{"id":4908,"date":"2025-09-24T17:04:13","date_gmt":"2025-09-24T20:04:13","guid":{"rendered":"https:\/\/nfe.io\/blog\/?p=4908"},"modified":"2025-11-11T20:58:52","modified_gmt":"2025-11-11T23:58:52","slug":"como-fazer-nota-devolucao-mercadoria-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/como-fazer-nota-devolucao-mercadoria-produto\/","title":{"rendered":"Nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria: guia passo a passo para emitir"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><b>nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tem como objetivo anular uma transa\u00e7\u00e3o comercial ou a pr\u00f3pria nota, o que inclui os impostos envolvidos nesse processo. Saber como gerar esse documento \u00e9 essencial quando alguma opera\u00e7\u00e3o de compra e\/ou venda da sua empresa n\u00e3o \u00e9 concretizada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No mercado varejista ou de atacado, por exemplo, \u00e9 bastante comum um cliente devolver um produto por n\u00e3o servir ou por estar danificado. Nesses casos, a empresa ter\u00e1 que devolver a nota fiscal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para fazer a devolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio que a nota tenha os mesmos tratamentos tribut\u00e1rios que a nota original. Ou seja, na pr\u00e1tica, precisa valer a mesma quantia e apontar os mesmos tributos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo que esse seja um procedimento relativamente simples, \u00e9 preciso aten\u00e7\u00e3o na hora de faz\u00ea-lo, pois h\u00e1 casos em que essa nota fiscal deve ser gerada pelo emitente e, em outros, pelo destinat\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste passo a passo, voc\u00ea vai entender melhor como \u00e9 feita a emiss\u00e3o e diversos outros detalhes sobre esse documento fiscal. Acompanhe!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja tamb\u00e9m:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/como-cancelar-nota-fiscal-ja-emitida\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entenda como cancelar Nota Fiscal eletr\u00f4nica em 4 passos<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/estorno-de-nota-fiscal\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estorno de nota fiscal: aprenda a fazer e fique legal com o Fisco!<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Se voc\u00ea ainda tem d\u00favidas sobre como funciona a emiss\u00e3o de notas no ambiente digital, confira nosso artigo completo sobre <strong data-start=\"1499\" data-end=\"1602\"><a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/como-emitir-nota-fiscal-online\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"1501\" data-end=\"1600\">emitir nota fiscal pela internet<\/a><\/strong>.\u00a0 Entender o processo geral facilita a cria\u00e7\u00e3o correta de notas de devolu\u00e7\u00e3o e evita erros fiscais.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria ou produto?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na busca por descobrir como fazer nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria ou produto<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> voc\u00ea vai notar que existem duas maneiras:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">com a nota emitida pelo destinat\u00e1rio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">utilizando a mesma nota fiscal de origem.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entenda a seguir como cada alternativa funciona!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Devolu\u00e7\u00e3o de produto com nota emitida pelo destinat\u00e1rio (compra)<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse tipo de emiss\u00e3o \u00e9 utilizado em casos de transa\u00e7\u00f5es realizadas entre pessoas jur\u00eddicas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui, <\/span><b>a empresa que se recusou a receber o pedido, independentemente do motivo, deve gerar a nota fiscal referente \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria ou produto ao emitente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que o processo de cancelamento seja conclu\u00eddo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para tanto, o destinat\u00e1rio deve:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">acessar seu sistema de gest\u00e3o de nota fiscal;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">procurar pela op\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8222 size-full\" src=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/06\/como-fazer-nota-de-devolucao-de-mercadoria-ou-produto-1.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"338\" srcset=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/06\/como-fazer-nota-de-devolucao-de-mercadoria-ou-produto-1.png 700w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/06\/como-fazer-nota-de-devolucao-de-mercadoria-ou-produto-1-300x145.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">buscar notas referenciadas, ou seja, as que foram emitidas para o seu CNPJ;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8223 size-full\" src=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/06\/como-fazer-nota-de-devolucao-de-mercadoria-ou-produto-2.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"133\" 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Esse documento \u00e9 essencial para anular ou ajustar os efeitos fiscais da opera\u00e7\u00e3o original.