{"id":6906,"date":"2019-08-22T08:04:33","date_gmt":"2019-08-22T11:04:33","guid":{"rendered":"https:\/\/nfe.io\/blog\/?p=6906"},"modified":"2022-03-03T19:44:02","modified_gmt":"2022-03-03T22:44:02","slug":"indicadores-desempenho-departamento-fiscal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfe.io\/blog\/financeiro\/indicadores-desempenho-departamento-fiscal\/","title":{"rendered":"Indicadores de desempenho para departamento fiscal: 13 KPIs para se manter em dia com o Fisco e evitar preju\u00edzos"},"content":{"rendered":"<p>Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) exercem papel extremamente importante dentro das organiza\u00e7\u00f5es, fornecendo dados relevantes para <a href=\"https:\/\/www.setting.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/ferramentas-tomada-decisao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>tomadas de decis\u00e3o<\/strong><\/a> estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<p>No caso do departamento fiscal, o uso de KPIs ajuda a promover uma gest\u00e3o mais eficaz dos tributos. Al\u00e9m disso, minimiza\u00a0<a href=\"https:\/\/www.siteware.com.br\/metodologias\/principais-indicadores-financeiros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>riscos financeiros<\/strong><\/a> e aprimora os processos.<\/p>\n<p>Pensando nisso, separamos aqui 13 indicadores de desempenho para departamento fiscal que voc\u00ea precisa implementar na sua empresa.<\/p>\n<p>Por isso, continue a leitura e saiba como esses KPIs podem te ajudar a melhorar a efici\u00eancia desse setor crucial.<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n\n\t&lt;div class=&quot;cta-blog green io&quot; id=&quot;6906&quot;&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-title&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;h3&gt; &lt;\/h3&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-content&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;p&gt;&lt;\/p&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-area&quot;&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;left&quot;&gt;\n\t\t\t\t&lt;h5&gt;&lt;\/h5&gt;\n\t\t\t\t&lt;div id=&quot;subtitle&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t\t&lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;right&quot;&gt; --&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;!-- &lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:705,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;9&quot;:1,&quot;10&quot;:1,&quot;12&quot;:0}\"><\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m:\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/gestao-do-departamento-fiscal\/\">Gest\u00e3o do departamento fiscal: 5 dicas descomplicadas para manter-se em dia com o Fisco brasileiro<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>13 indicadores de desempenho para departamento fiscal<\/h2>\n<h3>1 &#8211; Total de obriga\u00e7\u00f5es entregues<\/h3>\n<p>Iniciamos a nossa lista de <a href=\"https:\/\/www.venki.com.br\/blog\/indicadores-de-desempenho-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>indicadores de desempenho<\/strong><\/a> para departamento fiscal com a quantidade total de obriga\u00e7\u00f5es entregue.<\/p>\n<p>Engana-se quem pensa que as obriga\u00e7\u00f5es perante o Fisco se resumem ao pagamento de impostos.<\/p>\n<p>Existem v\u00e1rias regulamenta\u00e7\u00f5es, declara\u00e7\u00f5es e rotinas tribut\u00e1rias que tamb\u00e9m merecem a sua aten\u00e7\u00e3o. Algumas delas s\u00e3o bastante espec\u00edficas e dependem da atividade que a sua empresa exerce.<\/p>\n<p>Exemplos de obriga\u00e7\u00f5es que precisam ser entregues:<\/p>\n<ul>\n<li>Declara\u00e7\u00e3o de Imposto de Renda para Pessoa Jur\u00eddica;<\/li>\n<li>Contribui\u00e7\u00e3o Social sobre o Lucro L\u00edquido;<\/li>\n<li>Declara\u00e7\u00e3o do Imposto de Renda Retido na Fonte;<\/li>\n<li>Contribui\u00e7\u00e3o para Financiamento da Seguridade Social;<\/li>\n<li>Declara\u00e7\u00e3o de D\u00e9bitos e Cr\u00e9ditos Tribut\u00e1rios Federais;<\/li>\n<li>Imposto sobre Circula\u00e7\u00e3o de Mercadorias e Servi\u00e7os;<\/li>\n<li>Declara\u00e7\u00e3o de Apura\u00e7\u00e3o da Arrecada\u00e7\u00e3o do Simples Nacional.