Você está à frente de um valioso guia sobre o que é PLG.
Aqui, reunimos os melhores conteúdos sobre o tema, desde conceitos, até como aplicar plg na sua empresa e exemplos de marcas que trabalham com essa estratégia.
A Product-Led Growth Collective, uma comunidade de profissionais que defendem a proposta do PLG, define essa técnica da seguinte forma:
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Na NFE.io é possível se livrar dessas tarefas repetitivas através de integrações com meios de pagamento, plugins, planilha do excel ou conectando diretamente com a nossa API.
“Product-Led Growth (PLG) é uma metodologia de negócios em que a aquisição, expansão, conversão e retenção são todas dirigidas principalmente pelo próprio produto.”
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Continue a leitura e aprenda como implementar o crescimento liderado pelo produto em seu negócio.
O que é PLG?
Product-Led Growth consciente em um procedimento de go-to-market que usa o próprio produto ou serviço da companhia para ativar, reter e expandir potenciais consumidores.
Dito de outra forma, as marcas proporcionam acesso aos serviços logo no começo do processo comercial por meio de experiências sem custos (freemium).
Ao mesmo tempo, personalizam a jornada de cada usuário por meio do perfil e comportamento dentro do produto.
Como funciona o PLG?
Mesmo com a explicação sobre o que é plg pode ser complicado entender o conceito.
Com base nisso, trouxemos um modelo prático e intuitivo, conhecido como Product-Led Prism, algo como “prisma do Product-Led”.
Fonte: Product-Led Growth Collective
Quando a luz passa por um prisma, as diversas tonalidades que pertencem a cor branca são separadas, o que resulta em um efeito de arco-íris.
Na teoria, isso ocorre porque cada cor contém um comprimento de onda particular e sua refração se dá em vários ângulos.
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Na NFE.io você conta com emissão de notas fiscais de serviço em massa via Excel. O que acha?
O prisma de Product-Led trabalha da mesma forma, mas ao contrário. Como assim? Explicamos!
As cores representam vários times, como vendas, marketing, CS, engenharia e design, que tradicionalmente atuam em vários comprimentos de onda.
Contudo, ao invés de separá-los, o prisma une todas as equipes.
Logo, podemos concluir que o objetivo do PLG é estimular a conexão de toda a companhia para o desenvolvimento de ótimos produtos, pensados em boas experiências ou que até superam suas expectativas.
Primeiros passos do PLG
Para que essa operação seja colocada em prática, é preciso:
- Criar um produto focado em gerar valor para o usuário final desde o início, fazendo com que toda empresa seja mais centrada ao consumidor;
- Estimular equipes de Marketing, Vendas e Customer Success por meio de dados para identificar, segmentar, personalizar e converter clientes com mais sucesso;
- Derrubar ou reduzir barreiras para que os usuários conheçam e testem o produto ou serviço;
- Qualificar o Lead para que o time comercial trabalhe conforme os indicativos de maturidade, estágio de compra e comportamento dentro do produto;
- Desenvolver uma cultura pensada na eficiência da operação, uma vez que a camada de serviço engloba vendas, onboarding e suporte.
A seguir, separamos um vídeo que te ajuda a entender com mais profundidade o que é PLG, dê o play e assista:
Conceito de Lead Qualificado por Produto (PQL)
Como vimos acima, a estratégia de Product-Led Growth contém alguns termos diferentes, como o Lead Qualificado por Produto (PQL).
Basicamente, o lead qualificado é aquele que já percorreu todas as fases do funil e está pronto para tomar uma decisão.
Tenha em mente que ele é diferente daquele que ainda está analisando seus serviços, pegando confiança na companhia e tentando encontrar a solução ideal.
Por exemplo, ele pode ser conquistado por meio de uma levantada de mão, ou seja, quando o usuário informa que quer conversar com o time de vendas.
Em paralelo, essa geração ocorre por meio de gatilhos que envolvem perfil e uso do produto, que faz uma espécie de Lead Scoring para o vendedor abordar.
Quer saber como obter mais contatos em sua empresa?
Leia o nosso guia e aprenda cinco dicas incríveis de como gerar leads qualificados.
Quais são as vantagens da estratégia PLG?
Entre os principais benefícios da estratégia PLG podemos destacar:
- Concentrada no crescimento da companhia, focando na aquisição, retenção e aumento de receita;
- Induz a empresa a implementar o Customer-Centric e fortalece um alinhamento frequente entre todos os times;
- Integra o valor da tecnologia à receita, enriquecendo assim a inovação e os recursos que valorizam o cliente;
- Entende que os times de Vendas, Marketing, Produto e Customer Success são igualmente importantes para o desenvolvimento do negócio.
