Como funciona o PayPal? Saiba tudo agora!

Tempo de leitura: 10 minutos

O PayPal é uma das mais antigas e consolidadas formas de pagamento online, trata-se de uma carteira digital internacional, operando com várias moedas em diversos países.

Com essa plataforma o cliente não precisa ter cartão de crédito para fazer compras em sua loja.

Está cansado de emitir suas notas fiscais uma por uma?

Na NFE.io é possível se livrar dessas tarefas repetitivas através de integrações com meios de pagamento, plugins, planilha do excel ou conectando diretamente com a nossa API.

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Hoje, tanto no Brasil como ao redor do mundo, o PayPal é usado por diversas empresas para receberem de seus clientes de forma ágil e segura.

Se você quer saber como funciona o PayPal e se é uma boa alternativa de pagamento para o seu negócio, continue a ler este texto!

Leia também: PayPal para e-commerce: entenda como essa carteira digital pode lhe ajudar a vender mais!

Afinal, o que é PayPal?

PayPal é a mais bem-sucedida da carteira digital na internet, contando atualmente com cerca de 180 milhões de usuários.

Seu segredo é manter as informações dos cartórios de crédito e outras formas de pagamento de seus usuários cadastrados com segurança para que sejam usadas quando eles desejarem.

Dessa forma, os clientes não precisam compartilhar esses dados ao fazer uma compra online nos e-commerces, o que significa, para algumas pessoas, mas seguro ao fazer suas compras digitais.

E, como dissemos, não apenas cartões de crédito, mas contas em bancos também podem ser associadas à sua carteira digital no PayPal e, assim, caso haja convênio entre o banco e o PayPal, pode-se fazer o pagamento dessa forma.

Bancos que fazem parte dessa parceria:

  • Itaú;
  • Santander;
  • HSBC;
  • Citibank.

Veja mais sobre como funciona o PayPal neste vídeo:

Como funciona o PayPal para vender online?

Você ficou interessado em saber como funciona o PayPal para vender na internet? Existem 3 formas de fazer isso, confira!

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1 – PayPal Standard

Ágil e rápido de configurar, o PayPal Standard nada mais é que a possibilidade de instalar um botão em seu site e, assim, conseguir que seus clientes façam os pagamentos para você.

Essa é a opção padrão de pagamento em seu site, para isdo, você deve:

  • Criar sua conta;
  • Personalizar o botão de pagamento;
  • Inserir o botão em seu site;
  • Definir se haverá e qual o tipo de parcelamento.

Pronto! Seus clientes já podem usar o PayPal para pagar as compras em sua loja virtual.

Essa é a opção ideal para quem não domina programação e quer disponibilizar o quanto antes o pagamento do PayPal para seus clientes.

Como criar um botão de pagamento no PayPal?

Para conseguir isso, primeiro você deve acessar sua conta e clicar em “criar botão de pagamento”. Em seguida, aparecerá um código HTML, que você deve copiar e colar em seu e-commerce.

Esse botão também pode ser inserido em uma mensagem de e-mail, assim, após abrir o e-mail, seu cliente clica no botão e faz o pagamento.

2 – PayPal Plus

Como o próprio nome indica, esta é uma versão mais avançada do pagamento via PayPal. Destina-se a quem deseja um checkout transparente em sua loja, sem que o cliente seja redirecionado para outros sites.

Essa é uma grande vantagem, porque muitos compradores se sentem inseguros ao serem redirecionados e abandonam o carrinho de compras ao verem que estão sendo redirecionados na hora de fazer o pagamento digital.

Nesta opção, seu cliente vai colocar seus dados normalmente em um checkout, como em um pagamento  normal, mas, na próxima compra, os dados estarão salvos e eles não precisam digitar tudo de novo. Assim, na segunda compra, o pagamento se realiza com um clique apenas.

E, se não tem que preencher seus dados de novo, isso evita que o usuário desista da compra por achar esse processo demorado. Invista em um checkout sem esforço excessivo, como estes!