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo quando a devolu\u00e7\u00e3o ocorre entre consumidores e empresas, como no e-commerce, \u00e9 importante emitir o documento fiscal da devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria para <\/span><b>manter o controle cont\u00e1bil e fiscal atualizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Quais tipos de devolu\u00e7\u00e3o existem?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem tr\u00eas tipos principais de devolu\u00e7\u00e3o que podem exigir a emiss\u00e3o de uma NF desse tipo: <\/span><b>devolu\u00e7\u00e3o de compra, devolu\u00e7\u00e3o de venda e devolu\u00e7\u00e3o por garantia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na devolu\u00e7\u00e3o de compra, voc\u00ea recebe mercadorias com problemas ou fora das condi\u00e7\u00f5es combinadas e precisa devolv\u00ea-las ao fornecedor. J\u00e1 na devolu\u00e7\u00e3o de venda, o cliente \u00e9 quem recusa o recebimento ou devolve o produto ap\u00f3s a emiss\u00e3o da nota original.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A devolu\u00e7\u00e3o por garantia acontece quando o item apresenta defeito e \u00e9 enviado de volta dentro do prazo legal ou contratual.<\/span><\/p>\n<p><b>Cada tipo exige cuidados espec\u00edficos com o preenchimento da nota fiscal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, especialmente quanto \u00e0 natureza da opera\u00e7\u00e3o e aos impostos envolvidos.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como ficam os impostos na nota de devolu\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para completar seu entendimento de como fazer nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria ou produto<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> precisamos falar sobre os impostos. Afinal, um dos objetivos de toda NF \u00e9 justamente o recolhimento correto dos tributos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na hora de emitir a nota de devolu\u00e7\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> o correto \u00e9 <\/span><b>apenas indicar, nos dados adicionais, os impostos referentes \u00e0 opera\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, em vez de lan\u00e7\u00e1-los novamente. Dessa forma, ser\u00e1 gerado cr\u00e9dito para o emitente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entenda a seguir como ocorre!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Cr\u00e9dito de ICMS em devolu\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso do <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/o-que-e-icms\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ICMS (Imposto sobre Circula\u00e7\u00e3o de Mercadorias e Servi\u00e7os)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que \u00e9 debitado no momento da sa\u00edda de mercadoria, s\u00f3 n\u00e3o entra como cr\u00e9dito caso o produto n\u00e3o tenha condi\u00e7\u00f5es de voltar ao estoque para posterior venda.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Como funciona o cr\u00e9dito de IPI na devolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) deve ser mencionado caso a empresa tenha importa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">d<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">o o produto ou comprado de ind\u00fastria, ainda que n\u00e3o seja contribuinte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, para empresas n\u00e3o contribuintes do IPI, a melhor alternativa \u00e9 mencionar o valor do imposto no campo Dados Adicionais. Nesse caso, o montante se junta ao valor unit\u00e1rio informado na NF.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio e nem indicado assinalar o valor do Imposto sobre Produtos Industrializados em op\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria no emissor de nota fiscal de compras. O ideal \u00e9 mesmo usar um campo dedicado a informa\u00e7\u00f5es extras da plataforma de emiss\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Devolu\u00e7\u00e3o e apura\u00e7\u00e3o do Simples Nacional: h\u00e1 cr\u00e9dito?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas optantes pelo Simples Nacional devem ter um pouco mais de aten\u00e7\u00e3o quando h\u00e1 necessidade de realizar o processo de devolu\u00e7\u00e3o de produtos, principalmente as EPPs (Empresas de Pequeno Porte) e as MEs (Microempresas).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para esses neg\u00f3cios, \u00e9 importante seguir as orienta\u00e7\u00f5es da <\/span><a href=\"http:\/\/normas.receita.fazenda.gov.br\/sijut2consulta\/link.action?idAto=92278\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Resolu\u00e7\u00e3o CGSN N\u00b0 140, de 22 de maio de 2018<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, tais como as citadas no artigo 17:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">dedu\u00e7\u00e3o do valor do produto devolvido da receita bruta total, dentro do per\u00edodo de apura\u00e7\u00e3o do m\u00eas de devolu\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">dedu\u00e7\u00e3o do saldo remanescente em meses subsequentes, quando o valor da mercadoria seja maior que o da receita bruta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diferente do regime normal, <\/span><b>n\u00e3o h\u00e1 cr\u00e9dito de ICMS na devolu\u00e7\u00e3o para empresas do Simples Nacional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. O ajuste acontece diretamente na base de c\u00e1lculo do DAS (Documento de Arrecada\u00e7\u00e3o do Simples Nacional), com a dedu\u00e7\u00e3o do valor da devolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa dedu\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 v\u00e1lida quando a NF de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria \u00e9 emitida corretamente e dentro do mesmo per\u00edodo de apura\u00e7\u00e3o. Do contr\u00e1rio, o valor n\u00e3o poder\u00e1 ser abatido da receita bruta.