{"id":5405,"date":"2018-10-10T09:34:51","date_gmt":"2018-10-10T12:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/nfe.io\/blog\/?p=5405"},"modified":"2022-03-11T23:04:59","modified_gmt":"2022-03-12T02:04:59","slug":"ferramentas-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/ferramentas-para-ecommerce\/","title":{"rendered":"10 incr\u00edveis ferramentas para ecommerce que v\u00e3o turbinar seus resultados"},"content":{"rendered":"<p>J\u00e1 passou o tempo em que a \u00fanica forma de comprar produtos era atrav\u00e9s das lojas f\u00edsicas. Os ecommerces est\u00e3o cada vez mais presentes no nosso dia a dia, e para quem atua no setor, tamb\u00e9m surgem ferramentas para ecommerce que ajudam a desenvolver diferentes tarefas desse importante canal de venda.<\/p>\n<p>Hoje no Brasil j\u00e1 s\u00e3o 675 mil sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, segundo a pesquisa <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/stories\/br\/pesquisa-4-edico-do-perfil-do-e-commerce-brasileiro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Perfil do Ecommerce Brasileiro 2018<\/a>, realizada pela BigData Corp a pedido do <a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/pagamentos\/tarifas-paypal-brasil\/\">PayPal Brasil<\/a>. Esse n\u00famero j\u00e1 representa mais de 5,6% de todos os sites brasileiros.<\/p>\n<p>Quando se pensa em ter um site de sucesso, bem estruturado, que traga bons resultados, \u00e9 preciso se atentar para as necessidades dos clientes. \u00c9 isso que vai fazer a diferen\u00e7a entre escolher pelo seu site ou pela concorr\u00eancia.<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n\n\t&lt;div class=&quot;cta-blog dark io&quot; id=&quot;5405&quot;&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-title&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;h3&gt; &lt;\/h3&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-content&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;p&gt;&lt;\/p&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-area&quot;&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;left&quot;&gt;\n\t\t\t\t&lt;h5&gt;&lt;\/h5&gt;\n\t\t\t\t&lt;div id=&quot;subtitle&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t\t&lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;right&quot;&gt; --&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;!-- &lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:705,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;9&quot;:1,&quot;10&quot;:1,&quot;12&quot;:0}\"><\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Alguns desses detalhes que \u00e9 preciso ter muita aten\u00e7\u00e3o no seu portal de vendas online s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Exibi\u00e7\u00e3o de produtos;<\/li>\n<li>Apresenta\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o;<\/li>\n<li>Separa\u00e7\u00e3o de categorias;<\/li>\n<li>Facilidade de encontrar o que precisa;<\/li>\n<li>Acesso responsivo pelos dispositivos m\u00f3veis;<\/li>\n<li>Cadastro r\u00e1pido;<\/li>\n<li>Checkout intuitivo;<\/li>\n<li>Rapidez na confirma\u00e7\u00e3o da compra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>S\u00e3o muitos pontos, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Ent\u00e3o confira agora a lista de <strong>10 ferramentas para ecommerce<\/strong> que s\u00e3o essenciais para o seu site ter resultados positivos.<\/p>\n<h2>10 ferramentas para ecommerce<\/h2>\n<h3>Loja virtual<\/h3>\n<p>Das ferramentas para ecommerce, a primeira e talvez a principal que precisa buscar \u00e9 a da loja virtual em si. Hoje existem uma s\u00e9rie de op\u00e7\u00f5es que d\u00e3o acesso \u00e0 toda a parte de customiza\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m de modelo de checkout.<\/p>\n<p>Confira 2 bons exemplos usados no mercado:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Shopify:<\/strong> A ferramenta <a href=\"https:\/\/pt.shopify.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Shopify<\/a> permite criar uma loja online e um nome de dom\u00ednio personalizado para proporcionar a melhor experi\u00eancia ao usu\u00e1rio. \u00c9 usada por muitos varejistas on-line em todo o mundo, independente do tipo ou segmento de loja voc\u00ea tenha;<\/li>\n<li><strong>WooCommerce:<\/strong> Para desenvolver um site com qualidade e tamb\u00e9m pensar na loja virtual, um dos caminhos mais utilizados \u00e9 usar o <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WooCommerce<\/a>, plugin para WordPress que permite desenvolver de forma simples todo o seu ambiente de vendas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>CRM<\/h3>\n<p>Por tr\u00e1s de toda a loja virtual, \u00e9 importante usar uma ferramenta para ecommerce que forne\u00e7a apoio na gest\u00e3o de dados e informa\u00e7\u00f5es dos clientes.