CRM & BÔNUS
CRM e Cashback as a Service para o seu negócio
Veja o caso da CRM & Bônus, empresa de tecnologia com plataforma de giftback para o varejo físico e online.
de redução no tempo da operação
para implementar a solução
Satisfeito com o serviço
Sobre o negócio
O CRM&Bonus é uma plataforma que tem por objetivo aumentar a venda de suas lojas em até 20% (em menos de 4 meses) com desconto efetivo inferior a 2%.
Que nasceu para atender a necessidade de uma marca de varejo e vestuário feminino de seu fundador. O sucesso foi instantâneo, e em abril de 2018 lançou seus serviços ao mercado.
Hoje é uma das maiores plataformas de CRM e Giftback do Brasil, tanto para o varejo físico quanto para o online. Atendendo mais de 500 marcas, 7000 pontos de vendas e 20 milhões de pessoas bonificadas.
Dentre os serviços oferecidos em seu portfólio, destacamos:
Quais desafios encontrados?
O CRM & Bonus tem sua demanda composta por Lojistas, Varejo, Serviços de todos os portes e faz uso da nossa API de emissão de notas fiscais bem como Planilha de emissão em lote.
Quando a CRM & Bonus procurou a NFE.io, eles precisavam de uma solução para emissão de notas fiscais rápida e simples como uma planilha e tinham dúvida entre bitributação e envio massivo de NFS-e.
Com o crescimento do CRM & Bonus, em virtude do aumento das empresas que estão aderindo ao CASHBACK, aumentou os trabalhos operacionais internos que envolviam a emissão de Notas Fiscais.
Haviam várias decisões a serem tomadas e com isso definir qual caminho seguir. Com a escala do negócio e o crescimento da empresa, antes o que era manual precisava ser automatizado e escalado.
Entre os problemas destacam-se:
- Excesso de trabalho operacional manual;
- Erros diversos relacionados ao preenchimento de notas;
- Retrabalho por emissão de notas fiscais;
- Demora ao enviar a NF para o cliente;
- Armazenamento dos arquivos gerados.
Esses problemas atingem muitas empresas Saas que precisam crescer e escalar o negócio de forma eficiente e rápida.
A Solução
Quando iniciamos as conversas para parceria, o CRM & Bonus entendeu como pontos principais de desafio os seguintes recursos:
- A possibilidade de emissão em lote nativa;
- Ter a API para integrar com o sistema próprio deles;
- Suporte técnico fiscal para tirar dúvidas sobre bitributação;
- Acompanhamento da emissão em lote e posteriormente a integração via API.
Inicialmente, a empresa optou por executar a emissão em lote via Excel, até finalizar a integração com a API dentro do ERP. Com isso, eles conseguiram resolver com um simples relatório do ERP via planilha, resultando em emitir todas as notas fiscais da empresa em apenas um dia, sem exigir aumento ou esforço extra da equipe de tecnologia.
Posteriormente foi feito a automatização de todo o processo com a integração via API, isso significa que utilizaram toda a estrutura robusta da NFE.io para integrar diretamente em seu sistema e com utilização de um Webhook são capazes de receber todos os eventos e retornos dessa transação. Tornando seu crescimento e expansão escalável, a prova de erros e sem preocupações.
Como caminha essa parceria?
Com a NFE.io, o CRM & Bonus automatizou todo o processo de emissão de NFS-e.
Agora a empresa realiza suas operações de emissão em lote via planilha do excel, hoje eles possuem integração direta em seus sistemas com uma emissão de NFS-e rápida, escalável, automatizada, sem erros e retrabalho. Tudo ao passe de um clique!
A CRM e Bônus agora pode ter tranquilidade para focar na escala, crescendo exponencialmente sem ter que se preocupar com crescimento do quadro administrativo, que já é escalável a automatizado.
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Veja o case completo e entenda como podemos ajudar sua empresa agora mesmo!