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O que é RPA, Robotic Process Automation? Veja como funciona, onde aplicar e 10 vantagens dessa tecnologia para a sua empresa

O que é RPA Robotic Process Automation? Veja como funciona e onde aplicar a tecnologia, assim como as 10 principais vantagens na empresa.

Gabriel MarquezGabriel Marquez

Em qualquer área de atuação, temos visto as tecnologias transformarem a forma como se faz negócios nos dias de hoje. Um exemplo claro disso é o RPA.

E o que é RPA? Robotic Process Automation. Na tradução para o português, seria a automação de processos com o uso de robôs. Uma forma de utilizar softwares inteligentes programados para automatizar um trabalho, que até então só poderia ser realizado por um humano.

Acontece que há inúmeras atividades em nosso cotidiano que já não exigem necessariamente nosso acompanhamento contínuo. Perder tempo com tarefas repetitivas ao invés de investir em uma ferramenta que automatiza esse tipo de processo acaba se tornando um equívoco.

Afinal, sua empresa poderia estar ganhando muito em produtividade se apostasse em uma inovação tecnológica como o RPA.

Preparamos este texto para garantir que você conheça todos os benefícios dessa tecnologia. Entenda o que é RPA Robotic Process Automation, como funciona, sua aplicação nas empresas e 10 benefícios de utilizá-la!

O que é RPA Robotic Process Automation?

O RPA, Robotic Process Automation é como uma “automação de processo robótica”. Em outras palavras, uma forma de automatizar processos com uso de robôs, ou seja, a partir de tecnologias inteligentes de automação.

A ideia do RPA é utilizar um sistema que imite a atuação de um ser humano e passe a replicá-la no computador, sem que ninguém precise intervir. O grande propósito é aumentar a produtividade da empresa, automatizando aquelas tarefas mais operacionais.

Atividades repetitivas, como o processamento de pedidos, pagamentos ou cobrança de clientes, por exemplo, acabam sendo otimizadas com o RPA. O que significa liberar mais tempo para a equipe se concentrar em atividades de maior importância, mas sem deixar as tarefas operacionais de lado. Afinal, elas também são necessárias para garantir o bom funcionamento da empresa.

Dependendo da atividade, os robôs conseguem ser ainda mais minuciosos nas funções que se propõem realizar. Desta forma, ao aderir ao Robotic Process Automation, é possível automatizar uma função e repeti-la várias vezes com perfeição.

Os processos tornam-se mais rápidos e eficientes, podendo ser ativados a qualquer momento e sem supervisão.

Leia também: Conheça as 6 ferramentas de automação de processos que vão aumentar sua produtividade e otimizar seus resultados

Como funciona o RPA?

Agora que você já sabe o que é RPA, Robotic Process Automation, vamos entender como funciona sua operação.

Basicamente, o RPA utiliza uma interface de construção de tarefas bastante intuitiva, que permite definir uma sequência de comandos semelhante à realizada por um profissional.

O software automatiza a atividade desejada e pode ser programado de inúmeras maneiras, em todos os casos sem a necessidade de que uma pessoa tenha que intervir durante os processos futuros.

Em comparação com outras ferramentas de automação, o Robotic Process Automation oferece mais flexibilidade e adaptação aos diferentes processos de uma empresa.

Onde aplicar Robotic Process Automation?

Diferentes companhias de diferentes segmentos conseguem utilizar o RPA para otimizar seus processos empresariais, especialmente as atividades operacionais.

No atendimento ao cliente, por exemplo, a plataforma desempenha um papel importante, uma vez que possibilita registrar um grande volume de dados sem comprometer a agilidade ou eficácia do atendimento.

As aplicações são as mais diversas possíveis. Algumas empresas podem utilizar um sistema desse tipo para programar o envio de e-mails automáticos ou notificações, por exemplo, enquanto outras podem explorar a plataforma para gerar relatórios de conformidade ou desenvolver um bot específico.

Você ainda pode processar pedidos, atualizar cadastros de clientes ou colaboradores, além de registrar e gerenciar diferentes dados relevantes para a empresa.

No setor fiscal, atividades recorrentes e que exigem atualização e clareza são extremamente beneficiadas com o uso de RPA. Realizar cálculos complexos e emitir guias de pagamentos de tributos são alguns exemplos.

Veja a interface de um software para fazer RPA:

Veja mais: Entenda o que é automação empresarial e saiba aproveitar suas vantagens

Vantagens do RPA nas empresas

A ideia do Robotic Process Automation é resolver problemas da empresa e otimizar processos de negócios existentes sem interromper e atrapalhar o trabalho inteligente de uma equipe.

Uma vez que esteja inserido no cotidiano da empresa, os colaboradores deixam de perder tempo realizando atividades repetitivas e passam a se dedicar a tarefas de fato importantes em que possam fazer a diferença, utilizando seus talentos, suas habilidades e se desenvolvendo dentro da empresa.

As 10 principais vantagens do RPA são:

  1. Maior produtividade e atenção dos colaboradores em áreas estratégicas da empresa;
  2. Consequente satisfação no ambiente de trabalho e reconhecimento pelas verdadeiras competências dos funcionários;
  3. Uso inteligente de recursos com sistema especializado, evitando uma contratação ou terceirização desnecessária;
  4. Otimização de processos, que se tornam mais ágeis e eficazes com uma automatização;
  5. Unificação segura de dados em uma única plataforma;
  6. Menos erros ao aderir a uma tecnologia altamente qualificada e precisa;
  7. Análises estruturadas com uma base de dados atualizada em tempo real;
  8. Redução de custo ao diminuir a necessidade de mais colaboradores para tarefas operacionais;
  9. Valorização e desenvolvimento de talentos;
  10. Comunicação mais moderna, controlada e assertiva.

Entendeu o que é o RPA, Robotic Process Automation? Acha que ele pode ajudar nos processos de sua empresa?

Compartilhe o conteúdo com seus colegas e colaboradores e proponha uma discussão saudável sobre o tema. Afinal, agora é o melhor momento para investir em inovação tecnológica?

Saiba mais: 8 vantagens competitivas ao aderir à automação fiscal na sua empresa

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