<\/p>\n<p>Por isso \u00e9 fundamental utilizar um sistema CRM, sigla para Customer Relationship Management (Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente).<\/p>\n<p>Alguns dos principais exemplos do mercado s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Agendor:<\/strong> A <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\">Agendor<\/a> possui um sistema de CRM online voltado para o controle e organiza\u00e7\u00e3o da \u00e1rea comercial, fator essencial para um ecommerce. O sistema tem funcionalidades espec\u00edficas que facilitam a gest\u00e3o de tarefas, a cria\u00e7\u00e3o de hist\u00f3ricos dos clientes, al\u00e9m de auxiliar o acompanhamento das suas negocia\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li><strong>Salesforce:<\/strong> Um dos principais players mundiais de CRM, o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce<\/a> possui uma solu\u00e7\u00e3o para gerenciar grandes volumes de informa\u00e7\u00f5es, acompanhar intera\u00e7\u00f5es e trabalhar no p\u00f3s-venda.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Atendimento<\/h3>\n<p>Al\u00e9m de trabalhar com sistemas de controle e gest\u00e3o, \u00e9 importante focar em ferramentas para ecommerce que tamb\u00e9m facilitem a parte de atendimento ao cliente e controle financeiro\/fiscal do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zendesk:<\/strong> A <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zendesk<\/a> \u00e9 um software de atendimento ao cliente usado por muitas empresas por meio de bate-papo, telefone e e-mail. Voc\u00ea pode organizar seu trabalho de atendimento cont\u00ednuo usando essa plataforma para atender dada cliente;<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Gateway de pagamento<\/h3>\n<p>Depois de ter tudo praticamente pronto no seu site, usando as ferramentas para ecommerce, \u00e9 importante ter um gateway de pagamento. Ele \u00e9 o servi\u00e7o que automatiza a transa\u00e7\u00e3o de pagamento entre o comprador e o seu portal de vendas.<\/p>\n<p>O gateway \u00e9 um sistema que processa, verifica e aceita ou recusam transa\u00e7\u00f5es de cart\u00e3o de cr\u00e9dito em nome do comerciante por meio de conex\u00f5es seguras com a Internet.<\/p>\n<p>Existem centenas de gateways de pagamento dispon\u00edveis para cada pa\u00eds e para cada tipo de m\u00e9todo de pagamento. Os <a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/pagamentos\/melhores-gateways-de-pagamento\/\">melhores gateways de pagamento<\/a> que podemos destacar s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>PayPal:<\/strong> O <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PayPal<\/a> \u00e9 um dos gateways de pagamento mais utilizados no mundo. Ele trabalha com as mais variadas bandeiras do mercado, e ajuda no gerenciamento de compras recorrentes, como \u00e9 o caso dos ecommerces;<\/li>\n<li><strong>PagSeguro:<\/strong> O gateway <a href=\"https:\/\/pagseguro.uol.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PagSeguro<\/a>, gerenciado pela UOL, \u00e9 uma das melhores escolhas para ter seguran\u00e7a na hora de receber seus pagamentos. Seu grande diferencial \u00e9 o sistema anti-fraude, que faz uma an\u00e1lise apurada dos dados para efetivar as vendas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Confira este infogr\u00e1fico que compara diversos meios de <a href=\"https:\/\/pluga.co\/blog\/financeiro\/pagamento-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pagamento digital<\/a>:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/content\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5408 size-full\" src=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/content\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce.png\" alt=\"Ferramentas para ecommerce \" width=\"2230\" height=\"1787\" srcset=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce.png 2230w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-300x240.png 300w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-768x615.png 768w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-1024x821.png 1024w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-1920x1539.png 1920w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-1680x1346.png 1680w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-1240x994.png 1240w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-860x689.png 860w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-680x545.png 680w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-500x401.png 500w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-400x321.png 400w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-200x160.png 200w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/ferramentas-ecommerce-50x40.png 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 2230px) 100vw, 2230px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/h3>\n<p>Para que todas essas ferramentas possam ser nutridas com visitantes e poss\u00edveis compradores, \u00e9 importante montar uma boa estrat\u00e9gia de divulga\u00e7\u00e3o e marketing para o seu ecommerce.