{"id":11193,"date":"2022-12-29T12:36:27","date_gmt":"2022-12-29T15:36:27","guid":{"rendered":"https:\/\/nfe.io\/blog\/?p=11193"},"modified":"2022-12-28T13:03:05","modified_gmt":"2022-12-28T16:03:05","slug":"onboarding-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfe.io\/blog\/gestao-empresarial\/onboarding-de-clientes\/","title":{"rendered":"Onboarding de clientes: da teoria \u00e0 pr\u00e1tica!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Onboarding de clientes, tamb\u00e9m conhecido como \u201cimplementa\u00e7\u00e3o\u201d \u00e9 respons\u00e1vel por fazer o primeiro contato com o consumidor ap\u00f3s a venda, guiando o usu\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contudo, isso n\u00e3o pode ser feito de qualquer forma, afinal, como diz aquele velho ditado: \u201ca primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, voc\u00ea tem \u00e0 frente um guia completo sobre Onboarding de Clientes. Aqui, explicamos desde conceito, passando por dicas pr\u00e1ticas, exemplos e muito mais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer gerar resultados incr\u00edveis para os clientes logo no primeiro contato?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, continue a leitura e tire todas as suas d\u00favidas!\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de mais nada, o que \u00e9 Onboarding de Clientes?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos definir onboarding de clientes como um conjunto de boas pr\u00e1ticas que o ajudam a compreender como usar seus produtos ou servi\u00e7os com mais efici\u00eancia e, com isso, extrair todos os benef\u00edcios da sua solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, o cliente percebe resultados reais e reconhece o valor desse produto para a rotina da sua empresa, o que evita que eles deixem de ser seus parceiros antes do per\u00edodo que voc\u00ea planejava.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber mais? Assista:\u00a0<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Onboarding de clientes | 5 etapas do processo de implementa\u00e7\u00e3o de SaaS (1\/2)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/n4OYccm7M_c?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as vantagens do onboarding de clientes?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre os principais benef\u00edcios do onboarding para clientes, podemos destacar:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1- Oferecer a orienta\u00e7\u00e3o adequada\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea pretende que o seu cliente tenha bons resultados, indique o caminho. Essa dica vale para v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es, como softwares ou produtos complexos, onde a falta de alinhamento prejudica a compreens\u00e3o do consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2- Fazer o setup t\u00e9cnico\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em grande parte dos casos, o Onboarding \u00e9 \u00fatil para fazer ajustes t\u00e9cnicos, que muitas vezes exige o acompanhamento de um profissional para ser conclu\u00eddo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 uma forma interessante de derrubar as barreiras e assegurar a configura\u00e7\u00e3o completa e descomplicada.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3- Proporcionar um primeiro valor\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 segredo para ningu\u00e9m que somente um cliente satisfeito continua na empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, a estrat\u00e9gia deve ser desenhada para que o usu\u00e1rio conquiste um resultado \u00e1gil, mesmo que pequeno. Isso provoca aquele \u201cbrilho nos olhos\u201d e o desejo de seguir em frente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A prop\u00f3sito, separamos um infogr\u00e1fico que te ensina como criar um valor para o seu cliente, confira:\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11194 aligncenter\" src=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/valor-para-o-cliente.jpg\" alt=\"\" width=\"536\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/valor-para-o-cliente.jpg 536w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/valor-para-o-cliente-300x233.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 536px) 100vw, 536px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: Ajx Automa\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4- Proximidade com sua marca\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao ter um contato pr\u00f3ximo com o cliente, voc\u00ea tamb\u00e9m est\u00e1 construindo uma conex\u00e3o com o consumidor da sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se esse processo for monitorado por um profissional, seja presencialmente ou online, melhor ainda, pois o usu\u00e1rio ter\u00e1 um ponto de contato para resolver d\u00favidas ou problemas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5- Guiar o cliente para o sucesso\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entregar valor n\u00e3o \u00e9 suficiente para surpreender o consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em paralelo, voc\u00ea deve planejar o Onboarding de modo que o usu\u00e1rio entenda as pr\u00f3ximas etapas do projeto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa maneira, evitamos a queda de engajamento ap\u00f3s o monitoramento inicial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 vital que n\u00e3o s\u00f3 a implementa\u00e7\u00e3o seja estruturada com etapas definidas, mas que tamb\u00e9m os pr\u00f3ximos passos sejam de f\u00e1cil compreens\u00e3o. Com isso, o objetivo alcan\u00e7ado pode ser visualizado.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer onboarding de clientes?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que voc\u00ea j\u00e1 conhece o que \u00e9 Onboarding de Clientes e quais s\u00e3o os seus benef\u00edcios, chegou a hora de implementar esta estrat\u00e9gia em sua empresa. Isso envolve os seguintes passos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crie uma \u00e1rea de sucesso do cliente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Descubra quem s\u00e3o seus clientes com mais sucesso;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Monitore as atividades do seu consumidor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acompanhe o atendimento ao cliente e os dados do <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/financeiro\/crm-para-contabilidade\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implemente pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, vamos entender cada uma deles!