Parece fácil, mas fazer a seleção de fornecedores para o negócio não é uma tarefa simples, é praticamente um garimpo.
Seja no ramo do e-commerce ou para lojas físicas, existem alguns critérios essenciais que fazem toda a diferença na relação da sua empresa com o produto final. Se não existir um bom parceiro para distribuição, é possível perder clientes e gerar prejuízos.
Então, trata-se de um trabalho contínuo, e a partir desse texto queremos te ajudar com um passo a passo de como iniciar nessa busca.
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Importância de fazer seleção de fornecedores
Antes de mais nada, tenha muito claro em mente o que você quer oferecer para seu cliente final. Produtos de qualidade, um bom tempo de entrega, um compromisso recorrente para quem ele fidelize e traga mais consumidores?
Então todas essas características precisam estar nos seus fornecedores também. E nesse momento precisamos desmistificar algumas coisas: o custo é muito importante, mas ele não pode ser o primeiro ponto a ser observado.
Existe uma equação a ser resolvida na seleção de fornecedores, portanto, se você é empreendedor, precisa estar atento a cada elemento dessa conta.
Agilidade, qualidade, atendimento e preço são pontos importantes. Mas se eles não andam em conjunto, é prejuízo na certa.
Leia também: Otimize sua gestão orçamentária: a importância de escolher os fornecedores certos
Onde estão os principais fornecedores confiáveis?
Quando uma pessoa se torna empreendedora, ela precisa abranger seus horizontes. E isso inclui entender que muitas vezes, a sua busca por fornecedores confiáveis vai além da tela do computador.
Primeiro, você precisa entender do seu negócio. Um exemplo simples é que o comércio varejista difere do atacado. A distribuição, a forma de contato com os clientes, a própria apresentação da empresa.
Então, o primeiro passo é entender que mesmo os negócios online se fazem no mundo real: os seus clientes são reais e seus fornecedores também. Existem bons fornecedores na internet? Sim, mas fora dela podem estar os melhores para a sua realidade, dependendo do seu nicho.
Seleção de fornecedores confiáveis na internet
Uma das principais dificuldades na pesquisa pela internet está em, de fato, dedicar tempo a isso e encontrar as palavras chaves certas. Então, sempre que for fazer essa apuração, coloque seu nicho junto com palavras como:
- Fornecedor
- Distribuidor
- Importador
- Confecção
Parece bobo, mas faz muita diferença para os resultados que o Google dará.
Outra dica importante é não olhar apenas para resultados que aparecem na primeira página. A seleção de fornecedores leva tempo, e mesmo quando é feita pela internet, precisa ser minuciosa.
Nesse ponto, não se atenha ao visual do site. Diferente do comércio varejista, para empresas que vendem para outras empresas, o foco pode não estar no site mais bonito,e você pode perder bons parceiros se focar muito nisso.
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Pesquisa de fornecedores confiáveis na rua
Em pleno 2021, ir para rua pesquisar fornecedores? Sim, e muitos parceiros bons, que estarão com você por anos, podem estar em lugares que você nem imagina. O ponto é estar no lugar certo e na hora certa.
Para essa pesquisa mais palpável em lojas físicas, considere analisar os seguintes pontos:
- Compareça em eventos, feiras e congressos do seu nicho;
- Vá em lojas concorrentes que vendem o que você vende e observe as informações das embalagens desses produtos;
- Vá em polos específicos do seu nicho que são áreas populares, como feirões, outlets e afins.
E tenha sempre em mente que o empresário que evolui é aquele que sempre faz networking.
5 critérios para selecionar fornecedores
Disponibilidade de estoque
Como citamos algumas linhas acima, a agilidade é essencial, e por isso, a reposição de estoque precisa atender a sua demanda.
Analise o prazo que você tem para repor o seu estoque e veja se o fornecedor atende sua empresa, especialmente para emergências. Você pode ter surpresas sazonais, por exemplo, e zerar o seu estoque antes que você esperava, o que acontece muito no e-commerce, por exemplo.
Saúde financeira do fornecedor e histórico da empresa
A reputação da empresa também deve ser um ponto de atenção. Pergunte-se: o que outros compradores falam dessa empresa que vai me fornecer?
Ela é financeiramente organizada para conseguir atender a minha demanda? Com qual frequência passa por momentos difíceis e como lida com essa situação?
Essas informações são possíveis de ser obtidas por meio do contato com outros compradores nessas feiras, congressos e eventos. A seleção de fornecedores que tem uma empresa com boa saúde financeira e boas avaliações, impacta positivamente nos seus processos também.
Qualidade do produto que será entregue e taxa de devolução
Aqui está um ponto que vários nichos esquecem de analisar e, consequentemente, acabam tendo prejuízos com o passar do tempo.
Um requisito básico é a qualidade do produto, afinal, você precisa atender as expectativas do seu cliente final. Esse com certeza é um fator intrínseco a todos os outros que listamos. Mas você já parou para pensar na taxa de devolução?
E essa é a taxa que nos leva a entender que nem sempre o custo deve ser o primeiro ponto: o RMA, Retorno de Mercadoria, é um conceito real em empresas varejistas digitais ou físicas.
Ter um fornecedor que está apto a negociar o RMA faz toda a diferença para não ter produtos avariados no estoque e fazer trocas, quando necessário. Em muitos casos, um fornecedor com custo mais baixo e que te proporciona maior margem, não te oferece essa possibilidade.
Boas práticas para gestão competente e pós-venda
Um bom fornecedor tem em sua instituição a adoção de boas práticas e gestão e, consequentemente, um pós-venda atencioso, garantindo a fidelização.
Importância de homologação de fornecedores
Homologar os fornecedores, isto é, definir critérios que eles precisam atender para serem parceiros da sua empresa, faz toda a diferença na otimização do tempo.
Quando você escolhe um fornecedor, por meio da homologação, você garante que ele vai atender a sua empresa com transparência e garantir a produtividade mútua. E nesse ponto, a Linkana, que é uma empresa especializada em gestão de fornecedores, atua para impactar positivamente no seu negócio.
Conclusão
Esperamos que esse artigo tenha respondido suas dúvidas sobre como fazer uma seleção de fornecedores completa e prática. Não se esqueça que a busca por fornecedores confiáveis é uma tarefa estratégica que precisa ser considerada nas rotinas de Procurement a fim de garantir maior eficiência e segurança nas parcerias.
Artigo escrito pela Linkana, empresa referência na análise pública automatizada de Compliance e governança corporativa do processo de homologação de fornecedores.