Ademais, o PLG facilita o contato com usuários que têm mais chances de adquirir um produto, pois a confiança foi conquistada graças à imersão durante o uso do plano free ou trial.
Nesse contexto, os times de marketing e vendas conseguem visualizar com mais clareza quem está pronto para iniciar o processo de compra.
Abaixo, temos uma imagem que ajuda a compreender melhor os benefícios do PLG na estratégia de marketing de uma companhia.
Fonte: Aptrinsic
Desvantagens do PLG
Por outro lado, esta estratégia apresenta algumas desvantagens:
- Uma necessidade intensa pelo crescimento pode levar você a ignorar outros atributos essenciais da evolução, como branding;
- A ausência de integração apropriada entre os times pode resultar em silos e comunicação ineficiente.
Quais são os princípios de estratégia PLG?
São princípios de estratégia PLG:
- Iniciar com um produto sem custos e, em seguida, implementar em uma camada assistida pelo time comercial com chances dos planos mais lucrativos;
- Desenvolver uma organização Sales/Marketing-Led e, posteriormente, acrescentar uma camada de produto freemium ou de avaliação sem custos alguns anos depois;
- Priorizar o produto para gerar nova receita, e as equipes de Vendas e de Customer Success devem trabalhar com foco apenas na retenção e expansão da receita.
Contudo, saiba que existem outros princípios fundamentais para uma estratégia de PLG. São eles:
Fonte: Resultados Digitais
Onde PLG está sendo aplicado?
A evolução do PLG é cada vez mais evidente no mundo corporativo. Em 2019, eram apenas 21 companhias.
De lá pra cá, temos um cenário ainda mais completo, como mostra a imagem a seguir:
Fonte: Openviewpartners
Abaixo, você confere algumas alternativas nacionais que já aplicam esta metodologia na empresa!
EAD Plataforma
Esta plataforma de ensino à distância se destaca devido a vários motivos:
- Oferece um serviço de qualidade;
- Tem um ponto de entrada com quase nenhum atrito, apenas um mini formulário para autorizar o teste do sistema;
- Recursos e controles adicionados em planos pagos.
Zendesk Sell
Aqui o segredo do sucesso está atrelado à consciência da empresa que não apenas vende um software, mas sim uma solução de atendimento ao cliente completa e fácil de usar.
Em paralelo, o acesso à avaliação grátis do Zendesk Sell é bem simples, sendo necessário passar por somente três etapas.
Pluga
“Faça integrações incríveis entre as ferramentas web que você mais usa. E o melhor: sem escrever uma única linha de código.”.
Essa é a proposta da Pluga, uma plataforma que permite eliminar trabalho manual, por meio da integração, em apenas dois minutos.
Além de todos esses benefícios, o teste grátis por 7 dias proporciona acesso a todas as automatizações e funcionalidades.
A propósito, separamos um vídeo abaixo que te mostra como funciona a Pluga na prática:
Métricas do PLG: o que medir?
Uma vez entendido o que é plg e como funciona essa estratégia, chegou a hora de aprender como analisar a sua eficácia na empresa.
Abaixo, listamos as métricas mais importantes:
- Aquisição: indica a quantidade de usuários que se inscreveram para testar e experimentar o produto sem custos;
- Ativação: mostra o número de usuários que usou o produto e resolveu pagar por ele;
- Referência: aponta quantos usuários vieram por meio de prova social, como referências e recomendações;
- Retenção: clientes que continuam a usar o produto mensalmente, inclusive aquele que estão pagando pela ferramenta;
- PQL(Product Qualified Lead): revela a combinação entre o consumidor em potencial e o cliente ideal da empresa.
Entre as métricas do plg, a PQL é a que pode trazer mais dúvidas.
Por isso, trouxemos técnicas valiosas para te ajudar na qualificação de leads:
Fonte: Agendor
Otimize a emissão das notas fiscais da sua empresa com PLG
Esperamos que até aqui você tenha entendido o que é plg. E se procura por uma solução que ajude a otimizar a emissão de notas fiscais da sua empresa, saiba que a NFE.io é uma ótima possibilidade.
Afinal, ela oferece uma excelente experiência para o usuário, reduzindo o tempo e a complexidade gastos com emissão de notas fiscais e consulta de dados.
De maneira resumida, ao emitir a nota fiscal eletrônica de serviço, o sistema faz o envio automático para o seu cliente, tanto em PDF como em XML.
Isso evita o trabalho manual e otimiza o tempo da sua equipe.
Parece interessante?
Assista ao vídeo abaixo e entenda como funciona nosso sistema:
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