{"id":9355,"date":"2021-04-07T18:48:53","date_gmt":"2021-04-07T21:48:53","guid":{"rendered":"https:\/\/nfe.io\/blog\/?p=9355"},"modified":"2022-03-24T09:06:14","modified_gmt":"2022-03-24T12:06:14","slug":"o-que-ebusiness-para-que-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfe.io\/blog\/gestao-empresarial\/o-que-ebusiness-para-que-serve\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 e-business e para que serve? Entenda!"},"content":{"rendered":"

O e-business ou <\/span>electronic business<\/span><\/i> significa neg\u00f3cio eletr\u00f4nico e \u00e9 um modelo de neg\u00f3cio no qual todas as etapas \u2014 da gest\u00e3o \u00e0s vendas \u2014 s\u00e3o feitas pela internet. Ou seja, todas as opera\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio s\u00e3o 100% digitais.<\/span><\/p>\n

Com a expans\u00e3o da internet, essa categoria vem se destacando e contribuindo para a expans\u00e3o do mercado nacional.<\/span><\/p>\n

Segundo a <\/span>pesquisa TIC Domic\u00edlios 2019<\/span><\/a>, no Brasil, s\u00e3o <\/span>134 milh\u00f5es<\/b> de usu\u00e1rios de internet. Em rela\u00e7\u00e3o ao tipo de dispositivo usado para acesso, <\/span>99%<\/b> dos entrevistados usam smartphones ou outros dispositivos m\u00f3veis.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o tanto o <\/span>meio<\/b> quanto o <\/span>p\u00fablico<\/b> favorecem a expans\u00e3o dos e-business. Por isso, entender para que serve esse modelo de neg\u00f3cio e como ele funciona \u00e9 essencial.<\/span><\/p>\n

Continue lendo e saiba tudo sobre o assunto!<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

E-business: o que \u00e9?<\/span><\/h2>\n

O e-business \u00e9 o acr\u00f4nimo para <\/span>electronic business<\/span><\/i> que significa neg\u00f3cio eletr\u00f4nico. Nesse modelo de neg\u00f3cio, todas as etapas \u2014 da gest\u00e3o da empresa ao canal de vendas \u2014 s\u00e3o feitas pela internet.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ou seja, todas as atividades e transa\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio s\u00e3o 100% digitais, sem pontos de intera\u00e7\u00e3o f\u00edsicos.<\/span><\/p>\n

Os programas que gerenciam os processos, o atendimento aos clientes, o marketing, tudo isso \u00e9 gerenciado por programas digitais.<\/span><\/p>\n

Esse modelo de neg\u00f3cio \u00e9 mais \u00e1gil e pode ser tamb\u00e9m mais assertivo nos resultados se for bem gerenciado.<\/span><\/p>\n

Mas agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 e-business, deve estar se perguntando <\/span>para que serve<\/b> um neg\u00f3cio nesse formato. Confira!<\/span><\/p>\n

Para que serve o e-business?<\/span><\/h2>\n

Ter um neg\u00f3cio no modelo e-business serve para agilizar as opera\u00e7\u00f5es, integrando as atividades atrav\u00e9s de programas que realizam suas fun\u00e7\u00f5es digitalmente.<\/span><\/p>\n

Isso deixa a gest\u00e3o mais organizada e tamb\u00e9m facilita o acompanhamento das equipes de cada setor da empresa.<\/span><\/p>\n

Afinal, do primeiro contato com a marca at\u00e9 a compra pelo <\/span>meio de pagamento<\/span><\/a> escolhido e, depois, o p\u00f3s-venda acontece de forma remota.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se o neg\u00f3cio for bem estruturado e gerenciado, consegue mais agilidade e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes que percorrem um caminho bem definido, onde podem ser bem atendidos.<\/span><\/p>\n

E se e-business te lembrou e-commerce, a conex\u00e3o entre esses dois termos realmente existe. Entenda qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre os dois.<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m<\/b>: <\/span>Atendimento ao cliente para lojas online<\/span><\/a>: 5 dicas para otimizar e lucrar!<\/span><\/p>\n

Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre e-business e e-commerce?<\/span><\/h2>\n

A diferen\u00e7a entre e-business e e-commerce \u00e9 que o e-commerce \u00e9 um canal de e-business.<\/span><\/p>\n

A palavra e-commerce significa com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, ou seja, \u00e9 onde o cliente acessa, geralmente, um site, para comprar e pagar por produtos e servi\u00e7os que vai receber depois em casa ou usar online.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, um neg\u00f3cio pode ter um e-commerce, mas n\u00e3o ser necessariamente um e-business, pois o site pode ser apenas um bra\u00e7o da sua <\/span>opera\u00e7\u00e3o de vendas<\/b>.<\/span><\/p>\n

O e-business envolve o e-commerce e v\u00e1rias outras solu\u00e7\u00f5es digitais para otimizar as atividades de uma empresa.<\/span><\/p>\n

Esse passo exige investimento e um <\/span>planejamento de gest\u00e3o<\/span><\/a> e tamb\u00e9m financeiro atento para obter resultados vantajosos.<\/span><\/p>\n

E-business: exemplos<\/span><\/h2>\n

Existem v\u00e1rios exemplos de e-business atualmente no mercado brasileiro. Do segmento de esportes at\u00e9 o de moda, muitas iniciativas de neg\u00f3cios 100% digitais s\u00e3o muito bem sucedidas. Confira:<\/span><\/p>\n

Netshoes<\/span><\/h3>\n

A <\/span>Netshoes<\/b> \u00e9 um exemplo de e-business do segmento de produtos esportivos. A empresa \u00e9 atualmente uma das principais opera\u00e7\u00f5es de vendas digitais da Am\u00e9rica Latina.<\/span><\/p>\n