\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1- Crie uma \u00e1rea de sucesso do cliente<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em suma, sucesso do cliente ou customer success \u00e9 o setor que sustenta todas as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para manter seus consumidores sempre satisfeitos, o que reflete na reten\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Achou dif\u00edcil? Que nada! D\u00ea o play no v\u00eddeo abaixo e aprenda como estruturar a \u00e1rea de sucesso do cliente em sua empresa:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Melhores pr\u00e1ticas para montar uma estrutura de Customer Success\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vsvbY5VyTRY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2- Descubra quem s\u00e3o seus clientes com mais sucesso\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00e9 o principal obst\u00e1culo do onboarding de clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reflita: se voc\u00ea pretende indicar rapidamente para seus novos usu\u00e1rios como alcan\u00e7ar as metas operando sua solu\u00e7\u00e3o, qual \u00e9 o caminho mais f\u00e1cil de fazer isso?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ora, basta mostrar quais s\u00e3o seus usu\u00e1rios que conquistaram mais sucesso com sua tecnologia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste momento, estude como eles trabalham e crie um guia com as melhores pr\u00e1ticas, repleto de cases reais de sucesso.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 com este material rico que voc\u00ea treinar\u00e1 e ensinar\u00e1 seus novos clientes a serem bem-sucedidos quanto seus melhores usu\u00e1rios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um bom exemplo disso \u00e9 a p\u00e1gina da <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkana.com\/historias-de-sucesso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Linkana<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que transforma a sua gest\u00e3o de fornecedores com dados inteligentes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nela, voc\u00ea tem acesso a diversos cases de sucesso, que explicam de maneira did\u00e1tica os principais desafios dos clientes e a solu\u00e7\u00e3o encontrada para resolver o problema.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3- Monitore as atividades do seu consumidor<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea comercializa uma <\/span><a href=\"https:\/\/eadplataforma.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plataforma EAD<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ser\u00e1 f\u00e1cil observar quais clientes est\u00e3o usando sua solu\u00e7\u00e3o regularmente. Acompanhe sua atividade e confira se o uso est\u00e1 em queda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao perceber um distanciamento do usu\u00e1rio, o time de customer success precisa agir com velocidade e refor\u00e7ar as melhores a\u00e7\u00f5es para ter sucesso com a ferramenta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre as principais m\u00e9tricas de Customer Success, estas s\u00e3o as mais importantes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ativa\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">TTFV;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">FRC;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Churn Rate;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">NPS;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Expansion;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ado\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Receita Recorrente Mensal;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lifetime Value.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira nosso guia e aprenda como monitorar todos os <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/saas\/metricas-de-customer-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">indicadores de sucesso do cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4- Acompanhe o atendimento ao cliente e os dados do CRM<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ficar atento a reclama\u00e7\u00e3o ou pedido de ajuda dos consumidores \u00e9 outra estrat\u00e9gia que voc\u00ea n\u00e3o pode ignorar em sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estabele\u00e7a padr\u00f5es e confira qual o n\u00famero de chamadas ou os questionamentos que indicam a insatisfa\u00e7\u00e3o de um consumidor e atue preventivamente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um <\/span><a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.br\/blog\/software-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">software de CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma \u00f3tima fonte de dados para compreender a melhor maneira de interagir com os seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5- Implemente pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usar pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, como a <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/como-aumentar-nps\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">NPS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ajuda a mapear que tipo de cliente est\u00e1 insatisfeito e porqu\u00ea. Com isso, deve-se antecipar a esses gargalos com os usu\u00e1rios novos, durante o onboarding.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em s\u00edntese, um onboarding de sucesso \u00e9 aquele que age de maneira proativa, e n\u00e3o reativa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para Hiram B. Damin, autor do livro <\/span><a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/Customer-Success-sucesso-empresas-clientes-ebook\/dp\/B0821VBRXT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sucesso do Cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o atendimento proativo deve ser feito a longo prazo, respondendo as d\u00favidas de maneira estrat\u00e9gica, criando experi\u00eancias memor\u00e1veis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A prop\u00f3sito, este relat\u00f3rio da <\/span><a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.br\/customer-experience-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zendesk<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> revela que 97% dos compradores gastar\u00e3o mais com empresas que personalizam o <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/marketing\/dicas-de-atendimento-ao-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">atendimento ao cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que oferecem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, invista em uma conex\u00e3o incr\u00edvel com o consumidor e conquiste mais faturamento em sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo certo com Onboarding de Clientes?