{"id":11301,"date":"2023-03-02T10:00:02","date_gmt":"2023-03-02T13:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/nfe.io\/blog\/?p=11301"},"modified":"2023-02-18T08:47:22","modified_gmt":"2023-02-18T11:47:22","slug":"certificado-digital-nao-encontrado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/certificado-digital-nao-encontrado\/","title":{"rendered":"Certificado digital n\u00e3o encontrado: como resolver esse problema?"},"content":{"rendered":"

Certificado digital n\u00e3o encontrado.<\/b> Voc\u00ea j\u00e1 se deparou com esse erro? Por mais que seja desesperadora essa situa\u00e7\u00e3o, ela \u00e9 comum e de f\u00e1cil resolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Antes de mais nada, \u00e9 preciso esclarecer que o certificado digital \u00e9 uma ferramenta que funciona como uma assinatura digital para a autentica\u00e7\u00e3o de documentos eletr\u00f4nicos.<\/span><\/p>\n

E isso trouxe ao mercado in\u00fameras vantagens. Mas assim como toda tecnologia tamb\u00e9m oferece alguns obst\u00e1culos como esse tipo de erro.<\/span><\/p>\n

Quer saber como corrigi-lo?<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o continue lendo este post e descubra <\/span>o que fazer quando o certificado digital n\u00e3o \u00e9 encontrado,<\/b> e <\/span>como fazer o navegador reconhecer o certificado.<\/b><\/p>\n

Boa leitura!<\/p>\n

O que \u00e9 o certificado digital?<\/span><\/h2>\n

Antes de falar sobre como resolver o erro de certificado digital n\u00e3o encontrado, precisamos compreender o que \u00e9 o certificado digital, e para que ele serve.<\/span><\/p>\n

Em resumo, o certificado digital funciona como uma assinatura, e engloba uma s\u00e9rie de fun\u00e7\u00f5es como a <\/b>emiss\u00e3o e consultas de Notas Fiscais.<\/b><\/a> Nesse sentido, para que uma NF seja emitida, \u00e9 preciso ter um certificado digital.<\/b><\/p>\n

Nesse caso os certificados usados s\u00e3o o A1 e A3. O certificado A1 \u00e9 um documento instalado no computador que n\u00e3o depende de cart\u00e3o ou token.<\/span><\/p>\n

Ele \u00e9 um arquivo que possui extens\u00e3o .PFX ou .P12. A sua principal caracter\u00edstica \u00e9 que ele precisa ser renovado todos os anos, diferente do certificado A3.<\/span><\/p>\n

Esse \u00faltimo \u00e9 armazenado em um hardware como um <\/span>token ou cart\u00e3o<\/span><\/a>, e s\u00f3 pode ser usado em um \u00fanico equipamento de cada vez, e sua validade \u00e9 de 3 anos.<\/span><\/p>\n

O que fazer quando o certificado digital n\u00e3o \u00e9 encontrado?<\/span><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe quais s\u00e3o os dois principais modelos de certificado digital, \u00e9 preciso compreender o que fazer diante da mensagem \u201cCertificado digital n\u00e3o encontrado\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esse problema pode ter causas diferentes dependendo do tipo de certificado que voc\u00ea escolheu. Vamos ent\u00e3o falar sobre cada um deles.<\/span><\/p>\n

Erros no certificado digital A3<\/span><\/h3>\n

Por se tratar de um <\/span>certificado que fica em um hardware ou cart\u00e3o,<\/b> ele est\u00e1 mais sujeito a erros, principalmente aqueles ligados \u00e0 seguran\u00e7a e falhas no equipamento que armazena o certificado.<\/span><\/p>\n

O problema mais comum nesse tipo de certificado \u00e9 a falha de comunica\u00e7\u00e3o entre ele e o m\u00f3dulo de seguran\u00e7a, e com isso voc\u00ea n\u00e3o consegue abri-lo.<\/span><\/p>\n

Nesse caso \u00e9 essencial ficar de olho nos equipamentos usados. Ele pode n\u00e3o ser encontrado por conta da desatualiza\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o do java no computador.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, se o driver da m\u00e1quina estiver defasado, ele pode n\u00e3o encontrar o certificado. Outro problema pode ser a porta USB utilizada. Para resolv\u00ea-lo, basta mudar a porta USB e reiniciar o computador.<\/span><\/p>\n

Motivos que levam ao erro no certificado A3<\/span><\/h4>\n

O <\/span>uso inadequado do token ou cart\u00e3o<\/b> \u00e9 um dos motivos que podem gerar erros no certificado. Al\u00e9m disso, outras pr\u00e1ticas tamb\u00e9m podem gerar problemas, como:<\/span><\/p>\n