2 – Express Checkout

Em apenas 3 passos seus clientes conseguem fazer o pagamento, bem express mesmo!

Este tipo de gateways de pagamento é indicado para todos os tipos de empreendedores digitais, de grandes portais, redes e marketplaces até pequenos vendedores.

Tudo ocorre com muita segurança e transparência. E o melhor: o processo pode ou não ser finalizado dentro do seu site, sem redirecionamento, é você quem decide.

Esse checkout pode ser usado de forma bastante efetiva em smartphones, sendo compatível com plataformas de compras como:

  • Magento;
  • Wix;
  • NuvemShop;
  • MarketUp;
  • Loja 2;
  • Loja Integrada.

Confira: Qual o melhor: PicPay ou PayPal? Saiba como essas duas plataformas para pagamento funcionam

Para quem é indicado o PayPal?

O PayPal é uma plataforma versátil, pode usar usado por clubes de assinaturas; vendas em blogs; e-commerces; varejistas que vendem online, vendas em redes sociais; marketplaces; lojas virtuais e vendas por e-mail

Se você tem uma loja física, infelizmente o PayPal não vai poder ajudar você, porque o PayPal não conta com maquininhas. A alternativa é usar o App do PayPal no seu smartphone e disponibilizar para seus clientes em sua loja.

Quais as formas de pagamento do PayPal?

Existem diversas maneiras de receber pelo PayPal, confira cada uma delas.

PayPal OneTouch

O PayPal conta com a tecnologia OneTouch. Com ele, o comprador conecta todos os seus dispositivos móveis aos dados de sua conta no PayPal. Assim, não é preciso preencher dados e tudo acontece bem mais rapidamente.

Tudo é muito seguro e, se o comprador quiser, pode desabilitar essa opção na hora que desejar. Como tudo é mais rápido, clientes e empresários se beneficiam.

Débito online

Se seu cliente tem conta no Itaú, no Citibank, no HSBC ou no Santander, ele poderia pagar com débito automático.

Assim, acontece o débito na conta do cliente automaticamente, se ela estiver cadastrada no PayPal.

Cartão de Crédito

As 6 principais bandeiras de cartão de crédito estão presentes no PayPal:

  • Visa,
  • Mastercard,
  • American Express,
  • Hipercard,
  • Hiper;
  • Elo.

App para Android e iOS

O PayPal tem seu próprio aplicativo para recebimento de pagamentos. Assim, se seu comprador tiver seu e-mail, ele faz o pagamento em um único clique.

Para isso, é necessário que o cliente faça o download do app (Android e iOS) em seu dispositivo móvel, um celular, por exemplo.

O empreendedor também pode usar o app para receber de seu cliente em uma loja física. Dessa forma, sem entrar em filas, o cliente usa o app e envia o pagamento para o vendedor, na loja.

Venda por e-mail com PayPal

Esta é mais uma forma de como usar o PayPal para receber. Se você vende pelas redes sociais, blogs e emails, esta opção pode ser muito útil para você.

Para isso, depois de entrar em sua conta no PayPal, clique em Solicitar Pagamentos. Então, informe o e-mail do comprador e o valor gasto na compra.

Quais as taxas cobradas pelo PayPal de quem vende?

Quem usa o PayPal para comprar, não paga nada, é grátis!

Já, para quem vende, existem taxas que devem ser pagas.

As taxas cobrados pelo PayPal são as seguintes:

  • Recebimento em 24 horas de vendas nacionais: 4,99% mais R$ 0,60 por transação mais 2,39% em cada parcela (se a compra for parcelada).
  • Recebimento em 30 dias de vendas nacionais: 3,60% mais R$ 0,40 por transação mais 2,39% em cada parcela (se a compra for parcelada).

Para vendas internacionais cobram-se 7,4%, além de uma taxa que varia dependendo da moeda em que foi feita a compra.

Como fazer para receber do PayPal?

