{"id":8680,"date":"2020-11-30T15:28:38","date_gmt":"2020-11-30T17:28:38","guid":{"rendered":"https:\/\/nfe.io\/blog\/?p=8680"},"modified":"2025-11-11T07:46:43","modified_gmt":"2025-11-11T10:46:43","slug":"dicas-relacionamento-com-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/","title":{"rendered":"9 dicas matadoras que far\u00e3o voc\u00ea superar as expectativas do cliente"},"content":{"rendered":"

Ter um bom relacionamento com o cliente \u00e9 um ponto fundamental para qualquer empresa, pois isso ajuda a fidelizar os clientes e fechar mais vendas. Isso \u00e9 excelente, afinal manter um cliente \u00e9 muito mais barato do que atrair novos.<\/p>\n

A maneira com que o cliente \u00e9 tratado influencia a escolha dele de comprar da sua empresa ou buscar a solu\u00e7\u00e3o em outro lugar. Portanto, a qualidade do seu atendimento \u00e9 crucial para que o cliente crie uma imagem positiva e decida ser fiel a sua marca. Com o tempo, a empresa formar\u00e1 uma boa imagem na mente dos consumidores.<\/p>\n

 <\/p>\n

Relacionamento com cliente<\/h2>\n

Para que o relacionamento seja bom, \u00e9 necess\u00e1ria muita aten\u00e7\u00e3o do time de vendas, pois \u00e9 preciso entender as dores do cliente e tentar resolv\u00ea-las da maneira mais pr\u00e1tica poss\u00edvel. Afinal, n\u00e3o \u00e9 legal ser atendido por algu\u00e9m que mais parece um rob\u00f4, n\u00e9? Insistir na venda sem que o cliente realmente precise do produto \u00e9 chato e afasta um poss\u00edvel comprador.<\/p>\n

Se identificou com algum desses pontos? Ent\u00e3o se liga nas dicas que a gente preparou para voc\u00ea melhorar o seu relacionamento com clientes!<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Demonstre vontade e interesse de resolver os problemas<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Como dito antes, fechar uma venda \u00e9 muito mais f\u00e1cil quando se est\u00e1 realmente disposto a entender as dores do cliente. Mas, antes disso, \u00e9 importante demonstrar vontade de vender, e caso n\u00e3o esteja acontecendo isso, pode ser um sintoma de que toda a equipe est\u00e1 desmotivada.<\/p>\n

    Uma boa maneira de fazer isso \u00e9 reconhecendo publicamente as vit\u00f3rias da equipe, seja divulgando para toda empresa, seja oferecendo incentivos financeiros. Comiss\u00f5es por venda e pr\u00eamios por meta s\u00e3o op\u00e7\u00f5es interessantes para motivar a equipe.<\/p>\n

    1. Esteja no lugar certo<\/h3>\n

    Cada empresa tem seu p\u00fablico-alvo, isso \u00e9 claro, mas voc\u00ea est\u00e1 onde o seu cliente est\u00e1? O cliente consegue te encontrar no meio que ele mais usa?<\/p>\n

    \u00c9 importante estar disposto a atender o cliente onde ele preferir. For\u00e7\u00e1-lo a uma liga\u00e7\u00e3o ou outro estilo de contato com o qual ele n\u00e3o se sente confort\u00e1vel apenas o afasta.<\/p>\n

    Mas como saber essas coisas? Ora, pergunte ao cliente! Para se obter um bom relacionamento \u00e9 necess\u00e1rio antes ter uma boa comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    2. Escute o cliente acima de tudo<\/h3>\n

    A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a base de tudo, e o que importa aqui \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o para o problema do cliente. Ent\u00e3o, pergunte tudo para o cliente. Entenda a dor, o problema, as prefer\u00eancias e tudo que for necess\u00e1rio para ajud\u00e1-lo. Fa\u00e7a perguntas como:<\/p>\n

      \n
    1. Como voc\u00ea espera que esse produto resolva seu problema?<\/li>\n
    2. O que voc\u00ea realmente precisa no momento?<\/li>\n<\/ol>\n

      S\u00e3o duas perguntinhas b\u00e1sicas, mas que adiantam muita coisa no processo de venda. Mas n\u00e3o se limite a elas, explore sua criatividade e crie situa\u00e7\u00f5es para entender melhor o desejo do cliente.<\/a><\/p>\n

