{"id":6713,"date":"2019-07-12T05:00:43","date_gmt":"2019-07-12T08:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/nfe.io\/blog\/?p=6713"},"modified":"2022-03-03T20:19:36","modified_gmt":"2022-03-03T23:19:36","slug":"o-que-e-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/o-que-e-chatbot\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 chatbot: Tudo sobre a ferramenta tecnol\u00f3gica que vem conquistando grandes empresas de sucesso"},"content":{"rendered":"

A Intelig\u00eancia Artificial<\/a> \u00e9 uma das principais tend\u00eancias para os neg\u00f3cios. Dentre suas in\u00fameras possibilidades de implementa\u00e7\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es, os chatbots v\u00eam ganhando cada vez mais for\u00e7a.<\/p>\n

Neste artigo voc\u00ea vai entender melhor o que \u00e9 chatbot, seus principais benef\u00edcios para os neg\u00f3cios, como implementar e 5 exemplos para se inspirar e colocar em pr\u00e1tica na sua empresa.<\/p>\n

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O que \u00e9 chatbot?<\/h2>\n

Em linhas gerais, pode-se definir o que \u00e9 chatbot<\/a> como um programa de Intelig\u00eancia Artificial projetado para simular conversas com usu\u00e1rios humanos, especialmente pela Internet.<\/p>\n

Trata-se de um\u00a0 sistema automatizado de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios, no qual um assistente virtual se comunica conosco atrav\u00e9s de mensagens de texto ou at\u00e9 mesmo por comando de voz.<\/p>\n

Quando projetados corretamente, esses assistentes digitais podem enviar textos, imagens, \u00e1udios, links e mensagens em tempo real como respostas \u00e0s consultas dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Dependendo do caso de uso dos chatbots, eles costumam ser usados \u200b\u200bpara encontrar informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os que uma empresa fornece, consultar a disponibilidade de seus produtos, fazer reservas e at\u00e9 mesmo avaliar a experi\u00eancia do cliente com o servi\u00e7o<\/strong> que a empresa forneceu.<\/p>\n

No entanto, as oportunidades oferecidas pelos sistemas de chatbot v\u00e3o muito al\u00e9m de dar respostas \u00e0s perguntas dos clientes. Eles tamb\u00e9m s\u00e3o usados \u200b\u200bpara outras tarefas de neg\u00f3cios, como coletar informa\u00e7\u00f5es sobre usu\u00e1rios, ajudar a organizar reuni\u00f5es e reduzir custos indiretos.<\/p>\n

Os chatbots s\u00e3o frequentemente usados \u200b\u200bem ambiente online e em aplicativos de mensagens, mas tamb\u00e9m est\u00e3o agora inclu\u00eddos em muitos sistemas operacionais como assistentes inteligentes, como o Siri para produtos Apple e o Cortana para Windows. Esses chatbots podem executar uma ampla variedade de fun\u00e7\u00f5es com base em comandos do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Quer mais detalhes<\/strong>? Ent\u00e3o, confira este v\u00eddeo da Nerdologia Tech que revela tudo sobre chatbots:<\/p>\n