O pagamento mobile é uma maneira que o cliente tem de pagar a sua compra ou contratar um serviço sem a necessidade de dinheiro ou cartão, pois tudo é feito diretamente do seu smartphone.
Também conhecido como pagamento móvel, pagamento digital ou pagamento on-line, essa forma de quitação vem ganhando cada vez mais espaço e se tornando uma excelente maneira de aumentar as conversões.
Como funciona? Quais as vantagens? Quais os tipos de pagamentos mobiles existentes? É o que você vai descobrir agora.
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O que é o pagamento mobile?
O pagamento mobile é mais uma alternativa de quitação que pode ser oferecida aos clientes. Se antes as opções mais utilizadas eram pagamentos em espécie, débito ou crédito, graças às fintechs e ao avanço da tecnologia, os smartphones entraram na jogada, possibilitando ainda mais transações.
De acordo com a DataReportal, na pesquisa Digital 2019: Brasil, 67% da população adulta tem acesso a smartphones, facilitando e incentivando a adesão a essa forma de pagamento.
Em contrapartida, 45 milhões de brasileiros não têm conta em banco e, ainda assim, movimentam R$ 817 milhões, segundo pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva. Ou seja, oferecer o pagamento mobile é também uma maneira de atender a esse público e aumentar seu poder de compra.
Como funciona e quais os tipos de pagamento mobile?
Os pagamentos móveis são realizados via internet, o que torna as transações mais rápidas e práticas. Para que seja efetivado, é preciso que tanto o pagador quanto o recebedor tenham acesso à mesma solução.
Existem vários tipos de pagamento mobile, mas, de modo geral, se dividem entre aplicativos e soluções de aproximação. Veja os que já estão disponíveis no Brasil.
NFC — Near Field Communication
O NFC, ou contacless, é uma forma de pagamento feita por aproximação, via radiofrequência. As transações são realizadas aproximando o smartphone de uma maquininha, leitor móvel de cartão, ou de outro celular.
Por mais que traga agilidade ao processo, o pagamento mobile via NFC ainda é pouco utilizado por aqui. Isso acontece devido ao baixo número de estabelecimentos que contam com máquinas de cartão com essa tecnologia, bem como o número reduzido de modelos de celulares com essa função e, os que dispõem, têm valor de compra elevado.
MST — Magnetic Secure Transmission
Similar à NFC, a Transmissão Magnética Segura (MST) é uma opção de pagamento mobile disponível no Samsung Pay.
A solução emite um sinal magnético que faz a função da tarja dos cartões. A maquininha ou leitor recebe esse sinal e efetua a transação como se um cartão tivesse sido lido diretamente no equipamento.
Apenas de viável, a MST é encontrada em apenas alguns aparelhos da Samsung e muitos ainda não são vendidos no Brasil.
QR Code — Quick Response
O QR Code é um código de barras bidimensional facilmente escaneável pela maioria dos aparelhos celulares.
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Para utilizá-lo como pagamento mobile, basta que o vendedor crie um código para o seu produto ou serviço, que pode ser feito em sites como o Kaywa QR Code, e o cliente realize a leitura via smartphone.
Entre as vantagens de utilizar essa solução, destaca-se o fato de o QR Code ser facilmente lido por diversos modelos de aparelhos móveis, ao contrário da NFC e MTS, por exemplo, tornando-o mais acessível.
Carteira digital
Mercado Pago, PagSeguro, PayPal, Apple Pay são algumas empresas que oferecem o serviço de carteira digital, também chamada de virtual.
Nessa solução, o usuário guarda o valor que considerar adequado e utiliza para pagamentos diversos e transferência de valores, sem passar pela burocracia de abertura de conta em bancos tradicionais ou taxas de manutenção.
O pagamento mobile realizado via carteira virtual permite que o valor transacionado vá diretamente de uma conta para outra.
O vídeo do canal E-commerce Brasil fala sobre a Carteira Digital e a evolução dos meios de pagamento.
Conta digital
Com a oferta de bancos digitais crescendo a cada dia, os pagamentos via conta digital se tornaram uma excelente alternativa, especialmente para micro e pequenos empreendedores.
O PagBank do PagSeguro e o NuBank são duas opções que permitem abertura de conta 100% on-line livre de tarifas, a possibilidade de receber de maneira fácil pagamentos via TED e boleto bancário, entre outras funções.
Quais as vantagens do pagamento móvel?
Oferecer diferentes meios de pagamento para os clientes é uma maneira de atrair, fidelizar e aumentar seu volume de vendas. Somado à facilidade e agilidade, o pagamento mobile pode ser um importante diferencial para a sua empresa.
A possibilidade de escolher entre os diversos modelos, utilizando aqueles que mais têm a ver com o seu público e o seu negócio, também é outra vantagem que merece destaque. Além disso, há outros benefícios:
- resulta em menos gastos para o vendedor que os modelos tradicionais;
- não gera custos para o consumidor;
- otimiza as transações;
- é seguro.
Sobre essa última vantagem do pagamento mobile, o sistema oferece bem menos possibilidade de fraudes que os cartões de crédito ou débito, por exemplo. A transação não permite clonagem e sua validação é feita através de uma chave de segurança que inibe a captura dos dados do cliente.
Para evitar problemas caso haja a perda, roubo ou furto do aparelho, o usuário deve mantê-lo sempre com senha de bloqueio. Além disso, muitos dispõem de desativação remota, eliminando qualquer possibilidade de acesso aos aplicativos instalados.
Quais as opções de pagamento digital?
Existem empresas que criam o seu próprio sistema de pagamento digital, como é o caso da Starbucks. Denominado ‘pagamento de ciclo fechado’, esse modelo é voltado para atender exclusivamente clientes da rede, melhorando as experiências de compra.
No entanto, há diversos aplicativos, bancos digitais e soluções abertas que podem ser utilizados por empresas dos mais variados segmentos. Conheça algumas opções que podem ajudar no seu negócio.
Apple Pay
Aceita cadastro de cartões de diversos bancos e bandeiras, como Mastercard, Visa, Elo, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. Pode ser usado tanto para compras presenciais quanto virtuais.
Samsung Pay
Parceiro das bandeiras Mastercard e Visa, o Samsung Pay também trabalha com bancos como Inter, Neon, Next, entre outros. Os lojistas podem receber pagamentos via NFC e MST sem custos adicionais.
Google Pay
Funcionando de maneira similar aos demais aplicativos, o Google Pay ainda oferece aos empreendedores a possibilidade promover programas de fidelidade, vale-presentes e ofertas.
PayPal
O PayPal permite recebimento de pagamentos via e-mail, mensagens e redes sociais, tudo com faturas personalizadas. Além disso, recebe pagamentos diretamente em sites e aplicativos, faz checkout transparente e cobranças recorrentes.
PicPay
A carteira virtual PicPay dispõe de planos e soluções para empresas, e-commerces, além de lojas e profissionais liberais com ou sem ponto comercial fixo. Os clientes podem fazer os pagamentos via cartão de crédito ou saldo da carteira virtual.
Como facilitar a emissão de nota fiscal dos pagamentos móveis?
Obviamente, todas essas vendas via pagamento mobile necessitam de emissão de nota fiscal. Mas como otimizar esse processo?
A NFE.io é um sistema de emissão de notas fiscais que permite:
- integração com diversos sistemas de cobrança;
- cálculo de impostos automaticamente;
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