{"id":3165,"date":"2017-08-08T12:10:08","date_gmt":"2017-08-08T15:10:08","guid":{"rendered":"https:\/\/nfe.io\/?p=3165"},"modified":"2022-03-17T15:53:03","modified_gmt":"2022-03-17T18:53:03","slug":"otimizacao-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfe.io\/blog\/gestao-empresarial\/otimizacao-de-processos\/","title":{"rendered":"Saiba como usar a otimiza\u00e7\u00e3o de processos em seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<p>Todo neg\u00f3cio se organiza (ou deveria se organizar) em processos.<\/p>\n<p><strong>Entenda desta forma:<\/strong> um processo \u00e9 uma sequ\u00eancia de tarefas ordenadas de forma a produzirem uma entrega final, que pode ser um produto, um servi\u00e7o, uma informa\u00e7\u00e3o, uma decis\u00e3o, entre v\u00e1rias outras.<\/p>\n<p>Assim, um restaurante pode nos dar v\u00e1rios <strong><a href=\"http:\/\/www.venki.com.br\/blog\/exemplos-mapa-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">exemplos de processos<\/a><\/strong>: ele tem um processo em que o gar\u00e7on pega os pedidos e entrega essa informa\u00e7\u00e3o para a cozinha. Na cozinha, com essa informa\u00e7\u00e3o, inicia-se outro processo, o de fazer a comida. Quando esse processo se encerra, isto \u00e9, quando os pratos ficam prontos, come\u00e7a o <a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/atendimento\/processo-de-atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>processo de atendimento ao cliente<\/strong><\/a>, isto \u00e9, servir as pessoas na mesa; e assim por diante, at\u00e9 o processo de pagar a conta e os clientes irem embora.<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n\n\t&lt;div class=&quot;cta-blog dark io&quot; id=&quot;3165&quot;&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-title&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;h3&gt; &lt;\/h3&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-content&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;p&gt;&lt;\/p&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-area&quot;&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;left&quot;&gt;\n\t\t\t\t&lt;h5&gt;&lt;\/h5&gt;\n\t\t\t\t&lt;div id=&quot;subtitle&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t\t&lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;right&quot;&gt; --&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;!-- &lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:707,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:14281427},&quot;9&quot;:1,&quot;10&quot;:1,&quot;12&quot;:0}\"><\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>A soma de todos os processos de uma empresa se chama cadeia de processos ou cadeia de valor. O objetivo \u00e9 que a entrega final para o cliente tenha um valor percebido por ele (o valor agregado do processo) maior que os custos de produ\u00e7\u00e3o, gerando lucro para a empresa.<\/p>\n<p>Assim, quanto mais qualidade os processos entregarem e quanto menos custosos eles forem, mais lucro ter\u00e1 a empresa.<\/p>\n<p>Otimiza\u00e7\u00e3o de processos consiste exatamente nisso: analisar os processos para torn\u00e1-los mais eficientes e eficazes, isto \u00e9: produzirem com mais qualidade e custarem pouco.<\/p>\n<p>Nesta postagem voc\u00ea vai entender algumas maneiras pr\u00e1ticas de fazer otimiza\u00e7\u00e3o de processos em seu neg\u00f3cio e conseguir melhores resultados para sua empresa.<\/p>\n<h2>Otimiza\u00e7\u00e3o de processos: qualidade para o cliente, lucro para a empresa<\/h2>\n<p>Fazer a otimiza\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 o mesmo que fazer a <a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/otimizacao-processos\/o-que-e-melhoria-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>melhoria desses processos<\/strong><\/a>. E algumas das provid\u00eancias mais \u00f3bvias nesse sentido s\u00e3o diminuir desperd\u00edcios, gargalos e atrasos.<\/p>\n<p>E para explicar cada um desses pontos da otimiza\u00e7\u00e3o dos processos, vamos usar um exemplo muito simples e que todas as empresas usam em seu dia a dia: a <strong><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/emissao-de-nota-fiscal-eletronica-nf-e\/\">emiss\u00e3o de notas fiscais eletr\u00f4nicas<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3>Desperd\u00edcio<\/h3>\n<p>Imagine que sua empresa tem um recurso valioso, mas que o emprega de forma inadequada e quando ele \u00e9 realmente necess\u00e1rio, n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel. Isto \u00e9, foi desperdi\u00e7ado em uma tarefa em que n\u00e3o era t\u00e3o necess\u00e1rio e agora est\u00e1 \u201cem falta\u201d na linha de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>No caso da emiss\u00e3o de notas fiscais de forma manual, existe um enorme desperd\u00edcio de recursos humanos, pois o funcion\u00e1rio destacado para esta tarefa chata e repetitiva poderia estar se dedicando a algo que agregasse muito mais valor ao neg\u00f3cio da empresa.