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2 &#8211; Quantidade de obriga\u00e7\u00f5es entregues com erros<\/h3>\n<p>As obriga\u00e7\u00f5es entregues precisam estar dentro dos conformes, atendo aos requisitos do \u00f3rg\u00e3o fiscal respons\u00e1vel. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea estar\u00e1 sujeito a multas.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 preciso estar atento \u00e0 quantidade de obriga\u00e7\u00f5es entregues com erro, que deve estar o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel de zero.<\/p>\n<h3>3 &#8211; Quantidade de obriga\u00e7\u00f5es entregues sem erros<\/h3>\n<p>Este indicador \u00e9 o oposto do que acabamos de ver no t\u00f3pico anterior. Aqui, s\u00e3o contabilizadas todas as obriga\u00e7\u00f5es fiscais entregues corretamente, sem erros.<\/p>\n<p>Este post tamb\u00e9m pode interessar a voc\u00ea :\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/financeiro\/o-que-e-compliance-fiscal\/\">O que \u00e9 compliance fiscal? Veja 10 benef\u00edcios de seguir esse m\u00e9todo em sua empresa<\/a><\/strong><\/p>\n<h3>4 &#8211; Taxa de Imposto Efetiva<\/h3>\n<p>A <strong><a href=\"https:\/\/www.infomoney.com.br\/minhas-financas\/impostos\/noticia\/2304690\/aliquota-efetiva-voce-realmente-sabe-quanto-paga-de-imposto-sobre-sua-renda\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">taxa de imposto efetiva<\/a><\/strong> \u00e9 um importante indicador de desempenho fiscal. Isso porque ela mede quanto, de fato, voc\u00ea paga de impostos e reflete a efic\u00e1cia do seu <strong><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/financeiro\/tudo-sobre-planejamento-tributario\/\">planejamento tribut\u00e1rio<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Uma maneira de diminuir a taxa de imposto efetiva \u00e9 escolhendo o melhor enquadramento tribut\u00e1rio para a empresa, veja algumas dicas:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6781 size-full\" src=\"https:\/\/nfeblog.blob.core.windows.net\/blg\/blog\/content\/uploads\/2018\/12\/como-reduzir-carga-tributaria-empresa.png\" alt=\"Indicadores de desempenho para departamento fiscal\" width=\"700\" height=\"700\" srcset=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/12\/como-reduzir-carga-tributaria-empresa.png 700w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/12\/como-reduzir-carga-tributaria-empresa-150x150.png 150w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/12\/como-reduzir-carga-tributaria-empresa-300x300.png 300w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/12\/como-reduzir-carga-tributaria-empresa-680x680.png 680w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/12\/como-reduzir-carga-tributaria-empresa-500x500.png 500w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/12\/como-reduzir-carga-tributaria-empresa-400x400.png 400w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/12\/como-reduzir-carga-tributaria-empresa-200x200.png 200w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/12\/como-reduzir-carga-tributaria-empresa-50x50.png 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6492 size-full\" src=\"https:\/\/nfeblog.blob.core.windows.net\/blg\/blog\/content\/uploads\/2018\/11\/lucro_real_ou_presumido.png\" alt=\"Indicadores de desempenho para departamento fiscal\" width=\"865\" height=\"898\" srcset=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/11\/lucro_real_ou_presumido.png 865w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/11\/lucro_real_ou_presumido-289x300.png 289w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/11\/lucro_real_ou_presumido-768x797.png 768w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/11\/lucro_real_ou_presumido-860x893.png 860w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/11\/lucro_real_ou_presumido-680x706.png 680w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/11\/lucro_real_ou_presumido-500x519.png 500w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/11\/lucro_real_ou_presumido-400x415.png 400w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/11\/lucro_real_ou_presumido-200x208.png 200w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/11\/lucro_real_ou_presumido-50x52.png 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 865px) 100vw, 865px\" \/><\/p>\n<h3>5 &#8211; Notas fiscais emitidas<\/h3>\n<p>Emitir notas fiscais \u00e9 obrigat\u00f3rio para qualquer empresa. Ali\u00e1s, est\u00e1 sujeito a multas aquele que n\u00e3o cumprir essa obriga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 sempre acompanhar o total de notas fiscais emitidas para garantir que a sua empresa esteja dentro das regularidades.