Confira 5 dicas de como melhorar as vendas B2C

B2C significa Business to Consumer. A sigla é utilizada para se referir a empresas que vendem produtos ou serviços para os consumidores finais.

A alta concorrência é uma das principais características do modelo B2C, o que exige dos donos dessas empresas muita dedicação e esforço para atrair mais clientes, encantá-los e fidelizá-los.

Neste artigo você vai conferir 5 dicas de como melhorar as vendas B2C e descobrir o que precisa ser feito para impulsionar o seu faturamento.

Precisa saber se o CPF do seu cliente existe?

Utilize a nossa ferramenta de consulta de CPF em tempo real e tenha todos os dados dos seus clientes sempre atualizados!

Veja também: 6 dicas para se destacar no mercado B2B no Brasil

Você sabe mesmo a diferença entre BeB e B2C? Então, confira este infográfico criado pela Fast Channel:

5 dicas de como melhorar as vendas B2C

Vender para o público final é um desafio. Por isso, fique atentos a estas dicas de como conhecer melhor os clientes. Assim, você saberá exatamente o que desejam, e poderá satisfazer suas necessidades.

1 – Crie personas para o seu negócio

O foco das estratégias de vendas B2C é o consumidor final. Por isso, para oferecer as melhores soluções e experiências, é preciso saber uma série de peculiaridades sobre as pessoas para as quais os seus produtos ou serviços são destinados.

Nesse sentido, é interessante que você crie o que chamamos de buyer personas. Tratam-se de representações fictícias daquilo que seria considerado o “cliente ideal”. Diferente do público-alvo, que é mais amplo, as personas são compostas por características específicas, como:

dados demografia; motivações;
dores;
objetivos;
necessidades;
desafios;
Valores.

Quanto mais detalhado for o perfil das suas personas, mais assertivo você será nas estratégias de marketing, assunto que veremos no tópico a seguir.

2 – Aposte no Marketing Digital

O Marketing Digital é um conjunto de ações que ocorrem no meio online. Seu o objetivo é dar mais visibilidade para a empresa, atrair prospects, impulsionar os acessos no site da marca, promover engajamento entre o público, converter leads em clientes e aumentar as vendas.

O Marketing Digital atua também em todas as etapas do Funil de Vendas, acompanhando de perto toda a jornada do consumidor.

Portanto, se você quer potencializar as vendas B2C, existem algumas estratégias de Marketing Digital que podem ser bastante úteis, como criação de blog com conteúdo sobre a atividade do seu negócio, técnicas de SEO para que o seu site apareça em destaque nas pesquisas do Google, links patrocinados, e-mail marketing, perfil da sua empresa nas redes sociais, etc.

Nota fiscal emitida em massa via excel?

Na NFE.io você conta com emissão de notas fiscais de serviço em massa via Excel. O que acha?

Veja também: 4 estratégias de marketing digital para e-commerce para vender mais

3 – Conheça seu produto

Você sabe o que está vendendo? Apesar de parecer óbvia, é comum que alguns empresários não saibam responder a essa pergunta.

Conhecer bem o seu produto, bem como suas funcionalidades, custos e vantagens, é essencial para que se tenha sucesso nas vendas B2C. Isso porque fica mais fácil contornar situações quando o consumidor estiver em dúvida ou resistente a efetuar a compra.

Portanto, para não perder oportunidades de venda, estude o seu produto e promova treinamentos entre as equipes para que todos estejam alinhados em relação àquilo que a sua empresa está vendendo.

4 – Analise a concorrência

Como dito lá no início deste artigo, a alta concorrência é uma forte característica entre as empresas que operam sob o modelo B2C. Por isso, para que seja possível se destacar, é preciso conhecer quem são seus concorrentes e o que eles têm a oferecer para o mercado. Bem como seus pontos fortes e fracos, seus sucessos e fracassos.

Feita essa análise, fica mais fácil definir qual será o posicionamento da sua empresa e quais estratégias deverão ser tomadas para disputar a preferência do público.

5 – Estabeleça metas

Para que as suas vendas B2C possam evoluir, é importante estabelecer metas. Elas serão responsáveis por motivar as equipes a perseguirem melhores resultados.

As metas estabelecidas precisam ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes para a realidade do negócio e com um prazo bem definido para ser alcançada.

Procure utilizar indicadores de desempenho para mensurar o avanço das metas, como:

faturamento;
taxa de conversão;
satisfação dos clientes.

Com esses dados, é possível identificar se as suas estratégias estão dando certo ou se há necessidade de efetuar alguns ajustes.

Essas foram as nossas 5 dicas de como melhorar as vendas B2C. Pronto para colocá-las em prática?

Quer mais algumas dicas e vendas B2C? Então, confira este vídeo do palestrante André Ortiz:

Como você faz a emissão de suas notas fiscais?

Com um software gerenciador de notas fiscais como NFE.io tudo fica mais fácil:

O cálculo dos impostos é automático;
faz a emissão das notas;
gera os arquivos XML e HTML;
Envia aos clientes por e-mail;
Permite emitir notas fiscais de diversos CNPJs para mais de uma prefeituras na mesma interface;
Tem um painel de controle com seus dados de faturamento mensal;
Faz consultas automatizadas de CPF e de CNPJ;
Isso sem fala no desconto no certificado digital.