<\/p>\n<h3>Gargalo<\/h3>\n<p>Gargalo se caracteriza pelo ac\u00famulo de tarefas em um determinado ponto do processo de forma que elas impedem que as outras tarefas da cadeia aconte\u00e7am.<\/p>\n<p>Assim, por exemplo, para que seu contador possa emitir as guias de recolhimentos de impostos, \u00e9 preciso que todas as notas fiscais eletr\u00f4nicas do per\u00edodo de incid\u00eancia correspondente tenham sido emitidas.<\/p>\n<p>Se este processo ainda for manual, essa tarefa pode se acumular, impedindo que o processo de c\u00e1lculo e emiss\u00e3o das guias de pagamento de impostos prossiga, caracterizando um gargalo.<\/p>\n<h3>Atraso<\/h3>\n<p>Quanto tempo demora para calcular manualmente os impostos referentes a todas essas notas fiscais? E mais: se for feito manualmente, sempre \u00e9 bom conferir e checar, para evitar erros, o que demora muito.<\/p>\n<p>Com isso, se esse processo se alongar, pode gerar um atraso e, como voc\u00ea sabe, pagamento de impostos em atraso gera multas.<\/p>\n<p>Quer saber como fazer a otimiza\u00e7\u00e3o desse processo rapidamente? Na maioria das vezes, o uso de <strong><a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/tecnologia\/ferramentas-tecnologicas-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramentas tecnol\u00f3gicas nas empresas<\/a><\/strong> resolve boa parte destes problemas.<\/p>\n<p>Esse \u00e9 o caso do <a href=\"https:\/\/pluga.co\/blog\/api\/nfe-io\/\">NFE.io<\/a>, por exemplo, um gerenciador de notas fiscais que vai fazer tudo que foi citado acima de forma autom\u00e1tica, evitando o desperd\u00edcio da m\u00e3o-de-obra qualificada; a forma\u00e7\u00e3o do gargalo na emiss\u00e3o das notas fiscais, pois esse processo se torna, como dissemos, autom\u00e1tico; e eliminado tamb\u00e9m o atraso no c\u00e1lculo dos impostos que, da mesma forma, ocorre automaticamente para os usu\u00e1rios do sistema.<\/p>\n<p>Este \u00e9 apenas um exemplo de otimiza\u00e7\u00e3o de processos que, por acaso, resolve tr\u00eas graves problemas ao mesmo tempo.<\/p>\n<p>Mas existem muitas outras formas de se fazer isso, como a integra\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n<h3>Integra\u00e7\u00e3o de processos<\/h3>\n<p>Imagine que voc\u00ea tem um e-commerce e que nele s\u00e3o realizadas dezenas ou at\u00e9 mesmo centenas de transa\u00e7\u00f5es diariamente, que devem ter suas notas fiscais geradas.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea integrar seu sistema de gerenciamento de pagamentos com o de emiss\u00e3o de notas fiscais, isso pode acontecer automaticamente, sem que um funcion\u00e1rio tenha que verificar tudo que foi negociado e aprovado, para, em seguida, digitar esses dados no emissor de notas fiscais.<\/p>\n<p>Dessa forma, mais uma vez a <a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/tecnologia\/como-a-tecnologia-ajuda-as-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>tecnologia ajudar\u00e1 sua empresa<\/strong><\/a> a evitar desperd\u00edcios, gargalos e atrasos.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea se interessou pela otimiza\u00e7\u00e3o de processos e quer aplic\u00e1-la em sua empresa, saiba que existem no mercado <strong><a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/otimizacao-processos\/ferramenta-de-otimizacao-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramentas de melhoria de processos<\/a><\/strong> que podem ajud\u00e1-lo nessa tarefa.<\/p>\n<p>Este texto foi escrito pela equipe do\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/\">HEFLO<\/a><\/strong>, um software de modelagem de processos gratuito e intuitivo baseado na nuvem.<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n\n\t&lt;div class=&quot;cta-blog green io&quot; id=&quot;3165&quot;&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-title&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;h3&gt; &lt;\/h3&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-content&quot;&gt;\n\t\t\t&lt;p&gt;&lt;\/p&gt;\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t\t&lt;div class=&quot;cta-area&quot;&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;left&quot;&gt;\n\t\t\t\t&lt;h5&gt;&lt;\/h5&gt;\n\t\t\t\t&lt;div id=&quot;subtitle&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t\t&lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t\t&lt;!-- &lt;div class=&quot;right&quot;&gt; --&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;!-- &lt;\/div&gt; --&gt;\n\n\t\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&lt;\/div&gt;\n\n\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:963,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:14281427},&quot;9&quot;:1,&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todo neg\u00f3cio se organiza (ou deveria se organizar) em processos. 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