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o os CFOPs usados para notas de devolu\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao emitir uma NF de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria, voc\u00ea precisa <\/span><b>usar o <\/b><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/o-que-e-cfop\/\"><b>CFOP<\/b><\/a><b> correto para indicar o motivo da devolu\u00e7\u00e3o e manter a escritura\u00e7\u00e3o fiscal em dia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esses c\u00f3digos variam conforme a origem e o destino da opera\u00e7\u00e3o, al\u00e9m do tipo de produto devolvido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O uso incorreto do CFOP, por sua vez, pode gerar problemas na apura\u00e7\u00e3o de tributos e at\u00e9 impedir o aproveitamento de cr\u00e9ditos fiscais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, voc\u00ea encontra os principais CFOPs utilizados em cada situa\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">CFOP para devolu\u00e7\u00e3o de venda<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na emiss\u00e3o da NF de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria por parte do cliente, para devolu\u00e7\u00e3o de uma venda, os <\/span><b>CFOPs utilizados devem ser equivalentes \u00e0 opera\u00e7\u00e3o original, com altera\u00e7\u00e3o apenas do primeiro d\u00edgito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que passa a ser 1 (para opera\u00e7\u00f5es dentro do estado) ou 2 (fora do estado), indicando uma entrada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, se voc\u00ea vendeu com CFOP 5.102 (venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros), a devolu\u00e7\u00e3o deve usar o CFOP 1.202 ou 2.202, conforme a localiza\u00e7\u00e3o do remetente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa correspond\u00eancia garante que os tributos da opera\u00e7\u00e3o sejam revertidos corretamente, o que permite fazer ajustes cont\u00e1beis e, se for o caso, aproveitar cr\u00e9ditos fiscais.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">CFOP para devolu\u00e7\u00e3o de compra<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando voc\u00ea emite uma nota fiscal relacionada \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria para devolver produtos comprados de um fornecedor, deve <\/span><b>utilizar CFOPs que indiquem uma sa\u00edda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Nesses casos, o primeiro d\u00edgito do c\u00f3digo ser\u00e1 5 (opera\u00e7\u00f5es internas) ou 6 (opera\u00e7\u00f5es interestaduais).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CFOP ideal depende da natureza da compra. Por exemplo, se voc\u00ea comprou com o CFOP 1.102 (compra para revenda), a devolu\u00e7\u00e3o deve ser feita com CFOP 5.202 ou 6.202, conforme a localidade do destinat\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A devolu\u00e7\u00e3o correta permite ao fornecedor ajustar os tributos e manter o controle cont\u00e1bil das opera\u00e7\u00f5es de forma segura.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplos pr\u00e1ticos com c\u00f3digos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender melhor a aplica\u00e7\u00e3o do CFOP nesse tipo de NF, vale a pena recorrer a alguns exemplos. Ent\u00e3o, se voc\u00ea vendeu um produto dentro do estado com CFOP 5.102, o cliente deve usar o CFOP 1.202 na devolu\u00e7\u00e3o. Em caso de venda interestadual com CFOP 6.101, o CFOP da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 2.201.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora, imagine que voc\u00ea tenha comprado mercadorias para revenda com CFOP 1.102 em uma opera\u00e7\u00e3o interna. Caso precise devolver ao fornecedor, dever\u00e1 emitir a nota com CFOP 5.202.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se a compra foi interestadual com CFOP 2.949 (outras entradas de mercadoria ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o), a devolu\u00e7\u00e3o ocorre com CFOP 6.949.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses exemplos ajudam voc\u00ea a manter a correspond\u00eancia entre as notas e garantem que os tributos envolvidos sejam ajustados de forma adequada e segura. Assim, fica mais f\u00e1cil evitar inconsist\u00eancias fiscais e otimizar a <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/financeiro\/rotinas-fiscais\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gest\u00e3o cont\u00e1bil<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que mais voc\u00ea precisa saber sobre nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria ou produto?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como o pr\u00f3prio nome sugere, <\/span><b>a nota fiscal referente \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria ou produto \u00e9 um documento que deve ser emitido sempre que um processo de compra e\/ou venda n\u00e3o for efetivado.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, esse documento \u00e9 usado para anular uma opera\u00e7\u00e3o comercial, o que inclui os impostos gerados na a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja exemplos de transa\u00e7\u00f5es anuladas que exigem a NF de devolu\u00e7\u00e3o de produto:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quando o comprador recusa o pedido;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quando o produto est\u00e1 com defeito e \u00e9 devolvido;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quando um item adquirido por um cliente n\u00e3o \u00e9 entregue;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quando h\u00e1 erros na nota fiscal original, mas o prazo de cancelamento j\u00e1 expirou.