{"id":10861,"date":"2022-07-19T10:00:23","date_gmt":"2022-07-19T13:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/nfe.io\/blog\/?p=10861"},"modified":"2022-07-04T10:09:40","modified_gmt":"2022-07-04T13:09:40","slug":"quando-cliente-diz-que-esta-caro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfe.io\/blog\/gestao-empresarial\/quando-cliente-diz-que-esta-caro\/","title":{"rendered":"Como contornar obje\u00e7\u00f5es quando o cliente diz que est\u00e1 caro"},"content":{"rendered":"

N\u00e3o importa o setor, produto, servi\u00e7o ou mesmo oferta espec\u00edfica que voc\u00ea oferece, sempre vai chegar a hora quando o cliente diz que est\u00e1 caro<\/strong>. N\u00e3o \u00e9 segredo que os pre\u00e7os s\u00e3o uma das maiores obje\u00e7\u00f5es de vendas em qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n

Isso acontece porque todo tipo de compra acompanha algum n\u00edvel de risco financeiro para o cliente. E cabe aos respons\u00e1veis pelas estrat\u00e9gias de venda considerarem o posicionamento do produto\/servi\u00e7o oferecido a fim de demonstrar o seu real valor.<\/p>\n

\u00c9 por meio da relev\u00e2ncia da sua solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea consegue justificar os riscos e convencer seus clientes da import\u00e2ncia daquela aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas como lidar com essa situa\u00e7\u00e3o da melhor forma poss\u00edvel?<\/strong><\/p>\n

Continue a leitura e descubra o que fazer quando o cliente diz que est\u00e1 caro e dicas de como agregar valor ao seu produto!<\/p>\n

O que fazer quando o cliente diz que est\u00e1 caro?<\/h2>\n

Quando o cliente diz que est\u00e1 caro, \u00e9 prov\u00e1vel que a negocia\u00e7\u00e3o tenha pulado algumas etapas e, talvez, voc\u00ea n\u00e3o conseguiu transmitir o real valor da sua solu\u00e7\u00e3o<\/strong>. Evite revelar o pre\u00e7o do seu produto antes de apresentar todos os seus benef\u00edcios, a fim de garantir a percep\u00e7\u00e3o de que o cliente vai receber muito mais pelo que vai pagar.<\/p>\n

Antes de entrarmos em detalhes, \u00e9 importante ressaltar que existe uma diferen\u00e7a entre pre\u00e7o e valor em qualquer negocia\u00e7\u00e3o. O pre\u00e7o \u00e9 o que o cliente paga com dinheiro de fato, enquanto valor \u00e9 o que ele recebe em troca<\/strong>.<\/p>\n

Por exemplo, uma ferramenta de gest\u00e3o financeira<\/a> pode custar determinado pre\u00e7o por m\u00eas para o cliente<\/strong>. Em troca, o comprador recebe valores, que nesse caso s\u00e3o benef\u00edcios, como mais organiza\u00e7\u00e3o e controle das finan\u00e7as<\/a>, maior produtividade em suas rotinas e at\u00e9 mesmo redu\u00e7\u00e3o de certos custos e despesas.<\/p>\n

Sendo assim, confira algumas das principais dicas do que fazer quando o cliente diz que est\u00e1 caro!<\/p>\n

1. Descubra a verdadeira obje\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Muitas vezes, n\u00e3o \u00e9 o pre\u00e7o que impede o fechamento do neg\u00f3cio. Por tr\u00e1s do \u201cest\u00e1 caro\u201d, podem existir medos, d\u00favidas e desconfian\u00e7as acerca do seu produto ou servi\u00e7o. Ent\u00e3o, resta tra\u00e7ar estrat\u00e9gias e seguir t\u00e9cnicas que permitam descobrir a obje\u00e7\u00e3o que realmente est\u00e1 no caminho da venda.<\/p>\n

2. Tenha uma proposta de vendas bem elaborada<\/h3>\n

Se o problema do cliente dizer que est\u00e1 caro aparece com muita frequ\u00eancia, \u00e9 porque h\u00e1 algo errado com seu posicionamento e com sua proposta de vendas.<\/p>\n

Em outras palavras, voc\u00ea deve criar um documento que exponha informa\u00e7\u00f5es essenciais, como: quem \u00e9 seu cliente ideal e onde encontr\u00e1-lo, qual o seu diferencial no mercado e como mostr\u00e1-lo, al\u00e9m de argumentos de vendas e fontes de informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/em>.<\/p>\n

3. N\u00e3o negue que est\u00e1 caro<\/h3>\n

Responder ao cliente com um simples \u201cn\u00e3o est\u00e1 caro, n\u00e3o\u201d pode ser um caminho sem volta. Abrir essa discuss\u00e3o n\u00e3o levar\u00e1 a lugar nenhum, muito menos ao fechamento da venda, j\u00e1 que s\u00f3 vai fortalecer o posicionamento do potencial cliente.<\/p>\n

Quando o cliente diz que est\u00e1 caro, a princ\u00edpio, valide a sua vis\u00e3o. Em seguida, reformule mostrando todos os benef\u00edcios que justifiquem o pre\u00e7o. Ent\u00e3o, elimine a obje\u00e7\u00e3o<\/strong> ao ilustrar como esse investimento trar\u00e1 resultados para o cliente.<\/p>\n