<\/p>\n<h3>6 &#8211; Notas fiscais entregues no prazo<\/h3>\n<p>Contabilizar apenas as notas fiscais emitidas pode limitar a sua an\u00e1lise. Por isso, tenha como <a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/melhoria-processos\/indicadores-de-desempenho-kpi\/\"><strong>indicador de desempenho<\/strong><\/a> para o seu departamento fiscal a quantidade de notas que voc\u00ea emitiu dentro do prazo. Notas emitidas fora do prazo podem acarretar preju\u00edzos ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3>7 &#8211; Notas fiscais entregues em atraso<\/h3>\n<p>Monitorar as NFs em atraso \u00e9 t\u00e3o importante quanto monitorar as NFs entregues dentro do prazo.<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n\n\t&lt;div class=&quot;cta-blog green bar&quot; id=&quot;6906&quot;&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-title&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;h3&gt; &lt;\/h3&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-content&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;p&gt;&lt;\/p&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-area&quot;&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;left&quot;&gt;\n\t\t\t\t&lt;h5&gt;&lt;\/h5&gt;\n\t\t\t\t&lt;div id=&quot;subtitle&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t\t&lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;right&quot;&gt; --&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;!-- &lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:705,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;9&quot;:1,&quot;10&quot;:1,&quot;12&quot;:0}\"><\/span><\/p>\n<h3>8 &#8211; Notas fiscais canceladas<\/h3>\n<p>As notas fiscais podem ser canceladas por v\u00e1rios motivos, dentre eles:<\/p>\n<ul>\n<li>Quando o servi\u00e7o n\u00e3o for prestado<\/li>\n<li>Quando o produto n\u00e3o sair para entrega<\/li>\n<li>Quando houver erro no c\u00e1lculo de impostos<\/li>\n<li>Quando o destinat\u00e1rio n\u00e3o tem ci\u00eancia do pedido, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No entanto, h\u00e1 tamb\u00e9m quem fa\u00e7a uso do cancelamento de notas fiscais para sonegar impostas. Por isso, essa pr\u00e1tica acaba despertando maior aten\u00e7\u00e3o do Fisco.<\/p>\n<p>Assim, para evitar problemas, procure cancelar notas fiscais apenas quando necess\u00e1rio. Quer dicas de como evitar isso? Ent\u00e3o, confira:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6328 size-full\" src=\"https:\/\/nfeblog.blob.core.windows.net\/blg\/blog\/content\/uploads\/2017\/06\/o-que-e-emissao-de-nota-fiscal.png\" alt=\"Indicadores de desempenho para departamento fiscal\" width=\"850\" height=\"552\" srcset=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2017\/06\/o-que-e-emissao-de-nota-fiscal.png 850w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2017\/06\/o-que-e-emissao-de-nota-fiscal-300x195.png 300w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2017\/06\/o-que-e-emissao-de-nota-fiscal-768x499.png 768w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2017\/06\/o-que-e-emissao-de-nota-fiscal-680x442.png 680w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2017\/06\/o-que-e-emissao-de-nota-fiscal-500x325.png 500w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2017\/06\/o-que-e-emissao-de-nota-fiscal-400x260.png 400w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2017\/06\/o-que-e-emissao-de-nota-fiscal-200x130.png 200w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2017\/06\/o-que-e-emissao-de-nota-fiscal-50x32.png 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/o-que-e-emissao-de-nota-fiscal\/\"><strong>O que \u00e9 emiss\u00e3o de Nota Fiscal? Saiba tudo<\/strong><\/a><\/p>\n<h3>9 &#8211; Notas fiscais recebidas<\/h3>\n<p>Outro indicador que voc\u00ea precisa ficar atento \u00e9 a quantidade de notas fiscais recebidas. Nesse caso, estamos falando das notas recebidas de fornecedores ou de algum outro servi\u00e7o ou produto que a sua empresa adquiriu.