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Quem deve emitir a nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 responsabilidade, a nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria pode ser <\/span><b>gerada tanto pelo emitente quanto pelo destinat\u00e1rio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, de acordo com cada caso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na pr\u00e1tica, o documento fiscal de devolu\u00e7\u00e3o deve ser expedido pelo emitente quando a venda n\u00e3o concretizada foi feita para uma pessoa f\u00edsica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, quando o destinat\u00e1rio \u00e9 pessoa jur\u00eddica, a responsabilidade de emiss\u00e3o da NF de devolu\u00e7\u00e3o de produto recai sobre ele.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Prazo para emiss\u00e3o da nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o h\u00e1 um prazo legal para a emiss\u00e3o de nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o. No entanto, a dica \u00e9 que essa <\/span><b>emiss\u00e3o seja feita dentro do prazo de garantia do produto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse per\u00edodo pode ser considerado um par\u00e2metro, j\u00e1 que, para o com\u00e9rcio, a garantia de uma mercadoria costuma valer como prazo para sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Do ponto de vista fiscal, o mais indicado \u00e9 que a devolu\u00e7\u00e3o ocorra dentro do mesmo per\u00edodo de apura\u00e7\u00e3o da nota original, especialmente para empresas do <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/financeiro\/como-calcular-simples-nacional\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Simples Nacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Assim, h\u00e1 como garantir mais conformidade tribut\u00e1ria.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais dados devem constar na nota de devolu\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para emitir corretamente uma NF de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria, voc\u00ea precisa preencher <\/span><b>informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que garantem a validade fiscal do documento e o v\u00ednculo com a nota original<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses dados s\u00e3o fundamentais para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceita pela outra parte e registrada sem inconsist\u00eancias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, voc\u00ea encontra os principais elementos obrigat\u00f3rios que devem constar na nota de devolu\u00e7\u00e3o!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Informa\u00e7\u00f5es da NF original<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos pontos mais importantes na emiss\u00e3o da NF de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria \u00e9 o <\/span><b>preenchimento correto das informa\u00e7\u00f5es da nota fiscal original<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esse v\u00ednculo \u00e9 essencial para justificar a devolu\u00e7\u00e3o e manter a regularidade fiscal da opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea deve informar o n\u00famero, a s\u00e9rie e a data de emiss\u00e3o da nota fiscal que originou a venda ou a compra. Esses dados devem constar no campo espec\u00edfico de \u201cdocumento referenciado\u201d da nota de devolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O erro ou a aus\u00eancia dessas informa\u00e7\u00f5es pode causar rejei\u00e7\u00e3o da nota ou impedir a recupera\u00e7\u00e3o de tributos. Logo, \u00e9 fundamental consultar a nota anterior e garantir que todos os dados estejam corretos antes de finalizar a emiss\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Descri\u00e7\u00e3o dos produtos devolvidos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na emiss\u00e3o da NF de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria, a <\/span><b>descri\u00e7\u00e3o dos produtos devolvidos deve seguir exatamente o que foi informado na nota original<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o que inclui o nome do item, unidade de medida, quantidade, valor unit\u00e1rio e valor total.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tamb\u00e9m deve preencher corretamente os campos de c\u00f3digo do produto (c\u00f3digo interno e NCM), al\u00e9m do CFOP, mesmo quando n\u00e3o houver recolhimento de tributos no ato da devolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Valores e impostos (ICMS, IPI etc.)<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na NF de devolu\u00e7\u00e3o, os valores e tributos tamb\u00e9m devem refletir exatamente os dados da nota original, mesmo que n\u00e3o haja recolhimento efetivo nesse momento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea precisa repetir o valor dos produtos, base de c\u00e1lculo, al\u00edquotas e valores de ICMS, <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/financeiro\/aliquota-ipi\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">IPI<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, PIS e Cofins, se aplic\u00e1vel. Esses dados permitem que a empresa que recebeu a devolu\u00e7\u00e3o recupere os cr\u00e9ditos fiscais devidos ou ajuste a apura\u00e7\u00e3o de tributos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso de ICMS-ST ou substitui\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria do ICMS, o valor tamb\u00e9m deve constar, mesmo quando n\u00e3o h\u00e1 direito \u00e0 restitui\u00e7\u00e3o. O preenchimento incorreto ou incompleto pode comprometer o processo cont\u00e1bil e causar inconsist\u00eancias fiscais.