      3. N\u00e3o deixe os clientes esperando<\/h3>\n

      Quando o cliente demora para ser respondido, ele n\u00e3o se sente importante para a empresa, causando aquela sensa\u00e7\u00e3o de: \u201celes n\u00e3o precisam da minha compra\u201d. E isso, com certeza, \u00e9 p\u00e9ssimo para a imagem da marca. Portanto, tenha no\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia dos clientes para a empresa.<\/p>\n

      4. Saiba dizer se o seu atendimento est\u00e1 bom ou n\u00e3o<\/h3>\n

      Existem muitos vendedores que conseguem sentir se a venda foi boa ou n\u00e3o pelo \u2018feeling\u2019. Mas basear todo o processo de vendas apenas nisso n\u00e3o \u00e9 uma boa ideia.<\/p>\n

      Ent\u00e3o por que n\u00e3o pedir um feedback aos seus clientes? O feedback ajuda a empresa a identificar os pontos que precisam ser melhorados<\/a>.<\/p>\n

        \n
      1. O problema foi realmente resolvido?<\/li>\n
      2. Existe algo que passou batido?<\/li>\n
      3. Algum elogio ou reclama\u00e7\u00e3o do atendimento?<\/li>\n<\/ol>\n

        Tr\u00eas perguntinhas b\u00e1sicas que te ajudam muito a melhorar o atendimento a cada dia.<\/p>\n

        5. Tenha as respostas certas<\/h3>\n

        Se existe algo estressante para o cliente, \u00e9 quando o vendedor n\u00e3o sabe responder alguma d\u00favida sobre o produto. Esse tipo de problema pode at\u00e9 custar uma venda!<\/p>\n

        Portanto, \u00e9 importante sempre capacitar a sua equipe! Ensine sobre os produtos, problemas que eles podem solucionar, novidades do mercado etc. \u00c9 interessante utilizar uma plataforma de treinamento EAD<\/a>, pois otimiza tempo e pode personalizar o conte\u00fado de acordo com a relev\u00e2ncia.<\/p>\n

        6. Empatia<\/h3>\n

        Um fator muito importante no atendimento: entenda a dor e a necessidade do cliente. Imagine a maneira a qual voc\u00ea gostaria de ser atendido e aplique isso em cada atendimento. Trabalhe o atendimento emp\u00e1tica, revise suas falas e analise se o seu discurso est\u00e1 sendo vantajoso tanto para a empresa, quanto para o cliente.<\/p>\n

        7. Passe confian\u00e7a<\/h3>\n

        Obviamente a confian\u00e7a do cliente n\u00e3o \u00e9 conquistada da noite para o dia, mas h\u00e1 todo um processo para conquist\u00e1-la. E a melhor forma de fazer isso acontecer \u00e9 se mostrar confi\u00e1vel, ent\u00e3o indique antes de pedir indica\u00e7\u00e3o, seja emp\u00e1tico e v\u00e1 conquistando o cliente a cada atendimento.<\/p>\n

        8. N\u00e3o esque\u00e7a o p\u00f3s-venda<\/h3>\n

        O p\u00f3s-venda \u00e9 t\u00e3o importante quanto o primeiro contato e a negocia\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o jamais esque\u00e7a de manter a comunica\u00e7\u00e3o com quem j\u00e1 comprou algo de voc\u00ea.<\/p>\n

        Verifique se o prometido foi cumprido, pe\u00e7a feedback do processo de negocia\u00e7\u00e3o, indique outros produtos e servi\u00e7os que possam ser \u00fateis, e ent\u00e3o pe\u00e7a indica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

        E a\u00ed? Se identificou com algum ponto acima? O relacionamento com cliente nunca ser\u00e1 100% f\u00e1cil, mas essas dicas ir\u00e3o lhe ajudar na rela\u00e7\u00e3o vendedor-cliente. Lembre-se: tudo se baseia na experi\u00eancia do cliente!<\/p>\n

        9. CRM<\/h3>\n

        E que tal fazer tudo isso de forma \u00e1gil e segura? Bom, ent\u00e3o voc\u00ea deveria utilizar um CRM.<\/p>\n