<\/p>\n<h3>10 &#8211; Erros de emiss\u00e3o de nota fiscal<\/h3>\n<p>As notas fiscais s\u00e3o documentos extremamente importantes e n\u00e3o podem conter erros, valores, descri\u00e7\u00e3o do produto e datas equivocados. Por isso, para garantir que todas as informa\u00e7\u00f5es presentes nas NFs estejam corretas, este indicador pode ser bastante \u00fatil.<\/p>\n<h3>11 &#8211; Notas fiscais eletr\u00f4nicas rejeitadas<\/h3>\n<p>As notas fiscais eletr\u00f4nicas v\u00eam ganhando popularidade entre as empresas. Por\u00e9m, ao ser submetida \u00e0 Secretaria da Fazendo, sua nota fiscal pode ser rejeitada.<\/p>\n<p>Isso geralmente acontece quando a empresa n\u00e3o est\u00e1 devidamente cadastrada como emissora de NFe ou a assinatura digital encontra-se corrompida.<\/p>\n<h3>12 &#8211; Quantidade de multas recebidas<\/h3>\n<p>De todos os indicadores de desempenho para departamento fiscal, a quantidade de multas recebidas talvez seja o mais importante. Isso porque ele trata de algo que afeta diretamente o caixa da sua empresa.<\/p>\n<p>Acompanhar este KPI \u00e9 importante para que se chegue \u00e0 causa-raiz dessas multas<\/p>\n<h3>13 &#8211; \u00cdndice de cr\u00e9ditos recuperados<\/h3>\n<p>Por fim, temos o \u00edndice de cr\u00e9ditos recuperados. Ele mensura quanto de dinheiro a sua empresa conseguiu recuperar por meio de restitui\u00e7\u00f5es tribut\u00e1rias em determinado per\u00edodo.<\/p>\n<p>O que achou desses 13 indicadores de desempenho para departamento fiscal? Implemente-os na sua empresa e esteja sempre em dia com o Fisco.<\/p>\n<p>Saiba mais:\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/financeiro\/tudo-sobre-departamento-fiscal\/\">Tudo sobre departamento fiscal e confira 5 dicas para melhorar sua gest\u00e3o<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>Automatize a gest\u00e3o de notas fiscais e melhora seu desempenho e produtividade<\/h2>\n<p>Com um software como o\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/nfe.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NFe.io<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 o c\u00e1lculo dos impostos \u00e9 autom\u00e1tico. Al\u00e9m disso,\u00a0 ele\u00a0 emite, gera os arquivos XML e HTML e envia por e-mail aos seus clientes imediatamente.<\/span><\/p>\n<p>No caso do site da prefeitura estar fora do ar, ele reenvia as notas at\u00e9 que consiga emiti-las. C<span style=\"font-weight: 400;\">onta tamb\u00e9m com um painel de controle das emiss\u00f5es mensais, faz <\/span><strong><a href=\"https:\/\/nfe.io\/consultas-automatizadas\/\">consultas automatizadas<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> de <\/span><strong><a href=\"https:\/\/consulta.guru\/consultar-cpf\">CPF<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><strong><a href=\"https:\/\/consulta.guru\/consultar-cnpj\">CNPJ<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> e tem <\/span><strong><a href=\"http:\/\/p.nfe.io\/certificado-digital-25off\/\">desconto no certificado digital<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale a pena ler: <\/span><strong><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/gerenciador-de-nota-fiscal-eletronica\/\">Gerenciador de nota fiscal eletr\u00f4nica: conhe\u00e7a o NFe.io<\/a><\/strong><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n\n\t&lt;div class=&quot;cta-blog dark io&quot; id=&quot;6906&quot;&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-title&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;h3&gt; &lt;\/h3&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-content&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;p&gt;&lt;\/p&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-area&quot;&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;left&quot;&gt;\n\t\t\t\t&lt;h5&gt;&lt;\/h5&gt;\n\t\t\t\t&lt;div id=&quot;subtitle&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t\t&lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;right&quot;&gt; --&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;!-- &lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:961,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;9&quot;:1,&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) exercem papel extremamente importante dentro das organiza\u00e7\u00f5es, fornecendo dados relevantes para tomadas de decis\u00e3o estrat\u00e9gicas. 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