Um bom software para clínicas de estética ajuda muito a manter uma boa gestão, afinal, diversos processos manuais são feitos de maneira automatizada.
Além disso, um sistema ainda fornece uma visão muito mais ampla do negócio por meio de infográficos, tabelas e outros dados fundamentais para o seu crescimento.
Todavia, além de um bom sistema é essencial que haja também a implantação de boas práticas de gestão para garantir mais eficiência para o seu negócio.
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Neste artigo, vamos falar um pouco mais a fundo sobre o que é a gestão de uma clínica de estética, os principais softwares e algumas dicas de gerenciamento. Confira!
O que é a gestão para clínica de estética?
Além de oferecer os mais modernos procedimentos estéticos para seus clientes, uma clínica também precisa se atentar à gestão do negócio se quiser prosperar.
Afinal, é através de uma boa gestão que sobra mais dinheiro para fazer investimentos importantes para o crescimento da própria clínica no mercado.
Basicamente, uma gestão de clínica de estética envolve algumas etapas como:
- planejamento estratégico;
- definição dos processos;
- controle financeiro e investimentos.
Planejamento estratégico
O planejamento estratégico consiste na definição de metas de curto, médio e longo prazo. São elas que ajudam a entender se sua clínica está no caminho certo.
Além disso, são essas metas as responsáveis por você saber onde pretende chegar, qual o tamanho da clínica que você deseja ter, dentre outros aspectos.
Sem um bom planejamento estratégico, dificilmente os investimentos são acertados e consequentemente a sua clínica passa a enfrentar algumas dificuldades.
Definição dos processos
Processos bem alinhados são essenciais para o sucesso de qualquer negócio, e em uma clínica de estética isso também não seria diferente.
Quando se tem processos bem definidos há mais chances de conquistar o mercado. Em resumo os processos envolvem desde a captação de leads, até o agendamento de consultas e o pós-vendas.
Assim que o cliente chega à sua clínica, se ele se sentir confortável na recepção, for bem atendido, o horário for cumprido, certamente a satisfação vai aumentar.
No entanto, para que isso aconteça é preciso que todos os processos estejam bem desenhados e que sejam definidas as pessoas responsáveis por cada etapa.
Controle financeiro e investimentos
Não menos importante, em um processo de gestão de clínicas de estética é preciso que o controle financeiro seja muito bem feito para não faltar dinheiro.
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Além disso, quando esse controle é bem efetivo, e o planejamento estratégico bem traçado, fica mais fácil de elencar quais devem ser os investimentos necessários.
Com base nesses investimentos é mais fácil contratar pessoas para atuar em áreas distintas e saber qual será uma possível rentabilidade desse investimento.
Leia também:
- Etapas do processo de vendas: entenda o passo a passo;
- Modelo de negócios: tipos + como escolher para sua empresa.
3 dicas de gestão para clínicas de estética
Agora que já mostramos o que é, vamos falar sobre as melhores práticas para clínicas de estética, com o objetivo de fazer o seu negócio se destacar no mercado.
1 – Mantenha a máxima organização possível
Sem uma organização de ponta, dificilmente você será capaz de ter uma boa gestão. Por isso, é fundamental manter a máxima organização do seu negócio.
Dessa forma, desenhe muito bem todos os processos, pense em como seria desde a fase de captação de um cliente até o momento em que ele deixa a clínica.
Quando se tem uma grande organização, o agendamento é feito mais rápido, há menos atrasos, o cliente é avisado com antecedência do seu horário e tudo isso aumenta o seu grau de satisfação.
Além disso, a organização faz com que você tenha mais foco na atividade fim, que são os procedimentos estéticos, evitando a perda de tempo apagando incêndios.
2 – Tenha uma pessoa responsável pela gestão
Outro ponto importante é definir uma pessoa responsável pela gestão da sua clínica de estética. Isso garante mais liderança e organização.
Ao colocar alguém para organizar os processos, definir o planejamento estratégico e controlar todas as entradas e saídas, você fica menos preocupada com o seu negócio.
Como consequência pode focar exatamente no que você faz de melhor, e investir em treinamento e conhecimento na sua própria área.
3 – Implante um software para clínica de estética
Um software é extremamente importante para agilizar alguns procedimentos e manter a organização da gestão do seu negócio.
Por isso, é fundamental que você adquira um que ajude em todos os processos como o agendamento do cliente, a organização da agenda, o controle de caixa, a emissão de nota fiscal, dentre outros pontos.
Um bom sistema evita que você tenha que fazer diversas atividades manualmente e colabora para que não surjam erros manuais que são muito comuns.
Software para clínica de estética – 3 opções
1 – NF.IO
O NF.IO é um software de automação de emissão de notas fiscais que é bem intuitivo, e evita que você tenha que fazer esse processo de forma manual.
Além disso, quando o site da prefeitura apresenta algum tipo de instabilidade, a nota fiscal vai para uma fila de espera e logo que o site volta, ela é emitida.
Isso evita a perda de tempo que você teria acessando a todo momento o site para avaliar se ele já voltou, além é claro, de pagar um salário para uma pessoa só fazer isso.
2 – Clinicorp
A plataforma Clinicorp é uma alternativa bem completa para a clínica de estética. Afinal, o software oferece diversas funções interessantes.
Você pode usar a agenda inteligente que emite aviso de consulta, alerta de retorno, tem integração com WhatsApp, ajuda no fluxo de caixa da empresa, controle de estoque etc.
Além disso, o sistema emite relatórios gerenciais, faz cálculos automáticos de comissões, oferece uma régua de cobranças e diversas outras funcionalidades.
3 – NeritClin
Por fim, o NeritClin é um sistema bem completo que possui algumas funções de CRM e gestão. Com ele você tem um funil de vendas muito mais amplo.
Além disso, ele também tem um módulo financeiro que ajuda no controle de caixa, uma agenda, links de pagamento e integração com o próprio WhatsApp.
De modo geral, é preciso escolher o sistema de acordo com as necessidades e porte da sua clínica, sendo que cada um deles tem suas vantagens e desvantagens.
Agora que você já sabe quais são as melhores práticas de gestão e conhece os melhores softwares para clínicas de estética é só escolher o que você mais se identifica.
Caso tenha alguma dúvida em relação ao NF.IO entre em contato conosco e solicite um atendimento sem compromisso.
