãos competentes vejam se é uma transação estadual, interestadual ou internacional. Além disso, o CFOP também determina se é uma uma operação de entrada ou de saída.
É pelo CFOP também que será determinado se uma operação fiscal precisará ou não recolher impostos. Por isso, é obrigatório que o código seja informado nas NF-es.
Por que a rejeição 328 acontece?
A rejeição 328 acontece por causa de inconsistência nos dados nos campos necessários na hora de emitir a nota fiscal dentro do software emissor utilizado na empresa. Então, fique atento!
Quando o objetivo é emitir uma nota fiscal quem tem um código de CFOP de devolução de Mercadoria é preciso inserir no campo Finalidade da NF-e (finNFe) as seguintes opções:
- 2 – “NF-e Complementar”; ou
- 4 – “Devolução de Mercadoria”.
Caso contrário, o sistema vai retornar com o erro de rejeição 328, ou seja, o CFOP é de devolução de mercadoria para NF, mas não tem finalidade de devolução de mercadoria.
Veja um exemplo: uma empresa precisa emitir uma nota fiscal eletrônica com o código 2.201 (Devolução de venda de produção do estabelecimento) de CFOP. Na hora de fazer o documento, é marcado no campo de Finalidade a opção “1 – NF-e Normal”.
Ao tentar emitir o documento, a NF-e será rejeitada no sistema pelo motivo 328 que será informado como na imagem abaixo:
Como resolver a rejeição 328?
Para resolver o erro de rejeição 328 é preciso preencher os campos da nota fiscal corretamente.
Se o objetivo da NF-e é fazer a devolução de uma mercadoria, selecione a opção “4 – Devolução de Mercadoria” no campo Finalidade.
Outra possibilidade é que seja uma NF-e complementar de valores. Nesse caso, use a opção “2 – NF-e Complementar” para definir a finalidade.
Por fim, caso tenha errado na finalidade da nota fiscal e ela não seja de devolução, basta corrigir o CFOP e colocar o código numérico correto da operação.
Depois do ajuste, o software emissor de NF-e vai conseguir emitir o documento sem erros.
Tecnologia facilitando a consulta de dados
No dia a dia, inúmeras operações financeiras são realizadas e é necessário garantir o máximo de agilidade na hora de emitir os documentos fiscais.
Nota fiscal emitida em massa via excel?
Na NFE.io você conta com emissão de notas fiscais de serviço em massa via Excel. O que acha?
Erros como a rejeição 328 acabam atrasando a rotina do departamento Financeiro e podem prejudicar o fluxo operacional e de caixa da empresa.
Com a digitalização do sistema de emissão de notas fiscais, os negócios conseguem emitir documentos mais rápido, mas é preciso ser assertivo em relação aos dados dos clientes.
Checar, validar e montar um cadastro eficiente e completo é essencial para garantir que a equipe consiga identificar os clientes, utilizando o CNPJ, Inscrição Estadual, endereço, entre outros dados corretamente na emissão das notas fiscais.
Para criar um sistema seguro, vale a pena investir em uma API de consulta de CNPJ e Inscrição Estadual na sua empresa.
A API (Application Programming Interface, em português, Interface de Programação de Aplicativos) é um recurso de tecnologia que pode ser integrado a sistemas de gestão digitais para facilitar a consulta de dados empresariais.
Nesse caso, ela é utilizada para conectar os sistemas de gestão financeiros ou ERP’s ao banco de dados da Receita Federal, o que facilita a consulta de informações dos clientes e fornecedores, garantindo 100% de confiabilidade dos resultados.
Então, ao invés de ter que pesquisar em sites ou programas externos, todas as buscas são feitas a partir de um lugar só, permitindo o acesso aos dados de empresas de todo o país.
Funções de uma API financeira
As principais funções de uma API financeira dentro de uma empresa são:
- Auxiliar na validação de empresas clientes e fornecedores, extraindo dados direto do sistema da Receita Federal;
- Fazer a atualização das informações das fichas cadastrais com base em dados fidedignos;
- Ter um sistema automático de preenchimento de ficha cadastral de clientes, eliminando o trabalho manual;
- Conferir se o CNPJ do cliente/fornecedor é válido para emissão de nota fiscal, o que elimina a ocorrência de erros;
- Fazer a checagem de dados adicionais como sócios, endereço, capital social dos clientes e etc.;
- Confirmar o número de identificação da inscrição estadual e qual o regime tributário de uma empresa;
- Fazer o enquadramento fiscal correto do cliente no sistema da empresa.
Diminua os erros nas emissões de nota fiscal
Agora que você já sabe o que significa rejeição 328 e como resolver esse erro, que tal otimizar a emissão das NF-e’s na sua empresa e melhorar produtividade da equipe financeira?
A API da NFE.io permite a consulta de informações como regime tributário, CNPJ e Inscrição estadual de empresas de todo o Brasil. Tudo com 100% de autenticidade, pois os dados são obtidos em tempo real via Receita Federal.
Nossa equipe de especialistas está disponível para entender melhor o seu negócio e como nosso sistema de emissão de notas fiscais pode te ajudar. Preencha o formulário que entramos em contato com você.