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo pr\u00e1tico de nota de devolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine que voc\u00ea tenha vendido 10 camisetas por R$ 50 cada, com o total de R$ 500 e com CFOP 5.102. No entanto, o cliente devolveu todas. Para emitir a NF de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria, voc\u00ea usaria o CFOP 1.202 (devolu\u00e7\u00e3o de venda dentro do estado).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na nota de devolu\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve informar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00famero e s\u00e9rie da nota original;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">descri\u00e7\u00e3o do item: &#8220;Camiseta 100% algod\u00e3o, tam. M&#8221;;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quantidade: 10 unidades;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">valor unit\u00e1rio: R$ 50;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">valor total: R$ 500;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">NCM: 6109.10.00;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CST: 000;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">al\u00edquota e valor de ICMS conforme a nota original.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio preencher o campo de \u201cchave de acesso da NF referenciada\u201d e manter todas as tributa\u00e7\u00f5es id\u00eanticas para garantir consist\u00eancia fiscal.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais os erros mais comuns ao emitir nota de devolu\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cometer erros ao emitir uma NF de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria pode <\/span><b>comprometer a validade do documento e gerar retrabalho ou preju\u00edzos fiscais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Muitos desses equ\u00edvocos ocorrem por falta de aten\u00e7\u00e3o aos detalhes da nota original ou por desconhecimento das regras tribut\u00e1rias aplic\u00e1veis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, voc\u00ea confere os erros mais frequentes nesse tipo de emiss\u00e3o e aprende como evit\u00e1-los para manter a conformidade fiscal do seu neg\u00f3cio!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Escolher o CFOP errado<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Incluir o CFOP errado \u00e9 um dos erros mais comuns na emiss\u00e3o da NF de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria. Esse c\u00f3digo define a natureza da opera\u00e7\u00e3o e impacta diretamente a apura\u00e7\u00e3o de tributos, o aproveitamento de cr\u00e9ditos e a escritura\u00e7\u00e3o fiscal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea deve <\/span><b>usar o CFOP correspondente \u00e0 opera\u00e7\u00e3o original<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com altera\u00e7\u00e3o apenas do primeiro d\u00edgito: 1 ou 2 para entradas (devolu\u00e7\u00e3o de venda), 5 ou 6 para sa\u00eddas (devolu\u00e7\u00e3o de compra), conforme o estado de origem e destino.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, ao devolver uma compra feita com CFOP 1.102, o CFOP correto ser\u00e1 5.202 (dentro do estado) ou 6.202 (fora do estado).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o CFOP n\u00e3o for compat\u00edvel, a nota pode ser rejeitada pela S<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">EFAZ<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, al\u00e9m de gerar inconsist\u00eancias fiscais e dificultar o controle cont\u00e1bil da empresa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o referenciar a nota original<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o referenciar a nota original ao emitir a NF de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria \u00e9 um erro grave que compromete a validade fiscal do documento. A <\/span><b>aus\u00eancia desse v\u00ednculo impede que o Fisco identifique a origem da opera\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o que pode gerar autua\u00e7\u00f5es ou a rejei\u00e7\u00e3o da nota.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No campo \u201cdocumento fiscal referenciado\u201d da devolu\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve incluir dados como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">chave de acesso;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00famero;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e9rie;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">data de emiss\u00e3o da nota fiscal que originou a opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sem essa refer\u00eancia, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel comprovar que os produtos devolvidos correspondem a uma transa\u00e7\u00e3o real.