“Muito mais que uma maquininha”, esse é o slogan da Stone Pagamentos, que promete fazer jus ao lema, oferecendo serviço de qualidade, atendimento personalizado e preços justos.
A empresa fornece maquininhas de pagamento via cartão a pequenos comerciantes e conseguiu entrar num mercado originalmente dominado por grandes bancos. Hoje a Stone é a maior adquirente independente do Brasil e a quarta maior, quando comparada com outras grandes empresas.
Quer conhecer mais sobre essa fintech que promete ganhar cada vez mais espaço no mercado? Neste post vamos te contar um pouco sobre o que é a Stone Pagamentos, como surgiu e quais são seus planos e tarifas, além de mostrar algumas das vantagens da empresa e soluções que ela oferece!
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O que é a Stone Pagamentos?
A Stone Pagamentos é uma fintech brasileira de pagamento, que fornece máquinas de cartões de crédito, débito e voucher. A empresa é o que chamamos adquirente, ou seja, faz a ponte entre as bandeiras de cartão e os bancos emissores para processar as transações financeiras.
A companhia, que existe só há 6 anos, já disputa forte o mercado com outras grandes empresas, como Cielo e Rede. O grande diferencial da Stone, nas palavras da própria empresa, é oferecer um serviço que busca construir “um mercado mais justo para os empreendedores, oferecendo soluções eficazes e sem burocracias”.
A trajetória da Stone
A Stone nasce depois da abertura do mercado e do fim da exclusividade entre as bandeiras de cartões e as operadoras em 2010. A empresa é fundada oficialmente em 2012 e desde 2014 vem se consolidando como uma importante fintech no ramo.
Em 2016, a Stone dá um passo importante, adquirindo a Elavon do Brasil, e se torna a quarta maior adquirente do país. Em 2018, faz um pedido de abertura pública de capital, através de ações (IPO), na bolsa de valores americana NASDAQ, e atinge o valor de mercado de US$ 1 bilhão, entrando para o grupo das empresas conhecidas fintechs unicórnio.
Stone Pagamentos: serviços e soluções
Depois de conhecer o que é Stone Pagamentos e um pouco da sua trajetória, saiba quais são os serviços e soluções oferecidos por essa fintech.
Um dos objetivos centrais da empresa é oferecer um serviço próximo ao cliente, com qualidade e taxas e preços justos. Seu principal argumento é que as empresas tradicionais têm um serviço burocrático, caro e impessoal.
Pensando nisso, a Stone promete atendimento no local do cliente e consultoria comercial para pequenos empresários, com visitas regulares. E mais: uma central de atendimento sem atendentes eletrônicos, mensagens gravadas ou grandes esperas. Prova da qualidade do serviço de atendimento é que a empresa apresenta o conceito “ótimo” no Reclame Aqui.
Outro serviço oferecido é o Portal Stone, que pode ser acessado via web ou por aplicativo. Através da página é possível acompanhar as vendas, emitir relatórios e cancelar transações, além de solicitar reposição de bobinas e manutenção das máquinas.
A Stone também oferece entrega das máquinas com frete grátis em até 48 horas, além de treinamento para o uso dos produtos da empresa e atendimento rápido para manutenção.
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Outra vantagem da empresa é a garantia. Todas as máquinas têm suporte ilimitado. Os concorrentes em geral oferecem esse serviço só para as máquinas que possuem aluguel.
Veja também: Como receber pagamentos online de forma prática e segura?
Planos da Stone Pagamentos
A empresa oferece três planos:
- Stone Mais
- Stone Livre
- Stone Pro
Os planos Stone Mais e Stone livre não têm mensalidade. O cliente paga uma taxa única de adesão, que pode ser dividida em até 12 vezes sem juros e depois só paga taxas por transações, quando realiza vendas. Já o Stone Pro oferece uma proposta personalizada ao cliente e a mensalidade varia de acordo com os serviços contratados.
Conheça mais sobre cada um deles.
Stone Mais
O Stone Mais é o plano mais simples e é indicado para autônomos e microempreendedores. As taxas de adesão são de R$ 70,80, se o cliente deseja uma maquininha sem chip, com conexão Bluetooth, ou de R$ 89,88, se preferir uma máquina com chip e acesso a Wi-Fi. As taxas por venda variam de acordo com a transação (débito ou crédito) e com a quantidade de parcelas.
