Receita previsível: como ter mais previsibilidade das vendas

Tempo de leitura: 6 minutos

Nada dá mais segurança a um empreendedor do que ter uma receita previsível. Ou seja, saber exatamente quais serão as entradas pelos próximos meses.

O termo ganhou for√ßa depois que Aaron Ross lan√ßou um livro falando exclusivamente sobre o tema. Na obra o autor mostra como foi poss√≠vel criar uma m√°quina de faturar 100 milh√Ķes de d√≥lares enquanto administrava a Salesforce.

No entanto, ter essa previsibilidade de vendas não é uma tarefa fácil, exige bastante planejamento e adoção de estratégias acertadas.

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Neste artigo vamos mostrar um pouco mais sobre o que significa venda previsível e como ela pode impactar positivamente o seu negócio. Boa leitura!

O que é receita previsível?

Receita previsível é um termo designado para saber o quanto uma empresa vai faturar em um determinado período de tempo. Isso pode ser três meses, seis meses, um ano etc.

Quanto maior for o prazo de previsibilidade de receita, melhor. A ideia por trás do conceito é permitir que a organização não seja pega de forma desprevenida e possa ter um melhor planejamento de custos.

De acordo com esse conceito, o que mais importa dentro de uma empresa n√£o √© aumentar o n√ļmero de vendedores, uma vez que isso n√£o vai resultar necessariamente em um crescimento de vendas.

Dessa forma, para aumentar a previsibilidade de receitas é preciso ter uma maior captação e qualificação dos leads. 

Quando surgiu o conceito de receita previsível?

O conceito surgiu com o lançamento do livro de Aaron Ross em 2011. Para chegar a esse método ele redesenhou algumas técnicas que já existiam, mas que estavam um pouco defasadas, como o cold calling.

Para conseguir garantir mais previsibilidade nas vendas, ele criou um time interno voltado exclusivamente para captar e qualificar leads, sendo que eles eram entregues para o time comercial j√° prontos.

Dessa forma, os vendedores poderiam focar exclusivamente em vender sem a necessidade de se preocupar com outras etapas do processo.

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Quais são as premissas básicas da receita previsível?

Para se ter um venda mais previsível é preciso partir de algumas premissas básicas que, inclusive, são traçadas pelo próprio autor, como:

  • foco;
  • desenvolvimento;
  • resposta ao mercado;
  • vendas;

Foco

Vendedores mais focados vão vender mais. Geralmente as empresas colocam na responsabilidade do vendedor algumas atividades como prospecção, qualificação e fechamento.

Uma vez que são atividades diferentes, elas exigem habilidades diferentes. No entanto, se você organizar a equipe em 3 partes, os resultados serão maiores.

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Desenvolvimento de vendas

Partindo do princípio anterior, a empresa deverá ter uma equipe focada apenas na prospecção e geração das oportunidades qualificadas de vendas.

Isso quer dizer que haverá um time que precisa ser treinado somente para captar os leads e aquecê-los, sendo eles entregues para a equipe posterior que se dedica exclusivamente em uma determinada etapa do processo.

Resposta ao mercado

A primeira equipe, conforme vimos, vai gerar os leads. Digamos que esse é o combustível inicial para que o seu negócio tenha vendas mais previsíveis.

O objetivo nessa fase é garantir mais qualificação dos potenciais clientes, para somente depois encaminhá-los para o time de vendas que fará o fechamento.

Vendas

O time de vendas j√° receber√° o lead com todas as informa√ß√Ķes necess√°rias, sendo que os vendedores estar√£o prontos para concluir o neg√≥cio.

Note que os profissionais podem focar naquilo que realmente sabem fazer de melhor. Por exemplo, o vendedor poder√° se dedicar mais em aprender os gatilhos da persuas√£o.

Isso traz mais eficiência para o negócio, e consequentemente, com base nas métricas levantadas fica muito mais previsível as receitas.

Como aplicar o método na empresa?

Para aplicar esse método na sua empresa é preciso desenhar com bastante clareza todo o processo de vendas e dividir as suas equipes.

O tempo médio para construir um bom time pode variar de seis a dezoito meses. Passado esse tempo, o seu time já estará pronto para desempenhar cada um o seu papel.

Basicamente existem 5 etapas de implantação:

  • defini√ß√£o do persona;
  • cria√ß√£o de uma lista de prospec√ß√£o;
  • execu√ß√£o de campanhas;
  • vendas de necessidades.

Definição do persona

Primeiramente, você precisa definir o cliente ideal, sendo essa uma condição básica para o sucesso da receita previsível.

Então é preciso perder um tempo só para criar esse persona, entender seus interesses, estilo de vida, hábitos de compras e diversos outros comportamentos.

Depois de estabelecidos os critérios será preciso então passar para a próxima etapa que é a criação da sua lista.

Criação da lista

A cria√ß√£o da sua lista vai orientar a prospec√ß√£o. A finalidade aqui √© o desenvolvimento de canais de di√°logo com o p√ļblico-alvo certo.

Entenda que mais importante do que saber quem você vai abordar é organizar os potenciais clientes em listas adequadas para ter uma comunicação mais assertiva.

A segmentação pode ser feita da maneira que a empresa julgar mais conveniente, e de forma a facilitar também a execução das campanhas.

Execução de campanhas

As campanhas podem se estender pelos mais variados canais, ou seja, podem ser feitas através das redes sociais ou até mesmo por e-mail marketing.

Esse é o momento para ver como está a atração e a nutrição do lead para o negócio, pois é a fase que vai antecipar as vendas da organização.

Portanto, é preciso que as campanhas sejam focadas exclusivamente nos personas que tenham o perfil traçado pela própria empresa.

Vendas das necessidades

Por fim, nessa etapa os vendedores entram em ação para oferecer a solução. Como o lead está mais nutrido fica muito mais fácil trabalhar para convencê-los.

Pode-se dizer que esse é o momento decisivo. Pois, os vendedores precisam ter uma clara compreensão das reais necessidades e desejos dos clientes. Afinal, o consumidor não compra o produto em si, mas a solução que aquele produto traz para a sua vida. 

Com essa equipe bem montada, a empresa passa a ter uma previsibilidade muito maior de receitas e com isso pode ajustar as suas despesas com mais eficiência. Esse é o segredo da receita previsível.

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