        O CRM otimiza seus neg\u00f3cios e aumenta suas vendas, registra o hist\u00f3rico de relacionamento e garante uma personaliza\u00e7\u00e3o maior do contato entre cliente e vendedor. \u00c9 o ideal para quem n\u00e3o quer perder credibilidade da marca e fidelidade do cliente.<\/p>\n

        Quer descobrir como o CRM e o setor financeiro<\/a> podem trabalhar juntos para impulsionar seus resultados? Leia as dicas completas no link.<\/p>\n

         <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Ter um bom relacionamento com o cliente \u00e9 um ponto fundamental para qualquer empresa, pois isso ajuda a fidelizar os clientes e fechar…<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":8681,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-8680","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"\n9 dicas matadoras para superar a expectativa do seu cliente<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Demonstre vontade e interesse, esteja no lugar certo, n\u00e3o deixe os clientes esperando e mais dicas de relacionamento com o cliente!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"9 dicas matadoras para superar a expectativa do seu cliente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Demonstre vontade e interesse, esteja no lugar certo, n\u00e3o deixe os clientes esperando e mais dicas de relacionamento com o cliente!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"NFE.io Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/nfe.io\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/francisco.j.felinto\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-11-30T17:28:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-11T10:46:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/relacionamento-com-o-cliente-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"667\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Francisco Felinto\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@nfe_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@nfe_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Francisco Felinto\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/\"},\"author\":{\"name\":\"Francisco Felinto\",\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/#\/schema\/person\/13cbdfb2ce15a806dcd3c2fffa2cf921\"},\"headline\":\"9 dicas matadoras que far\u00e3o voc\u00ea superar as expectativas do cliente\",\"datePublished\":\"2020-11-30T17:28:38+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-11T10:46:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/\"},\"wordCount\":1024,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/relacionamento-com-o-cliente-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Marketing para empresas\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/\",\"url\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/\",\"name\":\"9 dicas matadoras para superar a expectativa do seu cliente\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/relacionamento-com-o-cliente-1.jpg\",\"datePublished\":\"2020-11-30T17:28:38+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-11T10:46:43+00:00\",\"description\":\"Demonstre vontade e interesse, esteja no lugar certo, n\u00e3o deixe os clientes esperando e mais dicas de relacionamento com o cliente!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/relacionamento-com-o-cliente-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/relacionamento-com-o-cliente-1.jpg\",\"width\":1000,\"height\":667,\"caption\":\"relacionamento com o cliente\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"9 dicas matadoras que far\u00e3o voc\u00ea superar as expectativas do cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/\",\"name\":\"NFE.io Blog\",\"description\":\"Automatize Suas Obriga\u00e7\u00f5es Fiscais com Efici\u00eancia\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/#organization\"},\"alternateName\":\"NFE.io\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/#organization\",\"name\":\"NFE io\",\"alternateName\":\"NFE\",\"url\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/06\/logofooter.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/06\/logofooter.png\",\"width\":143,\"height\":41,\"caption\":\"NFE io\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/nfe.io\",\"https:\/\/x.com\/nfe_io\",\"https:\/\/github.com\/nfe\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/10407705\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCB1PFw8rxeIN64k_t5FWEAQ\",\"https:\/\/www.instagram.com\/nfe.io\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/#\/schema\/person\/13cbdfb2ce15a806dcd3c2fffa2cf921\",\"name\":\"Francisco Felinto\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/be0f81adb0794281ac9b3ffc87137ad2bf518c3d8bc98e1fbc6526bfc850433d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/be0f81adb0794281ac9b3ffc87137ad2bf518c3d8bc98e1fbc6526bfc850433d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"caption\":\"Francisco Felinto\"},\"description\":\"S\u00f3cio e CLO - Chief Learning Officer na NFE.io, Mestre em Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o Aplicada, MBI em Gest\u00e3o da Informa\u00e7\u00e3o e Especializa\u00e7\u00e3o em Gest\u00e3o de Projeto integrado ao PMI. Ex Diretor da Fatec Osasco (2018-22), Serasa Experian, Elo Group com projetos na B3, Alelo, Aes Eletropaulo. Fundador das Descodificadas e vice-presidente do Instituto Arte das Na\u00e7\u00f5es.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/francisco.j.felinto\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/francisco.felinto.jr\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/franciscofelinto\/\"],\"url\":\"https:\/\/nfe.io\/blog\/author\/francisco\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"9 dicas matadoras para superar a expectativa do seu cliente","description":"Demonstre vontade e interesse, esteja no lugar certo, n\u00e3o deixe os clientes esperando e mais dicas de relacionamento com o cliente!