Uma grande vantagem desse plano, além dos valores econômicos, é que não é necessário ter conta bancária. O cliente pode escolher receber o valor das vendas através de um cartão pré-pago da Stone. Os serviços que o plano traz também incluem manutenção e suporte dos equipamentos.
Quem adquire a Stone Mais com conexão bluetooth vai precisar de um celular para fazer as transações. De toda forma, para os dois modelos é necessário baixar o aplicativo do plano para realizar transferências dos valores referentes às vendas e para outras funcionalidades.
Stone Livre
Já no plano Stone Livre, a taxa de adesão é de R$ 718,80, também sem custo mensal. O valor é cobrado por máquina adquirida e o cliente pode pedir até três. Neste plano as taxas são fixas. A empresa promete um atendimento diferenciado e um suporte e manutenção ilimitado e rápido.
Stone Pro
O plano Stone Pro oferece um serviço para cada cliente, com uma mensalidade fixa e taxas personalizadas. O valor que o usuário paga varia de acordo com o tamanho do seu negócio (quanto maior a empresa, menores as taxas) e o segmento de atuação.
No plano Pro, o usuário também tem acesso a atendimento individualizado de agentes locais e a duas ferramentas de gestão e marketing: Raio X, programa para gerenciar as máquinas, taxas e vendas em um aplicativo único, e Collact, ferramenta para criar campanhas de fidelização do cliente.
As famosas maquininhas
A Stone Pagamentos tem, além das duas máquinas mais simples do plano Stone Mais, dois modelos de aparelhos: a Smart S920 e a Clássica D210. A primeira roda aplicativos como se fosse um smartphone. Ela vem com calculadora e relatórios de vendas. Também é possível pedir o recebimento antecipado das vendas de crédito, diretamente pela máquina, além de poder baixar outros aplicativos financeiros de gestão e vendas. A Smart S920 apresenta ainda função touchscreen.
Já a Clássica D210 é um modelo mais tradicional, com um sistema de vendas e um layout de display padrões. Um diferencial dessa máquina é o Stone Pulse, uma tecnologia própria da Stone que faz retentativas de conexão automáticas em 3G ou Wi-Fi quando o sinal falha para que o comerciante não perca a venda.
A bateria também é um destaque desse dispositivo, que promete durar 40% a mais que as outras maquininhas disponíveis no mercado. Os dois modelos apresentam algumas diferenças de processador, memória e bateria, como é possível ver na imagem acima. Ambas suportam conexão Wi-Fi ou 3G, têm chip próprio e são sem fio.
As duas máquinas aceitam as bandeiras Visa, MasterCard e Elo para transações por débito e crédito e Hipercard, Hiper e Amex apenas na função crédito. Os aparelhos também recebem pagamentos de voucher como VR, Ticket, Sodexo, Alelo, Cooper e Greencard. De acordo com o site, em breve, serão aceitas as bandeiras Cabal, Up e Senff, mas ainda sem data confirmada.
Como adquirir a sua maquininha Stone
Agora que você já sabe o que é a Stone Pagamentos, talvez tenha ficado interessado em adquirir uma máquina de cartões da marca. Para isso, é só entrar em contato com a empresa por chat online, e-mail, pelo site da empresa, telefone ou até por WhatsApp.
O cadastro pode ser feito com o seu CPF ou CNPJ. Quem é profissional liberal e atua em posições como advogado, dentista, médico ou taxista tem que mandar documentos que comprovem a atividade. Já quem atua na venda de medicações e suplementos precisará mostrar o certificado da Anvisa.
O que você achou da Stone Pagamentos? Conte para a gente!
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Este post foi escrito pela equipe da Fintech, o melhor portal de fintechs do Brasil. Visite nosso site e saiba tudo sobre o mercado de fintechs.
Boa tarde!!!eu tive uma maquineta stone a um pouco mais de 3 anos atrás,e durante os primeiros 12 meses eram descontados uma taxa onde era para pagar a mesma,e a mais de um ano e meio nao uso mais essa maquineta,e desde antes de ontem recebi ima notificaçao de cobrança da Stone S A no valor de 29.90
E quero saber se essa cobrança vem de vocês e o porque se nao tenho vínculo nenhum com voces ou tão pouco comprei mais algumas coisas dessa empresa?
Ismael, você deve entrar em contato com a Stone para resolver esta situação.
Segue o link: https://www.stone.com.br