Com a oferta de cursos online cada vez maior, saber como aumentar a taxa de conversão é fundamental para que o seu negócio se torne mais lucrativo.
Aqui, não estamos falando apenas em aumentar o número de vendas — obviamente, esse é o principal objetivo —, mas também em melhorar o resultado da sua estratégia de marketing.
Pedidos de orçamento, assinatura da newsletter, download de um material rico, por exemplo, são ações que podem não resultar em uma venda imediata. Porém, se bem trabalhadas, tendem a lhe render novos alunos em um futuro bem próximo.
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Na NFE.io é possível se livrar dessas tarefas repetitivas através de integrações com meios de pagamento, plugins, planilha do excel ou conectando diretamente com a nossa API.
Para lhe ajudar em todos esses pontos, trouxemos 7 dicas de como aumentar a taxa de conversão que realmente farão a diferença para o seu negócio. Confira!
Como aumentar a taxa de conversão de cursos online
O primeiro passo para aumentar a taxa de conversão de cursos online é entender que essa estratégia não se resume a vendas concluídas.
Ou seja, não se deve considerar uma conversão apenas uma pessoa que visitou as páginas do seu site e comprou um dos seus cursos.
Uma landing page para baixar um e-book, por exemplo, quando preenchida com os dados solicitados já é uma conversão.
Em resumo, entende-se por conversão a realização da ação proposta na sua página, seja ela diretamente relacionada à venda ou não.
Com isso em mente, as dicas abaixo de como aumentar a taxa de conversão do seu negócio, independentemente de qual for a atividade proposta ao visitante, vai lhe render números muito melhores!
Tenha o seu público-alvo bem definido
Ter o seu público-alvo bem definido é fundamental para que você consiga criar ações que ajudem a converter mais.
Isso porque, uma vez que você conhecer o seu cliente ideal, toda a sua estratégia será desenvolvida pensando no perfil desse potencial comprador.
Linguagem, abordagem, tipo de oferta, entre outros pontos, serão criados para atender as expectativas desse consumidor.
Com isso, você atinge exatamente o público que deseja, pois direciona as suas ações, o que também otimiza os seus esforços e até reduz gastos financeiros e de tempo.
Crie uma página de vendas realmente atrativa
Quem trabalha com vendas online, ainda que ofereça diversos canais de atendimento, precisa ter em mente que o site é o primeiro ponto de contato entre a empresa e o cliente.
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Se o possível comprador do seu curso se deparar com páginas confusas, sem informações claras, de difícil navegação, certamente, vai procurar o que precisa em um dos seus concorrentes.
Por isso, para saber como aumentar a taxa de conversão dos seus cursos, é fundamental ter páginas de vendas que sejam realmente atrativas e funcionais.
Um visual agradável, navegação intuitiva e, claro, um site responsivo (ou seja, que abra corretamente em diferentes dispositivos), são essenciais para bons resultados.
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Faça testes com suas páginas de vendas
Um ponto bem importante de uma página de venda é o “call to action”, que é o botão que vai levar o visitante a tomar uma ação.
“Baixe agora”, “entre em contato”, “assine já”, são alguns exemplos de botões que incentivam o seu potencial cliente a fazer algo.
Para gerar conversões, a ideia é que o seu call to action esteja em um lugar bem visível na sua página, fácil de ser identificado.
Na dúvida sobre qual é o melhor ponto? Faça testes!
Crie duas páginas iguais, mas com botões distintos. Pode ser em um lugar diferente da página, ou no mesmo, mas mudando as cores e o texto.
Deixe a primeira um tempo no ar, depois ative a segunda pelo mesmo período. Por fim, compare qual converteu mais. Essa é a opção mais atrativa para o seu público.
Aproveite e leia também “9 dicas matadoras que farão você superar as expectativas do cliente”
Use técnicas de copywriting
Qual é uma das primeiras ações que uma pessoa faz ao entrar em um site? Ela lê as informações que estão lá em busca da resposta que precisa, certo?
Este é o momento que você tem para convencê-la que a sua oferta é a melhor que ela vai encontrar.
Além de deixar claro e visível todos os dados que o seu futuro cliente precisa saber, é bastante indicado usar técnicas de copywriting nas suas páginas.
Copywriting é o uso da escrita persuasiva a fim de convencer o leitor a realizar a ação que você deseja.
Essa estratégia inclui uma redação voltada para empatia, construção de relacionamento, apresentação de benefícios, e também a aplicação de gatilhos mentais, tais como reciprocidade, escassez, entre outros.
Exponha a opinião de quem já comprou
Expor a opinião de quem já comprou os seus cursos é um dos gatilhos mentais que acabamos de citar.
Denominado prova social, essa é uma das abordagens que merecem ser usadas quando se busca saber como aumentar a taxa de conversão, pois traz ao leitor a opinião de quem já usou aquele serviço.
Aqui, estamos falando, por exemplo, de apresentar nas suas páginas depoimentos dos seus clientes, cases de sucesso, ou mesmo o número de pessoas que já fizeram os seus cursos ou baixaram os seus conteúdos.
Veja como usamos essa estratégia no site da NFE.io:
Ofereça amostras gratuitas dos seus cursos
Caso ainda não tenha tantos clientes para colher depoimento, outra abordagem que pode utilizar é oferecer amostras gratuitas dos seus cursos.
Por vezes, um potencial cliente deixa de comprar algo por não saber se aquela empresa realmente oferece aquilo que precisa para suprir a sua necessidade.
Assim, se você realmente quer saber como aumentar a taxa de conversão da sua empresa, ofereça uma pequena amostra de como são os seus cursos.
Pode ser uma primeira aula grátis, acesso a um vídeo que é exclusivo para assinantes, um período de teste do seu aplicativo, entre outras opções.
Mostre que você realmente entende do assunto
É bem provável que esse futuro aluno navegue por várias páginas do seu site para conhecer mais a sua empresa, saber todas as possibilidades que você oferece etc.
Para ajudá-lo na decisão de compra, é bem interessante que você aproveite esse momento para mostrar quanto entende do assunto, ou seja, que é expert naquele segmento.
Existem várias maneiras de fazer isso, tais como, explorando estratégias de marketing de conteúdo, com criação de artigo para o seu blog; fazendo vídeos; criando infográficos, entre outras.
Dica de leitura: “Confira 4 estratégias de marketing digital para e-commerce para vender cada vez mais”
Agora que você sabe como aumentar a taxa de conversão, que tal uma dica extra?
Conhecer quais são os cursos online que as pessoas mais procuram é uma maneira de entregar a elas algo que realmente vai atender às suas necessidades.
Com isso, a sua empresa se torna mais atrativa e as suas chances de converter mais vendas também aumentam.
Para saber quais são esses cursos, leia o artigo “Quais os cursos online mais procurados e como vendê-los bem?”