A empresa atua no Brasil, Argentina e M\u00e9xico. Toda sua cadeia de venda acontece online, desde a descoberta da marca at\u00e9 o fechamento da compra. Al\u00e9m disso, a Netshoes \u00e9 um <\/span>case de branding<\/b><\/a> fort\u00edssimo do mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dafiti<\/span><\/h3>\n

No segmento de moda, a <\/span>Dafiti<\/b> \u00e9 outro exemplo bem sucedido de e-business. A venda, o atendimento ao cliente, o pagamento e o marketing s\u00e3o focados no digital.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m da categoria de vestu\u00e1rio, a empresa investe forte nos cal\u00e7ados com diversas a\u00e7\u00f5es digitais, concentradas principalmente no aplicativo exclusivo da marca \u2014 inova\u00e7\u00e3o que atende a demanda do mercado por uma experi\u00eancia de compra amig\u00e1vel via smartphone.\u00a0<\/span><\/p>\n

Netflix<\/span><\/h3>\n

A <\/span>Netflix<\/b> est\u00e1 sempre presente na lista de exemplos de e-business de sucesso. A marca n\u00e3o \u00e9 nativa digital, mas quando o neg\u00f3cio migrou para o online foi a virada da marca.<\/span><\/p>\n

Todo caminho para se tornar um cliente acontece online. Da descoberta da empresa at\u00e9 o consumo dos produtos (originais ou n\u00e3o) precisam da internet para funcionar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Google<\/span><\/h3>\n

Outro gigante do mercado \u00e9 o <\/span>Google<\/b>, um e-business com opera\u00e7\u00e3o mundial. Do Google Adwords ao Gmail, todos os produtos s\u00e3o baseados na internet, inclusive o <\/span>pagamento dos servi\u00e7os<\/span><\/a> digitais.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o uso dos produtos Google em si, incentiva o usu\u00e1rio a aprender e fazer sozinho (com suporte da equipe de atendimento dispon\u00edvel), aproximando as pessoas da tecnologia.<\/span><\/p>\n

Spotify<\/span><\/h3>\n

O streaming de m\u00fasica <\/span>Spotify<\/b> tamb\u00e9m \u00e9 um exemplo de e-business que cresceu e se destacou no mercado mundial, assim como a Netflix.<\/span><\/p>\n

Os conte\u00fados em \u00e1udio (como podcasts originais e m\u00fasicas) s\u00e3o o forte da plataforma que foca 100% na experi\u00eancia digital dos usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Vantagens do e-business<\/span><\/h2>\n

Com um bom planejamento financeiro e de gest\u00e3o, o modelo de e-business pode trazer muitos benef\u00edcios. Confira as principais vantagens desse modelo:<\/span><\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de custos de opera\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

A <\/span>log\u00edstica de um e-commerce<\/span><\/a> ou de qualquer neg\u00f3cio online exige v\u00e1rios investimentos. Trabalhar de forma 100% digital \u00e9 uma maneira de <\/span>reduzir gastos<\/b> e <\/span>focar os investimentos<\/b> nas solu\u00e7\u00f5es importantes para manter o neg\u00f3cio ativo.<\/span><\/p>\n

Em um momento de instabilidade do mercado nacional, mesmo com o setor de e-commerce em alta, ter uma <\/span>gest\u00e3o financeira<\/span><\/a> respons\u00e1vel \u00e9 essencial.<\/span><\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio<\/span><\/h3>\n

As diferentes solu\u00e7\u00f5es de um e-business \u2014 CRM, <\/span>ERP<\/span><\/a>, <\/span>plataforma de e-commerce<\/span><\/a> \u2014 facilitam a integra\u00e7\u00e3o das equipes, mantendo todo mundo na mesma p\u00e1gina.<\/span><\/p>\n

Os relat\u00f3rios digitais tamb\u00e9m facilitam o compartilhamento por e-mail e as an\u00e1lises em grupo para fazer melhorias peri\u00f3dicas necess\u00e1rias.<\/span><\/p>\n

Mais produtividade na empresa<\/span><\/h3>\n

Outra vantagem do e-business \u00e9 melhorar a <\/span>produtividade na empresa<\/span><\/a> j\u00e1 que a equipe consegue trabalhar de <\/span>maneira integrada<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel tomar decis\u00f5es baseadas nos dados coletados, fazendo uma an\u00e1lise mais assertiva do desempenho.\u00a0<\/span><\/p>\n

Agilidade na comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

As solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o facilitam tanto o contato entre a equipe interna quanto a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/span><\/p>\n

Ao comprar pela internet, os clientes esperam <\/span>agilidade do servi\u00e7o<\/b> e tamb\u00e9m das respostas de suporte quando precisam resolver algum problema. Ter ferramentas e equipes dedicadas em cada setor ajuda a atender essa demanda.<\/span><\/p>\n

Gostou de saber mais sobre e-business?<\/span><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 e-business e para que serve, pode apostar em um modelo de neg\u00f3cio digital com mais seguran\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Aliada ao conhecimento te\u00f3rico, \u00e9 importante investir na <\/span>gest\u00e3o financeira do neg\u00f3cio<\/b> para estruturar cada \u00e1rea com as solu\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para otimizar e agilizar a sua atividade de e-business. Planeje-se e boa sorte!<\/span><\/p>\n

Este artigo foi escrito pela <\/span><\/i>Gyra+<\/span><\/i><\/a>. Somos uma plataforma que realiza empr\u00e9stimo online seguro com taxas customizadas para empreendedores digitais em busca de capital de giro<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

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