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para completar o seu aprendizado, separamos alguns exemplos de integra\u00e7\u00e3o de clientes. Assim, voc\u00ea pode us\u00e1-los como inspira\u00e7\u00e3o para o seu neg\u00f3cio. Vamos a eles?\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo: p\u00e1gina de inscri\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.br\/sell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zendesk Sell<\/a>\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11195 aligncenter\" src=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/zendesk.jpg\" alt=\"\" width=\"574\" height=\"267\" srcset=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/zendesk.jpg 574w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/zendesk-300x140.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 574px) 100vw, 574px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este <\/span><a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.br\/service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">software de gest\u00e3o de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma boa refer\u00eancia porque:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o pede muitos dados antes que os clientes possam experimentar o produto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio usar cart\u00e3o de cr\u00e9dito;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o cont\u00e9m formul\u00e1rios com informa\u00e7\u00f5es complexas.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo: p\u00e1gina de inscri\u00e7\u00e3o da <a href=\"https:\/\/pluga.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pluga<\/a>\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11196 aligncenter\" src=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/pluga.jpg\" alt=\"\" width=\"574\" height=\"285\" srcset=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/pluga.jpg 574w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/pluga-300x149.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 574px) 100vw, 574px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/manage.pluga.co\/#\/signup\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pluga<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, por sua vez, exige o preenchimento de somente um campo de formul\u00e1rio, mantendo o processo o mais curto poss\u00edvel. Ademais, voc\u00ea n\u00e3o precisa adicionar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito durante o cadastro.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo: p\u00e1gina de inscri\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/trello.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trello<\/a><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11197 aligncenter\" src=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/trello.jpg\" alt=\"\" width=\"388\" height=\"479\" srcset=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/trello.jpg 388w, https:\/\/nfe.io\/blog\/app\/uploads\/2022\/12\/trello-243x300.jpg 243w\" sizes=\"auto, (max-width: 388px) 100vw, 388px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Trello<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, basta adicionar o e-mail ou acessar a ferramenta com outros tipos de contas, como o Google, a Microsoft, a Apple e o Slack.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Otimize a experi\u00eancia do cliente com a emiss\u00e3o de notas fiscais<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agilizar a <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/nota-fiscal\/emissao-notas-fiscais-agencias-viagens\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">emiss\u00e3o de notas fiscais<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em sua empresa evita perder tempo com burocracia e focar ainda mais na <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-experiencia-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">experi\u00eancia do cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, conte com uma plataforma de emiss\u00e3o de notas fiscais como o <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">NFE.io<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, cheio de vantagens como estas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guarda suas notas em local seguro na nuvem automaticamente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e1ficos e estat\u00edsticas dispon\u00edveis em um dashboard, com a evolu\u00e7\u00e3o mensal de seu neg\u00f3cio e motivo de recusa de notas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faz consultas automatizadas a CPF e a CNPJ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00e1cil de integrar via API com outros sistemas, como seu financeiro, por exemplo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode usar mais de uma empresa em sua conta, o que permite at\u00e9 usar o modo de revenda;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00e1lculo autom\u00e1tico dos impostos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os arquivos XML e PDF s\u00e3o gerados e enviados aos clientes por e-mail;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reenvio de notas autom\u00e1tico caso o site da prefeitura esteja fora do ar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ficou interessado? Ent\u00e3o, <\/span><a href=\"https:\/\/nfe.io\/contato\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">marque uma conversa com a gente agora mesmo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Onboarding de clientes, tamb\u00e9m conhecido como \u201cimplementa\u00e7\u00e3o\u201d \u00e9 respons\u00e1vel por fazer o primeiro contato com o consumidor ap\u00f3s a venda, guiando o usu\u00e1rio.\u00a0&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":11198,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-11193","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-empresarial"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Onboarding de clientes: 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