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda, a empresa destinat\u00e1ria pode ter dificuldades para ajustar os tributos ou recuperar cr\u00e9ditos fiscais, o que afeta diretamente a regularidade cont\u00e1bil de ambos os lados da opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Emitir fora do prazo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando a nota \u00e9 emitida tardiamente, voc\u00ea pode perder o direito \u00e0 dedu\u00e7\u00e3o da receita ou ao cr\u00e9dito de ICMS. Ainda, o destinat\u00e1rio da devolu\u00e7\u00e3o pode ser impedido de ajustar os tributos corretamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em casos mais cr\u00edticos, a S<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">EFAZ<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> pode recusar a nota ou exigir justificativas adicionais, o que gera burocracia e risco de autua\u00e7\u00e3o. Por isso, <\/span><b>manter a devolu\u00e7\u00e3o no mesmo m\u00eas da opera\u00e7\u00e3o original<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 a forma mais segura de garantir a conformidade tribut\u00e1ria.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como um sistema de gest\u00e3o de notas ajuda nesse processo?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As notas fiscais funcionam como uma \u201ccertid\u00e3o de nascimento\u201d de um produto ou servi\u00e7o. Nesses documentos, constam todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o que est\u00e1 sendo vendido ou comprado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 por meio dessas notas fiscais que garante-se o recolhimento correto de impostos e evitam-se casos de <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/financeiro\/sonegar-imposto\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sonega\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda tem d\u00favidas sobre a import\u00e2ncia da nota fiscal? Veja este guia r\u00e1pido:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8225 size-full\" src=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/06\/como-fazer-uma-nota-fiscal-de-devolucao-de-mercadoria-ou-produto-4.png\" alt=\"\" width=\"850\" height=\"552\" srcset=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/06\/como-fazer-uma-nota-fiscal-de-devolucao-de-mercadoria-ou-produto-4.png 850w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/06\/como-fazer-uma-nota-fiscal-de-devolucao-de-mercadoria-ou-produto-4-300x195.png 300w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2018\/06\/como-fazer-uma-nota-fiscal-de-devolucao-de-mercadoria-ou-produto-4-768x499.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<p>Assim, a emiss\u00e3o de notas fiscais faz parte da rotina de qualquer empresa.<\/p>\n<p>Por isso, <strong>quanto mais otimizado for esse processo, menores as chances erros no preenchimento e mais r\u00e1pida a mercadoria ser\u00e1 liberada ao cliente.<\/strong><\/p>\n<p>Por esses e outros motivos \u00e9 que um sistema de gest\u00e3o de nota fiscal \u00e9 t\u00e3o importante.<\/p>\n<p>Com a <a href=\"https:\/\/nfe.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">NFe.io<\/a> voc\u00ea automatiza a emiss\u00e3o de notas da sua empresa e ainda:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/como-enviar-nota-fiscal-eletronica-email-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">envia nota fiscal eletr\u00f4nica via e-mail<\/a> aos clientes;<\/li>\n<li>faz c\u00e1lculo autom\u00e1tico de impostos;<\/li>\n<li>emite diferentes <a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/relatorio-de-notas-fiscais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">relat\u00f3rios<\/a>;<\/li>\n<li>integra com diferentes meios de pagamento;<\/li>\n<li>acompanha seu fluxo de vendas;<\/li>\n<li>administra v\u00e1rios CNPJs e muito mais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quer saber mais? Ent\u00e3o <a href=\"https:\/\/nfe.io\/#contato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">entre em contato agora<\/a>, fale com um de nossos consultores e descubra como a NFe.io pode lhe ajudar.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\/\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quando a nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"A NF de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria \u00e9 obrigat\u00f3ria sempre que voc\u00ea precisa formalizar a devolu\u00e7\u00e3o de um produto que j\u00e1 foi objeto de uma nota fiscal anterior, seja por desist\u00eancia da compra, erro no pedido, defeito ou qualquer outro motivo v\u00e1lido. Esse documento \u00e9 essencial para anular ou ajustar os efeitos fiscais da opera\u00e7\u00e3o original.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quais tipos de devolu\u00e7\u00e3o existem?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Existem tr\u00eas tipos principais de devolu\u00e7\u00e3o que podem exigir a emiss\u00e3o de uma NF desse tipo: devolu\u00e7\u00e3o de compra, devolu\u00e7\u00e3o de venda e devolu\u00e7\u00e3o por garantia.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Devolu\u00e7\u00e3o e apura\u00e7\u00e3o do Simples Nacional: h\u00e1 cr\u00e9dito?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Diferente do regime normal, n\u00e3o h\u00e1 cr\u00e9dito de ICMS na devolu\u00e7\u00e3o para empresas do Simples Nacional. O ajuste acontece diretamente na base de c\u00e1lculo do DAS (Documento de Arrecada\u00e7\u00e3o do Simples Nacional), com a dedu\u00e7\u00e3o do valor da devolu\u00e7\u00e3o.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o tem como objetivo anular uma transa\u00e7\u00e3o comercial ou a pr\u00f3pria nota, o que inclui os impostos envolvidos nesse&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":4921,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-4908","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nota-fiscal"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria: como fazer<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria ajuda a manter a regularidade fiscal e evitar custos desnecess\u00e1rios. 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