1 – Transferir para a conta bancária

Essa é uma das grandes vantagens do PayPal. Você pode transferir seus ganhos para sua conta bancária diretamente, seja conta corrente ou poupança.

E você pode transferir para qualquer banco, não precisa ser um banco parceiro do PayPal!

É interessante notar que ao receber em conta corrente ou de poupança, antes, o PayPal faz um depósito de confirmação, em valores mínimos, centavos. Por isso, fique atento a esses recebimentos antes de poder receber em sua conta.

O prazo para o dinheiro aparecer em sua conta é de 5 dias, isso vai depender do banco com que você trabalha. E se houver alguma dúvida sobre as informações de sua conta, o valor volta para sua carteira no PayPal. Veja só: caso a conta seja no Brasil, a transferência é gratuita!

2 – Manter na conta do PayPal

Se optar por isso, o valor fica em sua carteira virtual do PayPal e pode ser utilizado para fazer pagamentos e compras. Você paga suas despesas e fornecedores e até pode transferir para outra conta do PayPal.

O PayPal é seguro? Como funciona o sistema de proteção ao vendedor?

O PayPal tem processos simples e ágeis para resolver pendências de pagamentos e evitar fraudes.

É normal que algumas compras sejam contestadas e valores estornados, os chamados chagebacks. Isso acontece com todas as lojas,pois é impossível prever tudo.

Mas, segundo certas regras e solicitando respostas por meio dos procedimentos adequados, tudo pode ser resolvido da melhor forma.

Depósitos fraudulentos

Sempre há riscos de acontecer uma fraude em transações online. Por isso, é fundamental ficar atento. Analise cada pedido à procura de comportamentos estranhos.

Veja alguns deles:

  • O endereço de entrega do pedido é em um local de alto risco;
  • Mudança do enderecø de entrega dos produtos;
  • Muitos pedidos de clientes diferentes para um mesmo endereço;
  • Pedidos de alto valor, muito acima de sua média;
  • Uma compra com grande quantidade de um mesmo produto;
  • Endereços de e-mail estranhos.

Chargebacks e disputas

O comprador de um produto que acha que houve um erro de cobrança pode abrir uma disputa diretamente no PayPal, ou pedir seu dinheiro de volta, o chamado chargeback, neste caso entrando em contato com a empresa de cartão de crédito.

Isso pode acontecer se sua oferta ou descrição do produto não corresponde à realidade ou se ele não chegar ou ainda se forem cobrados valores a mais.

Para evitar esses transtornos, fique atento a estas providências:

Crie canais de contato com seus clientes, telefones, e-mails, mídias sociais etc. Assim, antes de abrir uma disputa, ele pode resolver tudo diretamente com você;

Mantenha uma página de seu site explicando suas políticas de devolução de mercadorias;

Sempre que houver uma reclamação ou dúvida, solucione rapidamente;

Prefira abrir disputas no PayPal do que os chargebacks com as operadoras de cartões, a primeira opção costuma ser mais rápida.

Automatize a emissão de suas notas fiscais ao vender no PayPal

É muito mais fácil e ágil emitir notas com um gerenciador automatizado como o NFE.io, veja algumas de suas vantagens:

  • Cálculo automático dos impostos;
  • Os arquivos XML e PDF são gerados e enviados aos clientes por e-mail;
  • Reenvio de notas automático caso o site da prefeitura esteja fora do ar;
  • Gráficos e estatísticas disponíveis em um dashboard, com a evolução mensal de seu negócio e motivo de recusa de notas.
  • Você pode usar mais de uma empresa em sua conta, o que permite até usar o modo de revenda;
  • Painel de controle intuitivo;
  • Desconto no certificado digital.

Saiba mais: O PayPal é confiável? Entenda como essa ferramenta funciona e se vale a pena usar em seu e-commerce


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Sabemos que é um processo muito chato e repetitivo. Você não precisa mais gastar tempo com isso, sabia ?

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