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"9 dicas matadoras para superar a expectativa do seu cliente","og_description":"Demonstre vontade e interesse, esteja no lugar certo, n\u00e3o deixe os clientes esperando e mais dicas de relacionamento com o cliente!","og_url":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/","og_site_name":"NFE.io Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/nfe.io","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/francisco.j.felinto\/","article_published_time":"2020-11-30T17:28:38+00:00","article_modified_time":"2025-11-11T10:46:43+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":667,"url":"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/relacionamento-com-o-cliente-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Francisco Felinto","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@nfe_io","twitter_site":"@nfe_io","twitter_misc":{"Written by":"Francisco Felinto","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/"},"author":{"name":"Francisco Felinto","@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/#\/schema\/person\/13cbdfb2ce15a806dcd3c2fffa2cf921"},"headline":"9 dicas matadoras que far\u00e3o voc\u00ea superar as expectativas do cliente","datePublished":"2020-11-30T17:28:38+00:00","dateModified":"2025-11-11T10:46:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/"},"wordCount":1024,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/relacionamento-com-o-cliente-1.jpg","articleSection":["Marketing para empresas"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/","url":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/","name":"9 dicas matadoras para superar a expectativa do seu cliente","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/relacionamento-com-o-cliente-1.jpg","datePublished":"2020-11-30T17:28:38+00:00","dateModified":"2025-11-11T10:46:43+00:00","description":"Demonstre vontade e interesse, esteja no lugar certo, n\u00e3o deixe os clientes esperando e mais dicas de relacionamento com o cliente!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/relacionamento-com-o-cliente-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/relacionamento-com-o-cliente-1.jpg","width":1000,"height":667,"caption":"relacionamento com o cliente"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-relacionamento-com-o-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/nfe.io\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"9 dicas matadoras que far\u00e3o voc\u00ea superar as expectativas do cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/#website","url":"https:\/\/nfe.io\/blog\/","name":"NFE.io Blog","description":"Automatize Suas Obriga\u00e7\u00f5es Fiscais com Efici\u00eancia","publisher":{"@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/#organization"},"alternateName":"NFE.io","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/nfe.io\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/#organization","name":"NFE io","alternateName":"NFE","url":"https:\/\/nfe.io\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/06\/logofooter.png","contentUrl":"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2020\/06\/logofooter.png","width":143,"height":41,"caption":"NFE io"},"image":{"@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/nfe.io","https:\/\/x.com\/nfe_io","https:\/\/github.com\/nfe","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/10407705\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCB1PFw8rxeIN64k_t5FWEAQ","https:\/\/www.instagram.com\/nfe.io\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/#\/schema\/person\/13cbdfb2ce15a806dcd3c2fffa2cf921","name":"Francisco Felinto","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/nfe.io\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/be0f81adb0794281ac9b3ffc87137ad2bf518c3d8bc98e1fbc6526bfc850433d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/be0f81adb0794281ac9b3ffc87137ad2bf518c3d8bc98e1fbc6526bfc850433d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","caption":"Francisco Felinto"},"description":"S\u00f3cio e CLO - Chief Learning Officer na NFE.io, Mestre em Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o Aplicada, MBI em Gest\u00e3o da Informa\u00e7\u00e3o e Especializa\u00e7\u00e3o em Gest\u00e3o de Projeto integrado ao PMI. Ex Diretor da Fatec Osasco (2018-22), Serasa Experian, Elo Group com projetos na B3, Alelo, Aes Eletropaulo. Fundador das Descodificadas e vice-presidente do Instituto Arte das Na\u00e7\u00f5es.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/francisco.j.felinto\/","https:\/\/www.instagram.com\/francisco.felinto.jr\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/franciscofelinto\/"],"url":"https:\/\/nfe.io\/blog\/author\/francisco\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nfe.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8680","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nfe.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nfe.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nfe.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nfe.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8680"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/nfe.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8680\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13719,"href":"https:\/\/nfe.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8680\/revisions\/13719"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nfe.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8681"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nfe.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8680"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nfe.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8680"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nfe.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8680"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}