<\/p>\n<p>Por conta disso, as ferramentas de <a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/automacao-marketing\/automacao-de-marketing-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> s\u00e3o essenciais para esse modelo de neg\u00f3cio. \u00c9 com elas que voc\u00ea pode gerar por exemplo a nutri\u00e7\u00e3o de emails que vai ajudar a melhorar a qualidade dos usu\u00e1rios que chegam at\u00e9 o ecommerce. Podemos destacar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>RD Station:<\/strong> A ferramenta nacional que mais se destaca no mercado de automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 o RD Station. Com ela, seu ecommerce pode acompanhar todo o trabalho do funil de vendas, trabalho de e-mail marketing e fluxo de nutri\u00e7\u00e3o para otimizar os resultados e convers\u00f5es;<\/li>\n<li><strong>MailChimp:<\/strong> Um dos l\u00edderes em marketing por e-mail, o <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MailChimp<\/a> oferece uma maneira f\u00e1cil de usar essa solu\u00e7\u00e3o e criar campanhas por email que melhor se adaptem ao seu neg\u00f3cio espec\u00edfico. Essa \u00e9 a ferramenta que ajuda e muito na automa\u00e7\u00e3o de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Gerenciamento de notas fiscais<\/h3>\n<p>Nenhum neg\u00f3cio consegue andar para frente sem uma boa gest\u00e3o financeira.<\/p>\n<p>E em um ecommerce, a emiss\u00e3o de notas fiscais pode dar muito trabalho. O ideal \u00e9 <a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/automacao-processos\/software-automatizacao-fluxo-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automatizar esse processo<\/a> comum bom programa de gest\u00e3o de notas fiscais.<\/p>\n<ul>\n<li>NFe.io: Para ter sucesso com um ecommerce, \u00e9 importante automatizar o m\u00e1ximo de processos poss\u00edveis, inclusive a emiss\u00e3o de notas fiscais. Quanto maior o seu volume de vendas, maior \u00e9 esse trabalho. Mas o <a href=\"https:\/\/nfe.io\/\">NFe.io<\/a> \u00e9 o sistema que ajuda a automatizar esse processo, preparando emiss\u00e3o e envio para os seus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Saiba mais: <a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/gerenciador-de-nota-fiscal-eletronica\/\">Gerenciador de nota fiscal eletr\u00f4nica: conhe\u00e7a o NFe.io<\/a><\/p>\n<h2>Ferramenta extra!<\/h2>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho de marketing do seu ecommerce, \u00e9 poss\u00edvel ir al\u00e9m, usando outras ferramentas complementares que ajudam a entender mais sobre as a\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios dentro da sua p\u00e1gina.<\/p>\n<p>Esse \u00e9 o caso da <a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hotjar<\/a>, ferramenta de an\u00e1lise completa que utiliza mapas de calor para os visitantes do seu site. Veja como eles clicam, onde eles movem o mouse e at\u00e9 gravam grava\u00e7\u00f5es da atividade do mouse em seu site.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea conhece todas essas ferramentas, que tal iniciar a cria\u00e7\u00e3o de sua loja virtual?<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n\n\t&lt;div class=&quot;cta-blog dark io&quot; id=&quot;5405&quot;&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-title&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;h3&gt; &lt;\/h3&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-content&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;p&gt;&lt;\/p&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-area&quot;&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;left&quot;&gt;\n\t\t\t\t&lt;h5&gt;&lt;\/h5&gt;\n\t\t\t\t&lt;div id=&quot;subtitle&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t\t&lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;right&quot;&gt; --&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;!-- &lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:961,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;9&quot;:1,&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 passou o tempo em que a \u00fanica forma de comprar produtos era atrav\u00e9s das lojas f\u00edsicas. 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