{"id":11217,"date":"2023-01-10T13:18:22","date_gmt":"2023-01-10T16:18:22","guid":{"rendered":"https:\/\/nfe.io\/blog\/?p=11217"},"modified":"2022-12-28T13:25:13","modified_gmt":"2022-12-28T16:25:13","slug":"como-demitir-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfe.io\/blog\/gestao-empresarial\/como-demitir-clientes\/","title":{"rendered":"Como demitir clientes? Conhe\u00e7a 5 dicas vitais!"},"content":{"rendered":"

Quer descobrir como demitir clientes? Bem, este aqui \u00e9 o guia que voc\u00ea precisa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste artigo, voc\u00ea aprende n\u00e3o somente a reconhecer quando finalizar uma rela\u00e7\u00e3o, como tamb\u00e9m os segredos para fazer deste processo um momento leve e sem conflitos entre ambas as partes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ficou interessado?\u00a0<\/span><\/p>\n

Continue a leitura e descubra quando parar de trabalhar para um cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Antes de mais nada, por que demitir cliente?\u00a0<\/span><\/h2>\n

A seguir, voc\u00ea vai descobrir os motivos mais frequentes que podem levar um neg\u00f3cio a fazer a dif\u00edcil escolha de interromper uma parceria comercial:\u00a0<\/span><\/p>\n

Dedica\u00e7\u00e3o excessiva da sua equipe\u00a0<\/span><\/h3>\n

Se voc\u00ea atende um cliente que exige mais dedica\u00e7\u00e3o do seu time do que traz lucro, esse pode ser um indicativo evidente de que est\u00e1 na hora de pensar em demiti-lo.\u00a0<\/span><\/p>\n

A exce\u00e7\u00e3o s\u00e3o aqueles gastos tempor\u00e1rios, ou ainda quando se dedica a um determinado neg\u00f3cio, pois sabe que ele tem potencial de crescimento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Conex\u00e3o enfraquecida com o cliente\u00a0<\/span><\/h3>\n

Quando um cliente contrata a sua empresa, \u00e9 porque ele confia que voc\u00ea \u00e9 o especialista naquele assunto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entretanto, o cliente n\u00e3o aceita nenhuma das suas orienta\u00e7\u00f5es, quer sempre alterar o que foi conclu\u00eddo ou at\u00e9 mandar na maneira como seu time trabalha.\u00a0<\/span><\/p>\n

J\u00e1 passou por uma situa\u00e7\u00e3o semelhante? Isso tamb\u00e9m \u00e9 um sinal claro de problemas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Afinal, se voc\u00ea persistir nessa rela\u00e7\u00e3o profissional, em longo prazo isso poder\u00e1 acabar se refletindo na imagem da sua empresa, sobretudo se for apontado \u201cculpado\u201d pelas atitudes que o consumidor tomou sem escutar as suas indica\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Ali\u00e1s, <\/span>Jay Baer<\/span><\/a>, palestrante internacional sobre marketing e <\/span>atendimento ao cliente<\/span><\/a>, revela as consequ\u00eancias de um consumidor insatisfeito:<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Fonte: Agendor<\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Ningu\u00e9m consegue resultados saud\u00e1veis se n\u00e3o h\u00e1 uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se em todos os casos \u00e9 preciso lidar com questionamentos do cliente, o consumidor n\u00e3o responde ou n\u00e3o faz nenhum tipo de <\/span>feedback<\/span><\/a>, provavelmente, ser\u00e1 complicado conseguir um bom resultado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando o outro lado n\u00e3o tem interesse em colaborar, dificilmente seu time consegue trazer o resultado esperado, o que pode causar graves problemas no futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Comportamentos inapropriados\u00a0<\/span><\/h3>\n

Entre os principais atritos que ocorrem entre clientes e empresas, podemos destacar:\u00a0<\/span><\/p>\n